売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
代理人としてスムーズに対応してもらった
隣家とまとめた物件であり、手続きや交渉が大変だったと思いますが、よく対応してもらいました。
また隣接する地主の方々との測量や立ち合い等、代理人としてスムーズに対応してもらった。
測量代、手数料、ゴミ処理代等、時間の無い中で、提示された金額をお支払いしたが、もう少し詳しく、そして交渉の時間がほしかった。
総じて御担当者さんには大変、感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
隣家の売却中にご縁あってお取り引きに至り、遠方にお住まいの中でいろいろとご対応ありがとうございました。
諸費用について、スケジュールの関係とはいえ十分なお時間がとれず申し訳ございませんでした。
また、早速お客様のご紹介をいただき重ねて御礼申し上げます。
引き続き、精一杯サポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
ご相談させて頂いてからの物件のご紹介から始まり、こちらの要望や疑問点についての対応がいつもスピーディかつ丁寧で、安心してお任せすることができました。
無理に勧めることもなく、常にこちらの気持ちやタイミングも大切にして下さり、本当にありがたかったです。
また不動産取引の際には、是非同じ担当者さんに担当して頂きたいと願っております。
センターからの返答
この度は目黒センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお役に立て、お褒めの言葉までいただけたことを大変嬉しく思います。
これからハウスメーカー様とのお打合せ、お引越しなどお忙しい日々が続くかとは思いますが、何かお手伝いができることがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
結局1年以上売却できなかった
媒介契約してから売却まで1年以上かかった。
1年以上期間をかけたにもかかわらず、最初の媒介契約時の査定金額よりも、20％近く低い金額で売却した。
数社査定をしてもらい、一番高い金額を提示されたのと御社の東急リバブルというブランド名などを考えて契約したが、販売活動は「DMを出しています」などで結局1年以上売却できなかった。
センターからの返答
この度は旗の台センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
売却までのお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。また、査定金額と売出提案価格との違いについてご説明が足りておりませんでした。
今後は販売の流れや価格改定のタイミングなどわかりやすく書面にまとめてご提案したいと考えております。いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
東急リバブル内の情報の共有が出来てない
東急リバブル内の情報の共有が出来てない。
売買契約後に、渋谷センター・大井町センターからダイレクトメールが何度も届いていた。
センターからの返答
この度は長期的にお付き合いを賜り誠にありがとうございます。社内では情報共有を行い、ダイレクトメールが重複して届かないように改善を図っております。しかしながら、U様のご指摘通り、全社的に改善が急務であると認識しております。
担当者個人としてはU様からとても残念な印象になってしまい心から悔しく感じております。今後このようなことが無いよう、私も社内の情報共有を徹底してまいりたいと思います。
希望に近い結果になり大変満足しています
お世話になりました。
始めは、ネットで一括で複数社に査定をお願いしました。
他社からも営業電話等ありましたが、御社担当者さんに税の事を心配している話をしたら、すぐに無料で税理士さんと面談できると提案して頂き、又すぐに手配してくださいました。
心配事はすぐに解決し、売却したい気持に行動を移す事ができました。
他社からはそのような話はありませんでしたので、本当に助かりました。
その後も何もわからない私に、ていねいに説明や提案をして頂き、希望に近い結果になり大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)大井町センターへお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に近いご条件でお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
書類の準備等、ご協力頂けたことがスムーズなお取引に繋がったかと存じます。
また、機会がございましたら一所懸命お手伝いさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
なるほどのノウハウがあった事を知りました
マンション売却にあたり、何年か前より、「ぜひ、うちの不動産屋で」と挨拶に来たり、ダイレクトメールをいただいたりして、「情熱があるし、会社も大手だし」と他社の不動産屋さんでお願いしました。
4カ月たち、「この会社、ぜんぜん駄目だ、おかしい」と思い、売却までのマンション管理費や修繕積立金とかもかさんでくるので、ありったけの力を使いリサーチしました。
「大森だったらリバブルだよ」の話に乗り、とりあえずお話ししてからと思いましたが、なんと、次に電話を頂いた時、「売却決まりそうです」と言われました。
私は「えーこんなに早く」と思いましたが、担当の方とお話ししてみて、なるほどのノウハウがあった事を知りました。
リバブル大森の担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様は、ご多忙でいらっしゃるにもかかわらず、合間にお打ち合わせのお時間を何度も頂き、感謝致しております。
その中で、良いご縁をお持ちする事が出来、大変嬉しく思います。
今後とも、東急リバブルのご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
知識も幅広く信頼しておまかせすることができました
とても満足度の高い担当者さまでした。
期待以上のサービスをしていただきありがとうございました。
知識も幅広く信頼しておまかせすることができました。
連絡のタイミングも的確で、申し分ない対応でした。
新居の購入も本心では担当者さんにお願いしたかったです。
お願いした取り引きは今回で終わってしまいますが、またどこかでお会いできるのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ｉ様のお取引を三度にわたりお手伝いさせて頂いた中で、ご満足いただけたようであれば何よりでございます。
新居ご購入につきましても、そうおっしゃっていただけて光栄でございます。
私ではないにしても、当社をご利用いただき感謝申し上げます。
お取引としては今回で終わってしまいますが、また何かお困りのことがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
つなぎ融資の件も含めてスムーズに調印出来た
インターネットで希望に合う物件を見つけ、担当者さんにすぐに連絡して、内見し、とても気に入ったので次の週の月曜日には東急リバブルの店舗で仮契約した。
購入物件は決まったが、現に住んでいる自宅の売却先を見つけられるかが問題であった。
担当者さんの経験では、夏前の7月中に売却先（買い手）を見つけるのがベストということだったので、仮契約から月末まで1週間もない状態だったが、担当者さんの勘を信用して、おまかせしたところ、数日間で多くの業者にコンタクトした中で、希望のラインに近い業者が１つ見つかったとの連絡があり、担当者さんを信用してまかせて良かったと思った。
予定通りに無事に7月中に契約締結出来たが、この間担当者さんがタイミング良く段取りしてくれて、つなぎ融資の件も含めてスムーズに調印出来た。
親身になってこまめに世話をしてくれる担当者さんでなければ、これほどスピーディーに完結することは不可能だったと思い感謝している。
又、知り合いに土地売買に困っている人がいたので、担当者さんを紹介し、とても感謝されている。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このような過大なお褒めの言葉をいただきまして、営業マン冥利に尽きます。
今回のご売却はN様のスピーディなご英断によるものと存じます。
また、隣地越境物の対応についても、日頃からお隣との信頼関係を築いていたからこそ、取りまとめることが叶いました。まさにN様のお人柄あっての取引でした。
ご紹介いただいたお客様も、無事年内にお買換えが完了しそうな見通しです。
本当にありがとうございました。
今回はありがとうございました
今回はありがとうございました。
今後何かありましたら、よろしくお願いします。
以上
センターからの返答
Ｋ様、この度は、東急リバブル旗の台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
賃貸中のマンションのご売却ということもあり、少々、時間を要してはしまいましたが、辛抱強く成約に至るまでお待ちくださったこと、書類のご用意等、快くご対応いただけましたことに深く感謝しております。
今後も、不動産につきましてのご質問やお困り事ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
これからも末永くお付合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
直ぐに買手が見つかりました
半年でしょうか？Ｚ社に売却依頼をしましたが全く動きがありませんでした。
その後、リバブルに依頼を委託し掲載した所、直ぐに買手が見つかりました。
営業管轄外でしたが数回足を運んで下さり、物件の写真撮影やコメントなど一工夫されていてＺ社とは違うと感じました。
大きな問題もなく売却できた事に感謝しております。
センターからの返答
この度は、Ｔ様のご売却のお手伝いをさせていただき、本当にありがとうございました。
Ｔ様にはご内見の際など、いつも快くご対応、ご協力いただきまして、無事お引渡しを迎えることができました。
ご紹介ということもあり、窓口は綱島センターにてお手伝いさせていただきましたが、弊社の店舗間のネットワークを駆使し、ご成約に結び付けることができて良かったと思っております。
また何かご相談等お手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けいただけると幸いです。
皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
