売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
内覧や手続きを柔軟に引き受けていただきとても満足
スケジュール制約がさまざまにおかれる検討下で、銀行・売主さま・売主さまの不動産会社・リフォーム業者などの複数の利害関係者に、確実なＴｏＤｏの洗い出しと進捗管理を行い、問題なく契約まで締結できました。
ここまで不動産仲介業者がでしゃばるのか？というくらい、詰めの甘い銀行担当の方には漏れがないよう繰り返し確認を行っていただいた。
とりわけ、海外出張や国内出張含めて不在にすることが多い中、限られた時間での内覧や手続きを柔軟に引き受けていただき、とても満足しております。
担当者さまの対応により、東急の優待特典会員グループにも入会をする動機になりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度は池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
海外・国内出張など大変ご多忙の中、不動産購入という大きなご決断を頂いたH様の聡明さに感銘を受けました。
銀行担当者のミスへのご対応につきましてもH様で無ければ解決に至らないレベルの事案だったかと思います。
誠にありがとうございました。
今後、賃貸物件等につきましてもお付き合いが続いてまりいますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
連絡のタイミングがやや合わなかったことがあった
連絡のタイミングがやや合わなかったことがありました。
ルール上やむをえない面もあろうかと思いますが、こちらとしてはこまめな連絡というより、動きがあった際の連絡を的確にしてくれればｏｋというスタンスでした。
一律に対応するのではなく、顧客の要望に沿ったコミュニケーションを確認するプロセスがあるとよいと思います。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売買ご契約からご決済に至るまでこまめな状況ご報告を心掛けておりましたが、結果としてO様のお時間を割いてしまう形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
大変良かった
大変良かった。
二件目にも東急リバブル様を経由して進めていきます。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
ご契約直前に契約内容の変更等ありましたが、無事お引渡しまでスムーズに対応できましたのもJ様のお力添えあってのことです。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
点数で言えば７０点くらい
点数で言えば７０点くらいで、８０点に届かない部分については担当者自身が認識しているものと思います。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご決済まではいろいろございましたが、ご協力いただき無事決済を迎えることができました。
次回はT様に１００点と仰っていただけるよう努めますので、今後も何かございましたら是非ご相談ください。
この度はありがとうございました。
段取りや必要書類の連絡等、正確でした
当方が求めるスピードに応えて頂いた事には感謝しております。
また途中、段取りや必要書類の連絡等、正確でした。
センターからの返答
Y様、この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
Y様の希望に添える形で売却ができましたことを大変嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
色々ありましたが、無事に締結して感謝しております
契約から引き渡しまでに色々ありましたが、無事に締結して感謝しております。
細かいことはありましたが、大まかには満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約から決済まで本当にいろいろとありご迷惑をおかけしました。
ただ、なんとか無事にご決済を迎えられよかったと一安心しております。
今後も何かありましたらお気軽にご相談くだいませ。
この度は誠にありがとうございました。
次も依頼したいパーソナリティと仕事っぷりでした
今回は成約までいったが、担当者さんは成約まで行かなくても、次も依頼したいパーソナリティと仕事っぷりでした。
センターからの返答
Ｋ様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルにマンションの売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
ご縁がありまして、Ｋ様の担当をさせて頂くこととなりましたが、お喜び頂ける結果となりまして大変嬉しく思います。
Ｋ様が今後、不動産の売買をお考えの際は是非とも東急リバブルを再利用くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
本当に満足しております
相続したマンションの売却でお世話になりました。
他社にも査定をお願いしていましたが、フットワークの軽さやこちらの意向を汲み取ってプランを提案してくださるところ、また、丁寧にサポートしながら進めてくださるところから信頼できると感じ、東急リバブルさんに決めさせていただきました。
担当者さんのお陰で、買主様との契約についてはスムーズに予想していたよりも速く締結することができましたし、粘り強く交渉していただいたお陰で、当初考えていたよりも良い値で売却することもでき、本当に満足しております。
担当者さんはお若いにもかかわらず、とても優秀な方だと感じました。
うちにはまだ就学中の３人の子供がいますが、多くの面で子供たちにお手本にして欲しいと思うような方で、お仕事中に子供たちを密着同行させていただき、勉強させたいと思ったほどです。
また不動産関係の相談があれば、是非、東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却に関し当社をご選定頂きまして誠にありがとうございます。
K様のご意向を伺う中で、「このように進めたい」という意見がはっきりとされていたこともあり、私もスムーズにご提案ができました。
関係書類の郵送対応等いろいろとご協力頂くことも多く、K様のお力添えあっての契約だったと存じます。
重ねて感謝申し上げます。
今後、不動産のことでお悩みでしたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は当社をご選定頂きまして誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただきありがとうございました。
販売活動のご報告の際には市況についてよくご質問いただき、販売戦略について日ごろからお打ち合わせをしていただけたからこそ、ご成約が果たせたかと存じます。
また何かご入用の際はお気軽にお申し付けください。
翌日家へ来て契約を致しました
初めは他社一社もポストに入る査定申込み書を出し、４日後頃の夜９時頃メールが入ったりで・・・・？
その点東急リバブルは、翌日家へ来て契約を致しました。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｏ様とはご紹介で訪問させていただき、即、当社への媒介契約をご決断いただきました。
お住み替え先も当社関連でご契約をいただいたということで非常にご縁を感じました。
何度もご訪問させていただき、お打ち合わせさせていただき最終的にご売却のご判断をいただいたことが今回のご売却の成功要因かと思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいますようお願いいたします。
誠にありがとうございました。
