売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

可能な限り御対応頂き感謝しています

全体的には対応には満足です。
当方の要望にも可能な限り御対応頂き感謝しています。
ありがとうございました。

3ケ月ほどで無事契約まで進むことができました

不動産売却は初めてのことで何もわからなかったのですが、担当の方が適切に対応してくださり、決済まで無事進むことができました。
思いもよらなかった世界的パンデミックと世の中の情勢は悪くなるばかりで、全く先が読めなくなり不安で一杯でしたが、毎週、担当の方が連絡してくださり、3ケ月ほどで無事契約まで進むことができました。
Withコロナの時代になってしまいましたが、早く終息して、いつもの日常が戻って来てほしいです。

物件の留意点確認不足が見受けられたのが、大変残念

・担当者の方には、こまめにご連絡をいただき、進捗状況や確認事項の回答などを教えていただき、大変感謝しております。
ただ、担当者には物件の内容について、もっと事前に把握していて欲しかったです。
取り引きが進むにつれ、次から次へと問題となるような点が明らかになり、不安に思いました。
本物件は、売主・買主とも御社が担当するものですが、売主とのコミュニケーション不足や物件の留意点確認不足が見受けられたのが、大変残念に思います。
素人である私ども買主に指摘される前に、不動産のプロとして、物件のメリット、デメリットを把握してもらいたく存じます。
・センター長をはじめ店舗スタッフの方々の対応については、すばらしく、大変感謝しております。
ありがとうございました。

閉鎖、開栓についての手助けはありがたかった

・引越しに関する公共料金関係（電気・ガス・水道）の閉鎖、開栓についての手助けはありがたかった。
・引越し業者を紹介してもらったが（Ｚ社、Ｙ社）、Ｚ社は良くなかった。
Ｚ社営業は見積りに来て、契約するならエアコン取外し・処分費用はタダにするから、他社の見積りを断わるように言った。
そして契約したら、引越し数日前になったらＺ社の事務所から、荷物引取り日時の連絡あり、料金に関し、エアコン取外し・処分費用は入ってないので、別料金になると言われた。
他の業者に変える余裕がなかったので、結局Ｚ社に契約した見積り料金プラスエアコン取外し・処分料金を払わされた。
しかも時間通りに荷物取りに来ないし、引越し先にも時間通りに届けてくれなかった。
Ｚ社の営業は契約取るのに嘘を言った。
・京都に引越すので、埼玉新都心店から、京都四条店（東急リバブル）を紹介してもらったが、担当者が良くなかった。
担当者変えてくれと言い、担当者変えてもらい現地（京都）に下見来たら、代わったはずの元担当が来ていて、車の運転等をした。
新しい担当は途中で帰った。
元担当は資料用意も自分がしたと言っていた。
結局、担当交代を頼んだのに、メール連絡先だけ新担当がやり、実質は旧担当がそのままやっていて当日も旧担当が来た。
担当交代を頼んでＯＫしてもらったはずなのに、実際は交代してなかった。
京都四条店は信用できないと感じ、京都での物件は東急リバブルでなく、他社に仲介してもらった。

いつも一生懸命対応して下さり、感謝しています

今回はお世話になりました。
問合せ後、担当の方がマメに足を運んでくれたことがリバブルさんに決めるきっかけになりました。
こちらがこうして欲しいと思う要望に対して、いつも一生懸命対応して下さり、感謝しています。
ありがとうございました。

不動産に関する税金の説明、アドバイスが欲しかった

不動産に関する税金の説明、アドバイスが欲しかった。　接客、言葉使いは好感が持てた。