表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
調査していただき、納得の上での売却が出来ました
無理な注文にもいやな顔をされず、ていねいに対応していただけました。
相続した土地・家屋は再建築不可物件で、適正な売却価格がわからず、希望の金額での売却はできませんでしたが、色々と調査していただき、納得の上での売却が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
不動産の特性上、再建築が出来ない土地と建物の為、Ｓ様のご希望する金額でのお取引が出来ませんでしたが、調査結果を踏まえた内容にご理解とご納得を頂いた上でのお取引が完了でき、大変嬉しく思います。
また、何か不動産の件でお役に立てることがございましたらお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
好感度も高く良い印象でした
ファーストインプレッションから好感度も高く良い印象でした。
コロナ禍という事もありナイーブな状況下でしたが、感染対策についても気を遣って頂いたと思います。
今回の売買に於いて気になった点としては、
・最終引渡しまでの段取詳細説明
・買主側仲介に対しての説得
上記２点については懸念を抱きました。
タイミングもあると思いますが、総合的にはスムースに取引が出来、担当して頂いた方には感謝しています。
センターからの返答
この度は数多ある不動産会社から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力頂き、感謝申し上げます。
「最終引渡しまでの段取詳細説明」につきまして、ご契約前後のタイミングでより詳細に説明とお打合せが出来ればよかったと反省しております。
また、「買主様側仲介会社に対しての説得」につきましても、設備に関する認識をご契約時に確認することで回避できたものと考えております。
ご指摘いただいた点につきまして、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
ご指摘頂けたことに感謝しております。
誠にありがとうございます。
H様と二人三脚で販売活動を進めさせて頂いたからこそ、無事にお引渡しが出来ました。
査定時からお引渡しまで多くのご配慮を頂き、感謝してもしきれません。
また不動産の事でお困りのことがありましたら、何でもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
近隣住民への説明等が少し不足していた
マイナスポイント
私道掘削承諾の問題で、近隣住民への説明等が少し不足していたことが承諾書取得の遅れにつながり、一度契約解除に至ってしまったことは、残念でした。
プラスポイント
契約途中で担当者さんが替わる等で少々不安になりましたが、後任の方も努力していただき、その後の小さな問題も解決していただき、売却～決済まで無事に進めていただきました。
センターからの返答
この度は、数多ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
私道通行掘削承諾書取得の遅れにより契約解除になってしまったこと、また、異動により担当者が変わりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
買主様が変わったことで私道通行掘削承諾書の内容を変更することになりましたが、無事に関係者から承諾書を取得出来、無事にお引渡しが出来ましたのも、T様のご協力あってのものと思っております。
心より感謝申し上げます。
この経験を社内でしっかりと共有し、今後の営業活動に活かしてまいります。
先日は弊社の無料税務相談会をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
確定申告まで引き続きよろしくお願い申し上げます。
無事手続することができました
初めての不動産取引で分からないことばかりでしたが、前任の方から引きつづきサポート頂き、無事手続することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
契約から決済の間で担当が変わりご不安もあったかと存じます。
書類のお手続き等ご協力頂き誠にありがとうございました。
今後もなにかご縁がありましたら是非、当社をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
納得がいくまで説明していただきました
査定、売却方法、売出金額等、納得がいくまで説明していただきました。
いつ売却できるのか不安はありましたが、的確なアドバイスも頂き、短期間で納得できる価格での売却となり感謝しております。
センターからの返答
お忙しい中、コメントのご返信をいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様とは、査定価格の妥当性やお買換えのパターンについてお打合せさせて頂けたからこそ、ご成約に至ったものと考えております。
販売されている競合物件の様子を見ながら、価格設定を出来たことも成約につながった要因の一つではないでしょうか。
都度、私のアドバイスに耳を傾けて頂き、感謝いたしております。
また不動産のことでお困りのことがありましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
担当者様、センター長様ともに誠実な対応
自分にとって初めての不動産取引であったが、担当者様、センター長様ともに誠実な対応で、安心して不動産取引を任せることが出来た。
初めてお会いした時の印象が良かったので他社との比較はしなかったが、結果として販売活動もスピーディーで判断は間違っていなかったのではないかと思う。
ただし高額な取引なので、もし次に不動産取引が発生した場合は、東急リバブルさんの良さを再認識する上でも他社との比較は必要かなと考えている。
センターからの返答
T様、この度は、大切な資産のご売却を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、スピーディーに対応させて頂きますので、ぜひ当社にお任せくださいませ。
ていねいにサポート頂き、感謝しております
本当にていねいにサポート頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くある仲介会社の中から、弊社を通じて不動産のご売却を頂きまして、誠にありがとうございました。
担当者異動により担当者の変更がありましたが、M様のご協力があり無事にお引渡しをすることができました。
今後は、弊社の無料税務相談会にて、譲渡所得税の申告についてご相談いただきたく存じます。
またお住み替えのタイミングに、お困りの際には、お気兼ねなくお問合せくださいませ。
私は1位だと思っています
担当者さんに対応して頂いたのは今回3回目（1回は友人のマンションの購入）です。
人柄も含め、対応がとても良く、売却をお願して本当に良かったです。
当初は別の不動産屋さんの予定でしたが、他社を否定することなく、悪い事例や良いところも説明して頂きました。
また不要品の買い取りの紹介など、他のサービスに対してもスピーディーで、さすが顧客満足度全国2位！
いえ、私は1位だと思っています。
今後も益々の御活躍をお祈りしています。
センターからの返答
いつもお声掛けを頂きましてありがとうございます。
ご依頼が3回目のとなる今回のお取引もご満足いただけて良かったです。
またお気軽にご用命頂けたらと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
販売活動も、合理的に実施いただいた
・担当者について
媒介契約から販売活動途中まで担当者Ａさんに対応いただき、多くのアドバイスや相談に親身に対応いただきました。
担当営業として担当者Ａさんを信頼して仲介契約を結んだことから、担当変更は不安がありましたが、後任の担当者Ｂさんも対応がすばらしく、円滑に引き継いでいただくことができました。
又、買主との営業にあたった大泉学園センターの担当者Ｃさんにも、しっかり対応いただけました。
各個人の不動産取引きへの真摯な対応にふれると、貴社が組織的に従業員に対してレベルの高い指導や教育を行なっている様が伺えました。
・所感
売り出すにあたって数社と比較しましたが、査定額に大きな差はありませんでした。
しかしながら、物件特性や売り主の希望等をふまえて、売出し価格を最大値に設定いただき、その後の販売活動も、合理的に実施いただいたと思います。
結果、査定額を大きく上まわる価格での売却がかない、大変満足しています。
担当者Ｂさんはじめ、関係したスタッフの皆様に感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動の中で担当者が変わり、ご不安なお気持ちもあったかと思います。
後任としてお任せ頂き、Ｈ様のご要望にかなう働きができ、大変嬉しく感じます。
今後とも、不動産の売買でお手伝いできることがございましたら弊社にお任せください。
引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。
終始気持ちよく最後の引き渡しの日を迎えられました
同じ内容の連絡を売主二人それぞれにしていただくといった面倒な対応を、スムーズにしてくださいました。
ありがとうございます。
また急な売却・引っ越しで片付けが済んでいない中、部屋の様子を最新の技術で撮影して販売活動をしてくださったり、残置物撤去の業者手配、撤去当日の立ち合いなどもしてくださり、大変助かりました。
そして何よりも、想定よりも早く買主様とのご縁があり、導いてくださったこと、本当にうれしく思っております。
いろいろ細かい質問やお願いを投げかけても、いつも丁寧にご返答くださって、終始気持ちよく最後の引き渡しの日を迎えられました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、ご相談したいです。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご依頼いただきありがとうございました。
Ｉ様からは他社で苦戦されている状況からご売却の相談を頂き、弊社での新たな販売方法を切り口にしたところ、当物件の魅力をご理解いただける良い買主様に巡り合うことができました。
結果、ご満足いただけるスムーズなお取引が出来て良かったです。
また機会があればぜひお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。