表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他支店と連携して動いてくれて大変助かりました
担当者様はさまざまな対応が早く、とても誠意をもって動いてくれました。
様々な周辺業者の紹介についても、他支店と連携して動いてくれて、大変助かりました。
同じ営業地区の他社Ｚ社は、初動が悪く全く動いてくれなかったので、途中からリバブルさんに乗り換えて本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｎ様にはご案内日程の調整とお手続きを迅速に行っていただき、スムーズにお取引をすることが出来ました。
引き続き、ご売却の方もよろしくお願いいたします。
不安なく取引を終えることができました
他社から変更後、すぐに概ね希望通りの価格で成約に結びつけて頂き、ありがとうございました。
適宜必要な情報を提供頂き、不安なく取引を終えることができました。
なお、ホームページを見ることなく取引を終えたので、アンケートではそのような評価をしています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約にまではスピード感を持って進めることが出来ましたが、お引渡までの期間が長く、Ｙ様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。
それにもかかわらず、いつも快いご対応をして
いただきまして本当にありがとうございます。
今後は少しご遠方となりますが、不動産についてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
とても信頼できる担当者で、結果良かった
この度はお世話になりありがとうございました。
何もわからなかったので全てお任せしましたが、とても信頼できる担当者で、結果良かったなと思っております。
また相談がありましたら連絡したいと思いますので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ａ様の大切なご資産であるご自宅のご売却につき、お手伝いをさせていただき、また、Ａ様にはいつも迅速なご対応をいただきました事、御礼申し上げます。
お陰様でスムーズな取引とさせていただく事ができました。
不動産について何か御不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
安心して任せることができました
親切丁寧に対応していただけて、安心して任せることができました。
ありがとうございました。
私達の知識不足をたくさん補っていただけたことが、とてもありがたかったです。
不満ではないのですが、私達の仕事上平日しか対応ができないため、売主さんの土日にしか対応できないという姿勢に合わせるのが難しく感じました。
無理を承知ですが、内見など行けない場合に、動画撮影を活用するなどの方法もありなのかなと感じました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｆ様に諸々のお手続きを迅速に行っていただき、スムーズにお取引をすることが出来ました。
ご内覧日程が調整できず、ご主人様のご内覧が出来ず申し訳ございませんでした。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
説明抜け漏れ激しい
時間の浪費をしいられるわ、言い方失礼だわ、説明抜け漏れ激しいわ、２度とエンゲージしたくない。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
手続きの過程でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては以後改善するよう努めてまいります。
お願いして本当によかったです
この度は土地の売却において、担当者さん、そしてセンター長さんにはたいへんお世話になりました。
初めての土地の売却でしたが、どんな質問にも丁寧に答えてくださったり、こちらの希望する売却金額になるよう動いてくださったりと、売り主の立場に立った丁寧で親身な対応に感謝しております。
最初は不動産仲介をどこに依頼するか悩みましたが、東急リバブルの担当者さん、センター長さんにお願いして本当によかったです。
もしまた機会があれば、ぜひお願いいたします。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら大切な不動産のご売却をお手伝いでき、大変光栄に感じております。
今後も税金の件等、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
とても親しみやすい感じで良かった
最初に査定の為わが家に来ていただいたときに、いろいろな資料をたくさん持ってきて下さいました。
他社さんはほとんどなかったです。
査定額についても心強い回答をしてくれました。
とても親しみやすい感じで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして色々なご協力をいただきました。
お忙しいにも拘らず、いつも快く受け入れたいただきました事、心から感謝申し上げます。
今後も何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
フットワークも良く営業さんの鏡でした！
購入前のレスの良さや細やかなフォローなど、無知な私共も安心して契約できました。
また購入後、物件に不具合が見つかった際も連絡した日中に売主の元へ赴いてくださり、修繕対応いただけるようになったなど、迅速な対応に深く感謝しております。
暑い時期にも関わらず、フットワークも良く営業さんの鏡でした！
購入後のフォローも変わらず誠実だと思います。
物件という大きな購入ですし、信頼できる営業さんのもと安心して購入でき、非常に良かったです。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様に諸々のお手続きを迅速に行っていただき、スムーズにお取引をすることが出来ました。
お引渡し後の不具合では度々ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
担当者様の迅速且つ丁寧な対応に大変感謝している
ご担当者様の迅速且つ丁寧な対応に、大変感謝しております。
おかげ様で無事に売却となりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引において、Ｋ様には期間的なこと、金額的なことでご迷惑をお掛けしたにも拘らず、いつも紳士的なご対応でご相談にのっていただいた事につきまして、深く感謝いたします。
時間は要したものの、お陰様で良いお客様とのご縁をつなぐことが出来ました。
不動産につきまして、何か御不明点等ございましたら引き続きご相談くださいませ。
次回お願いすることは難しいと思います
今回はお世話になりました。
無事成約となりホッとしておりますが、過去複数不動産を売買していただいた会社さんと比較すると、申し訳ありませんが次回お願いすることは難しいと思います。
・半年にかけて販売活動を行ったが、店舗顧客以外の案内は１件もなかったこと。
（サイト・他社による資料請求・問い合わせ）
・資料請求、問い合わせが１件もなかったが、掲載情報や販売活動の見直しについて積極的でなかったこと。
・専任媒介満了前に一般媒介契約に切り替える旨をお伝えした直後に他社経由で申し込みがあり、同日に切り替えの翻意をお伝えしたが、専任媒介契約の条件に戻すことができなかったこと。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却につきまして、色々とご迷惑をおかけしてしまいましたが、M様はしっかりと打開策をご提案いただき、お陰様でここまでお話を進めることが出来ました。
また、ご指摘いただいたことに関しては後学とさせていただきます。