売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前に十分な説明が欲しかった
売買契約が相手方の都合により不成立になった時に手数料がかかるのはいかがなものか。
この点について事前に十分な説明が欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠に有難うございました。
相手方の都合による解除の説明不足によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をしっかりと理解し、今後ご迷惑をおかけしないよう気をつけます。
また何か機会がございましたらしっかりとご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
ほぼ希望金額で成約できたので、感謝
ほぼ希望金額で成約できたので、感謝してます。
最初の問合わせ時、残代金資料など、フットワーク軽く自宅まで持って来てくださいました。
好印象がもてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また温かいお言葉を下さり誠にありがとうございます。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。 今後ともよろしくお願い致します。
とても良く動いていい仕事をして頂きました
担当者さんはとても良く動いていい仕事をして頂きました。
その他の方はお会いしておりません。
センターからの返答
コメント頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、再度のご契約をさせて頂き、お役に立てたことを嬉しく思います。
H様のご要望にできるだけ近づけたこと、また、楽しい時間をたくさん過ごせました。
今後も、私から勉強させて頂く事も多数あるかと思いますので、たくさん連絡するかと思います。
その際は、相手してください。
どうぞ今後も宜しくお願い致します。
親身にご対応頂き比較的早い段階で売却が出来、感謝
初めの御相談から当方の都合で時間が空いてしまったのにも拘らず、親身にご対応頂き、比較的早い段階で売却が出来、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｅ様のご売却のお手伝いができ、嬉しく思います。また、このようなお言葉をいただき、誠にありがとうございます。販売期間中は、何度もお打ち合わせのお時間をいただき、ありがとうございました。Ｅ様と二人三脚で良い金額でご売却ができ、良かったです。
不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
よろしくお願い致します。
担当者の人柄を信じて購入に至りました
不動産を購入する時は、東急リバブルに相談してみようと考えていたので、自分の感覚を信じて相談してみました。
色々な事情を理解した上で、担当者さんは懇切丁寧に対応してくださいました。
私自身、不動産投資について勉強不足な所がありましたが、担当者の人柄を信じて購入に至りました。
購入前の勉強不足が購入後の不安にはなっていますが、何かあった際には担当者の方を頼れば親身になって相談に乗ってくださるだろうという安心感はあります。
これからも長くお世話になるので、会社と担当者への信頼が重要になる事と思いますが、その点においては信頼しています。
センターからの返答
K様、この度は弊社練馬センターにてお取引頂き、誠に有難うございました。
ご不安もあったかと思いますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、とても光栄です。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｓ様はお住み替えでご購入とご売却を同時期に取引させて頂きました。
お忙しい中でも、お時間の調整をして頂きとても感謝いたしております。
また当社でお手伝いできる事がございましたらお気軽にご用命くださいませ。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
有意義なアドバイスをいただき、大変助かりました
売却活動と同時に進めた購入活動に対しても有意義なアドバイスをいただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のお住み替えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。M様とはご売却時もご購入物件を探しているときも、お互いに正直にお話しできていたことが、お住み替えがスムーズに進んだ大きな理由だと思います。ご内覧時も気を遣っていただき、買主様もリラックスしてご内覧できる環境を作っていただき、誠にありがとうございました。
不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
安心して物件を選ぶことができました
①候補物件を積極的に提案頂き、かつ適切なアドバイスを頂きました。
②価格や相場等について常に数字で説明頂き信頼できました。
③周辺環境、周辺地域の建物規制、行政条例等とても詳しく調べ提案頂き、安心して物件を選ぶことができました。
④要望に合った物件を探す為に、何度も候補物件を内覧の事前下見されたり、視察されたうえで提案頂きました。
⑤顧客に寄り添い、物件探し交渉から契約締結に至るまでケアして頂き、安心して購入できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用くださいまして誠に有難うございました。
S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご提案のメールにも、毎回ご返答いただけた事もありS様のご希望条件に沿える物件のご紹介ができました。
リフォームも順調に進んでいらっしゃるとのことで、新しい生活が楽しみでございますね。
今後も何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
裁量権がもう少しあっても良いと思った
担当者の方がこちらの無理な要望にも細かく対応して下さった。
担当して頂いて良かったと思う。
担当して頂いた方がスムーズに動けるように、裁量権がもう少しあっても良いと思った。
センターからの返答
この度は練馬センターにてお取引頂き、誠に有難うございました。
お手伝いができたことをとても嬉しく思っております。
私自身が成長して裁量権が持てるようこれからも努力致します。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
又是非貴社にお世話になりたいと思っております
この度は不動産売却にあたり、貴社蒲田センターの担当者様には大変お世話になりました。
いつも丁寧で礼儀正しい接客姿勢と、タイムリーな対応は、とても素晴しい印象でした。
貴社には、私の親族が東急グループ企業に勤めていることや、親戚が自宅用のマンションを購入した際にお世話になった事などから、元々信頼感や親近感を持っていましたが、今般担当者様にお会いし、私自身の不動産取引の担当をして頂いた事で、その感がより一層深く厚くなりました。
今後何か不動産取引に係ることがありましたら、又是非貴社にお世話になりたいと思っております。
センターからの返答
Ｔ様からは当初お電話で不動産のご売却のご相談を頂き、お忙しいにも関わらず、すぐにお会いさせて頂くお時間をお取り頂いた事を覚えております。
お伺いさせて頂いた際もとても丁寧なご対応を頂きました。
販売にあたっても、快くご協力をくださり、おかげ様で大変良いお取引となりました。
是非、Ｔ様の身近の方にも不動産取引でご不安やお悩みのある方のお力になれましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
