売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがとうございました
当方の管理会社との交渉は大変だったと思いますが、スムーズに進めていただき本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきましてありがとうございました。
賃貸の引き継ぎ手続きが色々と大変だったかと思いますが、いろいろとご協力いただき大変助かりました。今回の買主様は地元を良くご存じの方でしたので、安心な取引になり良かったです。また機会がございましたら、是非ご利用下さい！
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
謝意を表します
前マンションは永年住み、子育て、現役時代を過ごし、生涯の主体的部分をなした物件でした。
しかし、近年になり雨漏りがあり、それに対し適切に対応しない一部の特異な人間との軋轢のため、おだやかでない状況下にありました。
その様な好ましからぬ複雑な状況を、担当者様がよく理解してくださっての物件売却でした。
想定した期間、金額よりも、早く、高く売却できたことに謝意を表します。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様にとって人生の大半をお過ごしになられ、非常に思い入れのある不動産を担当させて頂いた事は、僭越ながら私にとっても色々と考えさせられました。
まだまだ未熟ではありながらも、私にお任せいただきましたこと、感謝いたします。
本当にありがとうございました。
残金もなく、売却でき、感謝しております
・あまりにも、計画通りに進んだので、少し不安に思ったが、残金もなく、売却でき、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
住宅ローン残額を上回るように売却しなければならなかった為、相場より高めの価格設定で販売開始しましたが、無事に良いお客様をみつけることができ、ほっとしております。
Ｗ様のご計画通りにご売却できてよかったです。
ご遠方になりますが、また都内に戻られる機会がございましたら、ぜひご用命頂ければ嬉しいです。よろしくお願いいたします。
法律や税金など初めから終わりまでを一緒に対応
数ある大手不動産会社の中から、今もっとも勢いのある東急リバブルにマンション売却を頼みました。
ホームページやＣＭに力を入れてるだけあり、チラシの数、インターネットを使った広告などの数が圧倒的に多い為、物件購入予定者により多く早く出会えた様な気がしました。
他社との比較としては、営業マンの対応が上品で礼儀正しい方が多いので、押しが強くガツガツした方が好きな人には、おすすめしません。
担当者の方には、法律や税金など初めから終わりまでを一緒になって対応してくれました。
どんな小さな不安も親身になって対処してくださいました。
何より、私の希望や背景を理解してくれそれを踏まえた上での提案をしていただき、とても感謝しております。
引越しがおちついた頃、新居に所長さんが季節の花をおくってくださいました。
ありがとうございました。
また機会があればまた是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きとても嬉しいです。
複雑な税務等も無事解決出来て良かったとほっとしております。
機会がございましたら、また私共を御利用頂けると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても頼りがいがありました
売却の申込みをしてから、本当に短期間で買主を決めていただき、たいへん感謝しています。
訪問時の対応もとても感じがよく、何か質問してもすぐに納得のいく回答があり、とても頼りがいがありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。Ｙ様とは、売出価格のお打ち合わせの段階からきたんなく意見交換をさせていただきお考えをお聞かせいただきました。
Ｙ様のお人柄、協力体制があったからこそ良いご縁をとりもたせていただいたものと思います。
Ｙ様から学ばせていただいたことも多く、営業の糧とさせていただきます。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
手紙、電話も定期的に頂き安心感がありました
担当者さんは、最初から最後までとても良く対応してくれたと思います。
手紙、電話も定期的に頂き安心感がありました。
もう少し高く売却できればさらに満点でした！
これからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は不動産のご売却にあたり東急リバブルをご用命頂き誠にありがとうございました。
高値でのご成約には至りませんでしたが、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
何も不安なく安心してお願い出来ました
大変気持良く対応して頂き何も不安なく安心してお願い出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご売却をいただき誠に有難うございました。
お客様の内覧時に度々日程調整のご協力ををいただいたおかげで、早期にご成約できたと思っております。
今後も何か機会がございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
取引完了後のアフターケアまで対応
スピーディーな対応で的確なアドバイス丁寧な説明のおかげで良い取引きができました。
今後もリバブルさんで取引をお願いしたいと思います。
また、取引完了後のアフターケアまで対応して頂き、ものすごく助かりました。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売中～お引渡しまでご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、１ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼ができました
良かった点
くわしく数字や表を示してよく理解できました。
買い主さんがすぐ決まり、一番高い値で買ってくださるプロ会社ということで本当に高い値で、売って下さり、感謝してます。
信頼ができました。
悪い点
なし
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談から早期の段階で、ご希望に添える買主様を見つけることができたてよかったです。地域密着営業で弊社の強みをいかすことができたのではないかと思っております。
今回はご売却とご購入、Ｔ様のお住み替えを無事完了させていただくことが出来まして、私自身も嬉しいです。
また、いつかお手伝いできることございましたら、是非お声掛けくださいませ。
対応がやや雑になった印象がありました
媒介契約当時のご担当者は大変親身にご対応頂き、大変好感を持てました。
その後ご担当者が代わり、対応がやや雑になった印象がありました。
具体的には、
①購入検討者への内見時の不手際。
②決済計算書の数字が間違っており、修正依頼をしたにも拘らず失念。
③決済日当日も「別決済があるので」と挨拶のみで帰ろうとされる（結果最後までいらっしゃいましたが）。
その他、売契時の重説の一部差し込み漏れがあり、その場で再作成される始末。
数えればキリがない程ぞんざいな対応でした。
センター長様からも決済後御礼のご連絡を頂きましたが、その事実を伝えていないのか、お詫びの一言もありませんでした。
入口の段階から携われたセンター長様、最初の担当者には感謝しておりますが、それ以外の方とはもう取引したくありません。
センターからの返答
この度は当社でお取引をいただき、また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当社をご利用いただいたにも関わらず、担当者の配慮、注意に欠けた対応により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回は媒介契約当時の担当者が人事異動の為、急遽担当者が変更となり、前任の担当者との落差を埋められず、気持ちの良いお取引をして頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後、人事異動等に伴う担当者変更の際には、より一層の配慮をもって、新しい担当者からの密なご連絡、訪問、お打ち合わせを重ねることにより、早期に売主様とのご売却活動のベクトルをしっかりと合わせられるように努め、改善してまいります。
