表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんありがとうございました
20年前不動産の購入は東急リバブル鷺沼店でした。
売却も東急リバブルと決めていました。
今回の担当者さんには失礼なことを言ったにもかかわらず、たいへん物腰の柔らかな対応で細やかな仕事に感心しました。
無事に売却も済みホッとしています。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事行えましたことを大変うれしく思います。
また、２０年間お住まいされた大切なご自宅のご売却のお力になれたことを大変光栄に思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当の方は親身に対応して頂きました
買替えの両方（売却・購入）をお願いし、安心感があった。
担当の方は親身に対応して頂きました。
すべて順調に購入が完了し感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそ海外出張等でお忙しいにも関わらず、メールでのやりとり、お時間調整等、迅速にご対応いただいたおかげで、無事に問題なくお引渡しまで完了することが出来ました。
心より感謝申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
営業としての動き方は迅速で効率的
鷺沼センター、担当者様
今回の自宅売却・買換え取引全般について担当してもらったが、取引全般を通じて大変満足している。
そもそも知人からの「良い担当者が居る」との紹介を受けて今回の担当者様に直接コンタクトしたことがきっかけ。
当方の二ーズを伝えてからの営業としての動き方は迅速で効率的。
こちらの要望をよくくみ取って積極的に動いてくれたとの好印象を持っている。
まずは売却自宅の価格、周辺事例との比較からの市場分析等は的確で分かりやすかった。
値付けのイメージもよくつかめて、実際に売り広告を出すタイミングまでためらいは無かった。
田園都市線沿線における東急リバブルのステイタスは高く、他社からのアプローチもあったが、他社に頼む気は全くなかった。
最初の広告をだしてから４ケ月程あまり動きはなく「本当にこの値付けで正しかったのか？」と心配した時期もあったが、毎月定期的に引き合い情報や他物件動向を知らせてくれたので安心して待つことができた。
結果、購入希望物件が出てきたこともあり、やや早急な売却となったため、やや値が下がってしまったことは仕方ないが、購入物件とのタイミングを逃すことなく、親密な不動産業者を手配頂けたことは大変満足している。
金額も当初の見込みよりは低くなってしまったが、それは購入物件とのタイミングとの問題であり仕方ない。
何より、売却が確定したことで購入物件の売主に早急に意思表示できたことが大きい。
実際の売却契約時に、売却物件を家財倉庫代わりに利用していたことから、家財道具等の処分が引渡までに必要となり相当苦労して家を片付けたのだが、担当者様には処理業者の手配までして頂き大変助かった。
隣近所へもある程度の気遣いは必要で、信用度の低い業者に売却したり、処理業者を使う訳にはいかず、東急リバブルの親密先をご手配頂いたことで安心して物件引渡までの作業を終えることができた。
最後の物件確認までお願いし、立会もして頂けたことに満足している。
センターからの返答
この度は不動産のご売却にあたりまして弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
大変お忙しいスケジュールの中、定期報告などの際には度々お時間を割き、時にはご自宅の方までお伺いをさせて頂き、遅い時間帯まで打ち合わせをさせて頂く事なども御座いました。
お買換えの場合はご売却のタイミング、ご購入のタイミングをそれぞれ合わせるのが難しいケースもあり、悩まれてしまうケースも御座いますが、ご購入、ご売却のそれぞれのご希望条件を共有させて頂く中で、市場動向やニーズなど、定期的にご報告をさせて頂く内容に関して、常に真摯に向き合って頂き、ご判断頂けた事がこの度、ご購入、ご売却合わせて良いお取引ができました要因ではないかと考えております。
本当に有難う御座いました。
また、不動産のお取引きに関してのご相談など御座いました際には是非ともお気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
不安になることも少なく済みました
面倒な物件に関らずていねいに対応していただきました。
完了までに時間がかかりましたが、不安になることも少なく済みました。
たくさんの皆さんのご尽力に感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お手続きが色々とあり、お引き渡しまでお時間がかかってしまい申し訳ございませんでしたが、無事完了出来とても良かったです。
また何かお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。
対応スピードも非常に早く大変好感が持てました
初めての経験で、わからない事だらけでしたが、特に御担当の方の誠意ある丁寧な対応で、スムーズに事を運ぶ事ができました。
また対応スピードも非常に早く、大変好感が持てました。
感謝しております。
センターからの返答
この度はご新居ご購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｍ様からご満足頂けて、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールであったかと思いますが、Ｍ様もお忙しい中ご協力いただけたおかげで、無事にお取引が完了できたのだと思っております。
ご新居の事・不動産の事で今後お役に立てる事ございましたら、何なりとご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せする事が出来ました
担当者さんには、常に誠実な対応をして頂き、感謝しております。
不明な事も、迅速に対応して下さるので、安心してお任せする事が出来ました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様が長い期間限定的にお住まいを探していたかいあって、本当に良い物件に巡り合えたのではないかと思っております。
Ｈ様のお住まいさがしのお手伝いをすることができ、非常に光栄です。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
単なるメッセンジャーは要りません
物件購入後、相談があり店舗に電話したところ、担当者が異動になったので、異動先にかけ直すよう言われました。
購入時には、担当者が異動になっても店舗としてお客様を引き継ぎます、と言われておりましたので、店舗の対応には腹が立ちました。
結局、異動先の担当者に改めて電話をし、用件は済みましたが、鷺沼センターは二度と利用したくないという思いです。
物件探しや契約など、問題はありませんでしたが、こちら側の依頼で仲介に入っている以上、買主の代理人として、買主の利益を最大限に追求するという意識を持つように教育して下さい。
高額な報酬を支払うわけですから、単なるメッセンジャーは要りません。
担当者の熱意には好感が持てました。
（遠い先になるとは思いますが、）もしまた機会があれば仕事をお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご購入後の店舗の対応についてＩ様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容はセンターで共有させて頂き、同じことが繰り返されないよう改善致します。貴重なご意見誠に有難うございました。
担当者さんの対応はとても満足しています
・購入が初めてでしたが、わかりやすく説明して頂けたので安心出来ました。
・売主に対して聞きにくい事も、自らすすんで聞いて頂けたので物件に対して不安が無くなった。
今回の見学～引き渡しまでの流れの中で、担当者さんの対応はとても満足しています。
次回もまた、何かあれば引き続きお願い致します。
センターからの返答
この度はご新居ご購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
S様からご満足頂けて、大変嬉しく思います。物件探しからお引渡しまで間でお仕事終わりの時間に打合せの時間を頂いたり、取引の中でお仕事をお休み頂いたり、S様にご配慮頂いた部分が多くこちらと致しましても、とてもスムーズにお取引が出来ました。
有難うございました。
ご新居の事・不動産の事で今後お役に立てる事ございましたら、何なりとご連絡下さい。
大変良かったと思いました
家の売却に関することは初めての事なので不安でしたが、今回、東急リバブルさんにお世話になり、大変良かったと思いました。
また、来店時には、孫の対応までしていただき、ありがとうございました。
また、この様な機会があれば東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうござました。
お客様のお役に立てて、私も非常に嬉しく思っております。
ご来店されるすべての方に、ストレスなくお過ごしいただけるよう今後も心がけて参ります。
今後もお手伝いできることがございましたら、是非お声掛けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当の方も今回の事で勉強になったと思います
自分が建設センターに行きよく説明しに行きました。
境界線の事（特に）売れるまで半年かかりました。
担当の方も今回の事で勉強になったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回のお取引につきましては、境界線の件で関係者との打合せがスムーズにいかず、Ｈ様に動いて頂くことも多く、ご迷惑をお掛け致しました。
私自身も学ぶことが多い取引となりましたので、今後に活かしていければと思います。