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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年3月26日

好条件で売却することができとても満足です

思った以上の短期間・好条件で売却することができとても満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
良い条件でのお取引になったのもO様のご協力あっての事と思います。
特に総会の内容についてタイムリーに共有頂けた事は大変助かりました。
新居もお近くですのでまた何かお困りの事がございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月23日

親身に対応いただき大変満足しています

親身に対応いただき大変満足しています。
見学した物件のいいところだけでなく、悪いところやすすめられない点も説明いただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買い換えにつきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お探ししていた当初は、少し違うエリアで探していましたが、結果的にはあまり生活環境の変わらないエリアで比較的大型の住戸に住み替えが成功し、お祝い申し上げます。
S様にはご多忙の中、色々とご協力いただき、円滑な取引を進めることが出来ました。
本当にありがとうございます。
不動産につきまして、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

N様
N様 2023年3月20日

気軽にお声がけさせていただける関係を作れた

他社営業員に比べ、様々な相談やリクエストに真摯に迅速に対応してくれて、大変心強い存在だった。
物腰も柔かく明るく、気軽にお声がけさせていただける関係を作れたことがとても良かったです。
今回は購入も売却も担当していただき、本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買い換えにつきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
N様には購入のご相談を頂いてから、売却まで約1年間お世話になりました。
色々とご協力いただき、円滑な取引を進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。

H様
H様 2023年3月18日

売却までの時間が非常に短く助かりました

ご丁寧にご対応頂き陳謝です。
査定までの時間や売却までの時間が非常に短く助かりました。
また、市況情報等を逐次アドバイス頂き、大変参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
H様には色々とご協力をいただきまして本当にありがとうございます。
お陰様でスムーズなお取引となりました。
今後も購入の方で良い物件があればご紹介をさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月7日

とても頼りになります

とても頼りになります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書面でのお渡しが不足し申し訳ございませんでした。
細かいな手続きも途中あったかとは思いますが、段取り良くご準備頂き感謝申し上げます。
今後とも、お困りの事がありましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。

T様
T様 2023年3月4日

丁寧かつ迅速にご対応頂いた

はじめての不動産購入でしたが、丁寧かつ迅速にご対応頂いたことでスムーズに契約まで終えることができ、非常に良かったと思いました。
打ち合わせ場所の融通をきかせてくれた点も良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新川崎センターにて、不動産売買のお取引きをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
T様の大きなご協力があってこそ、ここまでスムーズなお取引きが出来ました。
今後とも些細な事でも結構ですので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
これからも何卒宜しくお願い致します。

W様
W様 2023年2月20日

担当者にはとても満足しています

担当者にはとても満足しています。
東急リバブルには不満点がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
無事にお引渡しができて何よりでございます。
会社としてはW様に不満点が残るようなお取引になってしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉はしっかり受け止め、以後気を付けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
S様
S様 2023年2月8日

経験不足や知識の不足を感じた

お若いので経験不足や知識の不足を感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
度々ご案内が遅くなることがあり申し訳ございませんでした。
S様のお言葉を胸に今後より一層精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2023年1月30日

好感が持てました

売却活動進捗の定期報告については日曜日夕方の電話が中心であったこと、売買契約ドラフト合意が契約予定日の直前になってしまったこと、決済日当日の持ち物書類の案内に検査済証等が記載されていなかったこと、以上3点を除けば満足しております。
誠実で実直なお人柄が感じられる応対振りで、好感が持てました。
上司であるセンター長のサポートも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
販売期間中は物件の状況や管理会社とのやり取りなど詳しく教えて頂き、契約後もスムーズな手続きにご協力頂きありがとうございます。
契約時のドラフト合意につきましては直前になってしまい大変失礼いたしました。
以後このような事がないように事前の準備を強化したいと思います。
また何かお困りの事がございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年1月28日

入居してからも大変満足しております

当初の価格面の高さから、ご紹介を頂かなければおそらく自ら内見申し込みまで行かなかったであろう物件でしたが、結果的にほとんどの希望条件を叶えることが出来る物件を、おおむね希望通りの金額で購入することができて大変感謝しております。
実際入居してからも大変満足しております。
ご担当頂いた方には一貫して素早く、また的確なレスポンスを頂きまして大変助かりました。
1点希望としては、買付証明書を出してから実際に引き渡しとなるまで、細かな流れやTODOがまとまったものがあると良いなと思いました。
購入者毎に様々条件が異なるのでまとめることが難しいのかもしれませんが、私のいる業界では必ず細かな手順書を作成してレビューをしてから実際に作業をしていく文化なので、そこは少し戸惑いのあるところでした。
とはいえ、大きなトラブル無くお取引を終えていますので、不動産取引とはそういったものなのかな、と感じている点でもあります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
こちらこそS様には諸手続きについて迅速にご対応頂き大変助かりました。
お陰様でスムーズにお取引を行う事ができました。
また何か不動産についてお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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