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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月8日

安心してお取引をさせていただきました

以前も御社にお願いした事があり、安心してお取引をさせていただきました。
あんしん仲介保証や水まわりブライトニングのサービスがある事で不安が少なくなり、ご購入いただいた方にもメリットがあったのではないかと思います。
大手の御社にお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点も多かったかと存じますが、S様のご協力もあり、無事ご売却まで至りましたこと、喜ばしく存じます。
また今後も何かございましたら、是非弊社へご用命いただければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月1日

担当者の対応に感謝しています

今回の不動産売却については、大変お世話になりました。
御社に売却を依頼し、素早く買主を見つけて下さり、早く売却がすんだことに感謝しています。
又、担当者の対応(説明、アドバイス、一週間毎の報告、特に何かあった場合のすみやかな報告・対応等)に感謝しています。
顧客の立場に立った対応でしたと思います。
どうぞこれからも頑張って下さい(妻の感想)。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は売却に際しまして当社をご利用頂きましてありがとうございます。
引渡まで色々とございましたが、T様のご協力が無ければ纏まらなかったお話でございました。
各方面とのご調整、誠にありがとうございました。
また、不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、本当におめでとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月26日

質問には迅速で丁寧な回答をいつもしてくださった

担当者様は、マンションの売却に尽力してくださいました。
販売活動中には、水まわりのブライトニングや部屋に家具を設置してくださり、殺風景な部屋が綺麗なリビングに変わり、内覧時のお客様の印象をとても良くしてくださいました。
困った事があると親身になって対応してくださり、質問には迅速で丁寧な回答をいつもしてくださったので、信頼できました。
価格を決める時も、私達の話をよく聞いてくださり、より良い提案をしてくださいました。
マンションも、担当者様の的確な判断で売却してくださり、決済はキャッシュレスという方法で銀行に行かずに済んだので、遠方に住んでいる私達はとても助かりました。
担当者様には、感謝の気持ちでいっぱいです。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、お会いしてのお打ち合わせなど、密なやり取りができずご不便をおかけしたかと思います。
I様のご協力があり、無事にお引き渡しまで終えることができました。
不動産に関してご不明点やご不安なことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月7日

いつも迅速、丁寧な対応をして頂き満足しています

いつも迅速、丁寧な対応をして頂き満足しています。
引渡し後のリフォームのことなどで、ご紹介頂いた会社の対応に少し不十分な点がありましたが、信頼しておまかせできる方々だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にご購入の仲介をお任せいただきありがとうございました。
また、リフォームの件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、不動産のことでわからないことなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
S様
S様 2020年10月7日

大手の御社を選んだ意味がなかった

最初の説明で、測量代を売り主が支払う説明がなかったので、残念です。
(かなり予定外の出費になってしまいました)
途中、地元の不動産屋が関わってきた明確な理由がわからない。
地元の不動産屋に頼みたくなかったので大手の御社を選んだ意味がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に販売のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
途中説明不足につき予想外の出費が出てしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、買主様が他社を通じてご購入希望を下さったため、ご契約等の場に他社担当者も同席させて頂いておりました。この件についても、重ねての説明に加え、ご不明点の確認が不足していたかと思います。
今回ご指摘いただきました件に関して今後はより厳しく確認をして取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
今後も不動産のお取引に関してお困りごと等がございましたらご連絡頂けますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申しあげます。

お客様評価

4
T様
T様 2020年6月11日

こまめに連絡もくださり、安心して手続き

自社のサイトで情報待ちの登録をしていてくださった方がいたため、大変スムーズに売却手続を進めることができました。
引越のタイミングの影響で年度内の契約ができなかった時も、大変ていねいにご対応くださいました。
また引渡し時の手続きも、立ち合いをせず、銀行にも行かずに済む方法をご提案くださり、遠方に引越していたこと、コロナのことなどもあり、大変ありがたかったです。
初めての売却手続きでしたが、こまめに連絡もくださり、安心して手続きをすることができました。
マンションの購入時より、縁あって売却までお願いすることとなった担当者さんには、大変お世話になりました。
直接お会いしてのお礼ができず申し訳ありませんが、この場を借りてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は売却のご依頼を当社に頂きましてありがとうございました。
無事に契約となりましたこともT様のご協力のお陰と思っております。
この度はおめでとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年12月17日

大変良かったと思います

大変良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は売却に際しまして当社を利用下さり、ありがとうございました。
契約後いろいろと動きのある内容ではございましたが、N様のご協力もあり無事に決済できて良かったです。
不動産のことで何かご相談がございましたらお気軽に連絡を頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月1日

電話のみでしたがとても満足しています

・修繕やクリーニングをしないで売買できたこと。
・常に連絡をしてきてくれたこと。
・店舗には一度も行くことがなかったので店舗の様子はわかりません。
電話のみでしたがとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご売却について弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
連日のように電話をしても嫌な声をされずに対応頂きましてありがとうございました。
今回の売却が成立したのもY様のご協力があってこそです。
また、不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月7日

安心して最後までお願いすることができました

他社の査定よりも高い金額で売却できたので大変満足しています。
週に一度の定期的なメールで、ホームページの閲覧数や問い合わせ数などを知ることができたので、とても参考になりました。
初めは店舗が遠い御社にお願いするよりも、地元の会社にお願いした方が良いかと躊躇しましたが、担当者さんが毎回来て下さったので不便さを感じることはありませんでした。
担当者さんからは、会う度に一生懸命さが伝わったので、安心して最後までお願いすることができました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
決済までスムーズにおこなえたのもM様のご協力があってのことです。
いつもお仕事終わりなどお忙しい中お時間頂きまして大変助かりました。
引き続き何か不動産のことでお悩みやご相談などありましたら何なりとお申し付けください。
この度は本当におめでとうございます。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

3
I様
I様 2019年4月16日

まだ引き取りたい物があったので残念でした

鍵を渡してから、連絡なしで清掃会社が入ったらしく、まだ引き取りたい物があったので残念でした。
レンタル機器、カメラ等や家族の写真。

東急リバブル

センターからの返答

この度はおめでとうございます。
また当社をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
I様のご期待にお答えできず、私の力不足を感じております。
清掃会社が入ることはお伝えしておりましたが、清掃会社が入る日時をお伝えできておらず、確認不足でご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
以後ご迷惑をお掛けしないよう精進してまいりたいと思います。
貴重なご意見等頂きましたので今後の営業の糧にして参ります。
この度は改めまして当社をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

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