売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

良かったと思います

必要最小限。
良かったと思います。

東急リバブルさんには感謝しています

マンションの売却をお願いしてから約10カ月間、こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、販売活動をしてくださいました。
少しでも不明な点や不安なことがあっても、相談するとすぐに対応してくださったので、安心してお任せできました。
東急リバブルさんには感謝しています。
売却するにあたって、自分の判断でリフォームしてから東急リバブルさんにお願いをしましたが、後で考えると、売却を決めた時点でリバブルさんに相談し、それからリフォームをした方が良かったように思います。
途中で担当者Ａさんから担当者Ｂさんに代わりましたが、お二人にはたいへんお世話になりました。
また、副センター長にも相談にのっていただき、心強かったです。
ありがとうございました。

全体としては丁寧に対応していただいた

全体としては丁寧に対応していただき、担当者の方にも親切にしていただいて満足しております。
唯一、途中で担当の方が変わってしまったのは残念でした。
また、次回売買でお願いすることがあれば、お世話になりたいと思いますが、例えば、買いたい場所、土地に詳しい方に担当していただきたいです。
長い間、お世話になりありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

展開が違っていた気がします

住み替えだったのですが、売却と買い物件、セットでの話しを早めにしてもらっていたら、展開が違っていた気がします。

販売活動中の状況がわかりづらかった

この度は担当者さんにマンションを売却いただき感謝しております。
良かった点としましては、売却を検討している頃から担当者さんから熱心にメール等で連絡を頂き、御社に仲介をお願いいたしました。
気になった点としては、担当者さんとペアで活動頂きましたもう一人の方は、まだ経験が浅かった為、もう少し研修等を経てご対応をいただけると良かったと思います。
また、販売活動中の状況がわかりづらく、室内をご覧いただいた相手方の反応等がわかれば、リフォームの追加実施や、価格の引下げ等が、スムーズに出来、期間の短縮につながったのではと思います。

上司のサポートがもう少しあった方がよかった

今回担当していただいた方はよくやってくれたと感謝していますが、上司（上長）の方のサポートがもう少しあった方がよかったのではないかと思います。
（実際は密にサポートされていたかもしれませんが・・・）
会社としてサポートがお客さまに見えた方が安心と信頼につながるという側面もあると思います。
客は担当者と契約したわけではなく大手不動産仲介会社と契約をしています。
常にそういった状態が客に伝わる対応を期待しています。
ありがとうございました。