売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他の選択肢も有ると、ありがたい
後日お花を送付頂きました。
通常は喜ばれると思いますが、実家に戻り1人で暮らす男には、あまりふさわしくないのでは？
他の選択肢も有ると、ありがたい。
センターからの返答
この度は東急リバブル原センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後社内でも共有化させていただければと思います。
引き続き一人一人のお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
元気な顔で挨拶ができていれば優秀に感じたのに残念
担当者の方が訪問して下さり、インターホーン越しで挨拶される時に、夏の暑さのせいか毎回元気のない顔で名前を名のられる事が不快に感じました。
仕事はとても丁ねいで良かったので、一瞬でいいので元気な顔で挨拶ができていれば優秀に感じたのに残念に思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました件につきまして、配慮が行き届かずご不快な思いにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。
今後はより一層お客様に対して気持ち良く接することが出来るように、また、今後も弊社をお選び頂けますよう精進してまいります。
またご転居先でもご家族で楽しく過ごされることを心より願っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却者の特典が少ないのが正しいのか
・販売活動や、買主様からの申込みから契約までのご対応はご担当の方が誠意を持って、迅速に、かつ丁寧に行って頂き素晴らしいと思いました。
・ただ、売却契約締結後の対応に関しまして、「成約者限定のお得なサービスや特典」の内容が、ほとんど、購入者様向の内容になっていて、売却者の特典が少ないのが正しいのかどうか判り難いと思いました。
売却者向の特典の資料と入れまちがえたのではないかとも思う様な内容でした。
・また、成約後に、お花（生花）を送って頂いたのですが、留守中に届いてしまい、折角のお花が枯れてしまっていて、非常に残念でした。
お心遣いは嬉しかったのですが、連休の時期を外すとか、事前に連絡を頂くとかした方が宜しいかと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、アンケートのご返信および貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
成約者様向けのサービス・特典について、貴重なご意見いただきありがとうございます。
より充実したサービス・特典をご提供できるよう務めてまいります。
また、お花の件につきましては、大変失礼致しました。
今後、お受け取りの前に一度ご連絡をさしあげるよう改善させていただきます。
Ａ様のお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
希望金額とまでは至らなかったが、担当者様が非常に親身に関わっていただき、結果的には満足できました。
私は今、遠方に住んでいますが、もし担当者様がいてくれたら、次回も色々と相談させていただけたらとも思えるほど良くしていただきました。
御社にとってみたら、ごくわずかな売上げにもかかわらず色々な相談にも乗っていただき本当にありがとうございました。
これからもがんばって下さい。
重ね重ねにはなりますが担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回、Ｅ様は遠方にお住まいでしたので電話でのやりとりがメインでしたが、長時間お時間割いていただきありがとうございました。お取引終了後も、ご自宅のご購入に関してもご相談いただき、大変うれしく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切な対応で不安も無くなりました
不動産売却は初めての事で知識はゼロに近かったので大変不安でした。
しかし担当者の方を始め社の皆様の親切な対応で不安も無くなりました。
思っていた以上にスムースに事が運び感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社原センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動を進めさせて頂くにあたり、残置物撤去等早々のご対応等、また遠方から足を運んで頂き、ご協力いただけた事、大変感謝しております。
また、不動産に関するお悩み、ご質問などございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
担当者の実力次第で、対応や、結果が違う
今回、初めての売却にあたり、東急リバブルであれば…と思っていましたが、担当者の実力次第で、対応や、結果が違うということを実感しました。
センター長は、担当者の進捗状況をしっかり管理するべきである。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
大切な資産のご売却にも関わらず、途中での担当変更等でご不安な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また売却期間中には、いつもお仕事でお忙しい中、メールでのご対応を頂き誠に有難うございました。お陰で、購入申込からご契約、お引渡しまで滞りなくスムーズに進められたことを大変感謝しております。
今後とも引き続き何かございましたらお力になりたい気持ちでおりますので、是非ご用命頂ければ幸いです！
本当にありがとうございます
最初にお願いする時は必ず御社にと決めていましたし、まずお電話したのが原センターの担当者さんでした。
確か始めて連絡をしたのが３月の下旬だったと記憶しています。
いろいろ決定までにはありましたが、正式に御社でやっていただく事に決定したのが６月末頃でした。
名古屋の弁護士事務所でしたが、その時に始めて担当者さんにお会いしました。
非常に好印象でしたし同席された主任さんとも誠実な方達ばかりで大変安心しうれしく思った事を今も思い出されます。
無事、契約をさせていただき本当にありがとうございます。
御社の発展を今後共お祈りしております。
＜他社の比較は御社だけでしたのでありませんでした＞
センターからの返答
この度は当社原センターを選んでいただき、改めて誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでしたので、お電話で何度もご売却の打ち合わせにご協力いただき、ありがとうございました。
また全面的にご売却活動をお任せいただき、私としても大変嬉しく、少しでもご希望に沿う金額でのご売却をご協力させていただければと思う一心でした。
Ｔ様には契約、お引渡し時には遠方からお越しいただき、ご足労おかけいたしました。
名古屋にいらっしゃる際には、ぜひ当社原センターにもお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。
今回の担当さんはまともな方で手際良く売却できた
前回の担当者が全くダメで、一度は他社に乗り替えたが、今回の担当さんはまともな方で、手際良く売却できた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートへのご協力もありがとうございます。
前回お任せ頂いていた際は、力及ばずに申し訳ありませんでした。
しかし、他社様から再度お任せいただいた際は非常に嬉しく、より一層頑張ろうと思いましたし自分自身も成長させていただいたと感じており感謝しております。
遠方からのやり取りに加えいろいろと準備に奔走していただいたからこその早期契約でしたので、大変感謝しております。
また名古屋のご実家にお戻りの際は原センターに是非お立ち寄りくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
「あんしん仲介保証」
当初他の仲介業者にお願いするつもりでおりましたが貴社にお願いすることに決めたのは「あんしん仲介保証」があることでした。
担当者様は、最初から最後まで誠実に対応して下さり、安心しておまかせすることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
あんしん仲介保証が決め手となり、数ある不動産業者の中から弊社をお選び頂いた事は、社員一同大変嬉しく、今後の営業活動にとって大きな励みになります。
また、誠実な対応とご安心頂けたというお言葉も頂き大変光栄です。
Ｈ様も遠方にご転居されるお忙しい中、ご対応いただきまして大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速にかつ丁寧に対応してもらえ満足
急な依頼ではありましたが、迅速にかつ丁寧に対応してもらえ満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切なご資産のご売却のお手伝いが出来ましたこと嬉しく思います。
また、迅速かつ丁寧な対応というお言葉を頂き大変光栄です。
販売期間中は電話やメールでのやり取りが多かったですが、Ｈ様が快く素早くご対応頂きまして大変感謝しております。
そのおかげもありスピーディにご成約に至ることが出来ました。
いただいた言葉を励みに今後も業務に邁進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
