売買新宿センター

資金計画表は分かりやすかった

■良かった点
-資金計画表は分かりやすかった。
-住宅ローンの審査が中々通らない際、親身に相談に乗ってくれ助かった。
-ショートメールですぐに連絡が取ることが出来、助かった。
■悪かった点
-入居後、シャワー・カランからお湯が出ず困った。
売主さんは知らなかったとのことだが信じ難く、結局最後までいつ故障したのか？（契約から引き渡しまでの間？）、インスペクションに問題はなかったか？等を追及した様子もなく、大変後味が悪かった。
私が聞くまで「売主さんが謝っている」という情報も提供されず、謝罪の意が全く伝わってこなかった。
（私が売主だったら、少なくとも直接謝罪します）
残置物も多かった。
-クリーニングサービスがあるのは大変有難かったが、水回りのみである旨は早めに教えてほしかった。
また、入居前に調整いただけるとより助かった。
-全体的に誤った情報が多かった。
（変動金利は5年間変わらない、精算の日は契約日、仲介手数料の割引はなし、精算額、印紙代金）
-管理規約をなかなかいただけず困った。
契約書の共有も契約日前日の正午ごろだったので、早めにいただきたかった。

今回の契約について100点満点、満足しております

数社に連絡を取りましたが、東急リバブルの担当者が一番熱意がありました。
売却の査定も他社よりかなり高めで、実際にその査定近くで売却出来たので、東急リバブルの情報量や情報力に感服しました。
今回の契約について100点満点、満足しております。
ここから、雑談です。
他社Z社査定は●●●●万円でした。
Y社は、連絡が後手でした。
査定●●●●万？位。
大量廃品ゴミ処理
東急担当は●●万位と言ったが、自分で業社さがし●●万ですみました。
引っ越し
東急紹介引越し業者→●●万以上。
自分で探して●●万でした。
最終片付、現状回復
東急の業者、●-●●万。
自分で処理、●万●千円でした。
このあたりは相談が足りなかった。
今回は買主が本当に早くみつかり、東急リバブルの実力を痛感しました。
本当にありがとうございました。

迅速に対応して頂き助かりました

迅速に対応して頂き助かりました。
お世話になりありがとうございました。
良い買い主様をみつけて頂き、大変満足しております。

今回が最も希望通りに進み、大変満足しております

３社に査定依頼をしましたが、最もスピーディでていねいな説明をしていただいた会社が御社でした。
専任媒介をお願いしてから１週間で買主が見つかり、その１週間後に契約に至るという想像以上の速さでした。
担当者様からの説明や指示も迅速かつ的確で、その後の手続きも何の不安もなくスムースに運びました。
私は以前に２回売買を経験しましたが、今回が最も希望通りに進み、大変満足しております。
本当にありがとうございました。
ＰＳ．同時に子供のマンション取得も御社にお願いし、満足のいく物件を契約することができました。

大変満足のいく結果を出して下さいました

若い担当の方だったので心配な事もありましたが、最後までキッチリと誠実に対応して下さったのは大変ありがたかったです。
また、他社は会社や担当者の都合で提案してくることが多くありましたが、リバブルさんはこちらの要望が前提の提案があっただけなのも非常に好感が持てました。
いずれにせよ、大変満足のいく結果を出して下さいました。
本当にありがとうございました。

対応の早さ

売却の際に、東急リバブル様ともう1件、他社に売却見積り額をお願いした。
見積り額は他社がやや高く、私共は①額で選ぶか？②対応していただいた担当者の方々の好感で選ぶか？、の2点にしぼり決めました。
その結果、東急リバブル様にお願いすることに決めました。
理由
①対応の早さです。
（遠方から上京のため、日数が限られたこと）
②同じ代々木地区であり、時には会社へお伺いして、諸手続をスムーズに進行して頂きました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様にお礼申し上げます。

親切にご相談や対応いただき、感謝申し上げます

担当者様には、当初から親切にご相談や対応いただき、感謝申し上げます。
一点だけ、売主様の都合にて何度も売買日を変更されましたが、上司の関与が全く見られず、日程調整のプロセスもあまりお知らせ頂け無かったのが残念でした。
是非、売買目的だけではなく、状況や情報提供などお客様とのリレーションを増やし、次に繋がる営業を期待いたします。
これからも賃貸部門でお世話になりますので、親しみのある素晴らしいセンターになっていただけることを望みます。

丁寧かつ迅速にサポートして頂きました

初めての住宅購入という事もあり、分からない事だらけでしたが、物件紹介から引渡しまで、丁寧かつ迅速にサポートして頂きました。

良い物件を紹介頂きありがとうございました

良い物件を紹介頂きありがとうございました。
売買もスムースでした。

細かな確認事項等もご対応いただけて大変感謝し

初回のお問合せ時に迅速に対応していただき、ご契約までスムーズに進めてくださいました。
引渡しまで期間がありましたが、細かな確認事項等もご対応いただけて大変感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。