表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
できればもう少し物件を見てみたかったです
物件についてはこちらの希望に沿うべく何回も家に足を運んで下さり色々と骨を折って下さいました。
家族の希望がバラバラだったので大変だったと思います。
家族で良く話し合い希望、条件を明確にしておけば東急リバブルさんも良い物件が見つけやすかったと思います。
できればもう少し物件を見てみたかったです。
メリットについてはわかりやすく説明して下さいました。家屋自体のデメリットについては住んでみないとわからないこともあり、事前に伝えにくいところもありますが、経験上（紹介の）わかる範囲、気づく範囲で教えていただけたら参考になったと思います。
担当者は話しやすい方でまめに連絡を下さったので購入まで不安を感じませんでした。
センターからの返答
この度は弊社三軒茶屋センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
どうしても物件のメリットばかりを伝えてしまいがちでしたので、今後は考えられるデメリットについてもお伝えしたうえで、お客様に最適な物件をご紹介できるように努めて参りたいと思います。
お困り事などございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お任せして本当に良かった
周辺相場、不動産の査定額などわかりやすく説明して下さいました。
販売中の状況報告やアドバイス、売却に伴う諸費用についてもくり返し説明があり、引き渡しまでのプロセスで不安になることはまったくありませんでした。
売却のタイミングをうまく見計らって下さりとても良い条件で売却することができ、お任せして本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
弊社を信頼してご相談いただいたＳ様のご期待に応えることができ、大変嬉しく思います。
Ｓ様と2人3脚でお買換えを進めることができた点が良かったと思います。
また、売却の流れや販売活動に関する説明にご納得いただいたとのことで、安心いたしました。
今後も日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
契約して引渡しまでもっと短かく早くして欲しい
契約して引渡しまでが長いのでもっと短かく早くして欲しいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございます。
契約からお引渡しの期間を短く出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後は、A様のご不安の内容、諸手続きを迅速に行い、よりスピーディーで安全なお取引が出来るよう努めて参ります。
お困りなことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
最初から最後まで信頼しておまかせ
昨年の秋頃～今年の3月の本契約まで、担当者さんには大変お世話になりました。
初めは、中古マンションをリノベーションするなら東急さんのような大手より、リノベに特化した業者に物件探しをお願いする方が良いのでは？と思っていたのですが…その心配は杞憂でした。
担当者さんとは年も近く、価値観や好みが似ているところもあり、主人も大変やりやすかったと申しておりました。いつも私たちの要望を真摯に聞いてくださり、納得いくまで内覧に付き合ってくださいました。
私たちが申し込む物件は、いろいろと条件が難しいところもあり、毎回本当にご面倒をおかけしました…。
そのたびに各方面に奔走してくださったこと、大変感謝しております。担当者さんのメールや対応のレスポンスの早さには安心感を覚えておりました。
また、書類の準備から段取りの取り方など、こちらが不安にならないよう、ミスなくやってくださるので、最初から最後まで信頼しておまかせすることができました。
仕事とはいえ、ここまでやってくださる人が担当で本当によかったです。
中古マンションのリノベーションということで、建物とリフォームの二つの契約がある次第ですが、金額のウエイトが大きい建物部分を担当者さんにご担当していただいたことは幸運でした。ローンに関すること、不動産に関する法律など教えて下さったのも、こちらとしては大変有難かったです。疑問点や不安が残らないよう、小まめに確認し、配慮してくださる点は、流石だなぁといつも感心しておりました。最後の物件引渡し直前まで問題が発生したりしましたが、担当者さんのおかげで無事に着工することができました！
将来、新たに物件を購入する際には、ぜひまた担当者さんにお願いしたいです。本当にお世話になりました。末筆ながら担当者さんのご健勝と貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、Ｔ様の不動産購入にあたり、弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
Ｔ様からは、不動産探しの初めの段階より、表面的なご希望条件（○○㎡、○○万円以下など）だけでなく、具体的に「～のようなマンションが良い」「～のようなリフォームは可能かどうか」など、生活のイメージができるようなご要望をいただいておりました。イメージの共有ができてくると、私も自分自身が不動産探しをしているような感覚で、非常に楽しくご案内させていただきました。
Ｔ様こだわりのリフォームでございますので、完成いたしましたら、是非とも室内を拝見しに伺います。
今後も何かございましたら、お気軽にご遠慮なくお申し付け下さい。
引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
お世話になりました
お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
本日を迎えられたのも、Ｎ様のご尽力があったからこそです。
今後とも引き続きよろしくお願いします。
とても心強かったです
非常にていねいに対応いただき、またとても心強かったです。不安や疑問についても率直にご回答いただきました。
入居前の清掃サービスはとても値段も手頃で良いと思います。
センターからの返答
この度は、K様のお役に立てた事を大変嬉しく思っております。
ご質問やご不安を積極的にご相談いただいた事で、K様との信頼関係を更に深める事が出来ました。
大変スムーズなお取引が出来ました事を、この場を借りて改めてお礼申し上げます。
また、何かございましたら、いつでもご用命下さいませ。
素晴らしいご新居での生活をお楽しみください。
この度は誠にありがとうございました。
取引を通じて大変信頼性が高かった
取引を通じて大変信頼性が高かった。金額の高い取引なので信頼性が最も重要である。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様との出会いは、お身内の方からのご紹介で、今回のお取引にご満足いただけたことを大変うれしく思っております。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
また、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
生活してみて本当に納得のいく買い物が出来ました
担当者さんには母、私共々大変お世話になりました。物件選び、現地の案内も私の希望を色々聞いて頂き、ありがとうございます。
現地案内の際もメリットだけでなくデメリットもご説明頂きとても参考になりました。物件が決まり、ローンの話を進めていく中で、期間も短かく且つ私が仕事が多忙で対応が遅れてしまったときもフォローしていただき、また、ローンの内容等も相談に乗って頂き、大変助かりました。
無事、今の家が購入できたのは担当者さんのおかげです。引越しもし、荷ほどきも終え、生活してみて本当に納得のいく買い物が出来ました。本当にありがとうございます。担当者さんをはじめ、スタッフの方々もいつも笑顔で対応頂き、とても気持ちが良かったです。不満は一切ありませんでした。
また、今後の人生において、家を売ったり買ったり、又は借したりする際には、東急リバブルの担当者さんをご指名させて下さい。今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、無事最後まで不動産購入のお手伝いをさせて頂きました事、心より御礼申し上げます。
今回、契約からお引渡しまでタイトなスケジュールであったにも関わらず、Ｋ様にフットワーク良くご対応いただけたからこそスムーズにお話しを進めることができたのだと思います。その上で「荷ほどきも終え、生活してみて本当に納得のいく買い物が出来ました。」というアンケートのコメントを拝見しホッと安心致しました。
今後、ご売却やご購入、賃貸などの大きなイベントだけでなく、その他ご相談等何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
大変御世話になり御礼申し上げます
今度は土地、建物の件で私は満足な金額で短期間に於いて売却出来た事は優秀なスタッフ、特に担当の方には細かい事まで親身になって相談を聞いて下さいまして大変御世話になり御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様におかれましては前回に続き弊社との2回目のお取引となり、弊社といたしましても再度ご用命いただき感謝しております。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
また、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。