売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
もともと東急線沿線に住んだことがあったため、同じ沿線沿いで物件探しを始めました。
以前に住んでいた賃貸マンションの、契約時に利用した大手の仲介会社にも物件探しをお願いしましたが、最初に行った後の対応の遅さなどが目立ち、御社との対応の違いが際立ちました。
契約後から入居後も、様々な対応をお願いしましたが、電話やメールで即座にご対応頂きました。
新型コロナウイルスにより、物件を探し始めた時期の対応には難しさもあったかと思いますが、結果的に良い時期に購入、引っ越しができたと振り返っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
引き続き、新居でのご生活に何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
スピーディーな対応のおかげと、心から感謝
どの段階の説明も明確でわかりやすく、安心しておまかせできました。
御社との契約から売買契約成立まで、半月程と驚くほどの早さで、これも担当者様のスピーディーな対応のおかげと、心から感謝しております。
ありがとうございました。
コロナ禍の直前に決定までゆき、本当によかったです。
前の担当者さんも、マンションの売却に先立ち、相続で発生した借地権について相談した時、とても親身に教えて下さり助かりました。
これならリバブルさんにお任せしようと思い、今回の取引きにつながりました。
センターからの返答
Y様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
販売開始、成約の時点ではまだコロナ禍前でしたので、今思えば早々にお客様が見つかったのは大変良かったと思います。
これは弊社だけでなくY様のお部屋の使い方が丁寧だったという事もございます。
今後も何かございましたらいつでもお声掛けください。
とても安心して物件を買うことができました
とても良い物件を紹介していただき、とても感謝しております。
担当者さんはとても親身になって相談にのって下さいましたが、まだお若いので少し不安な部分がありました。
しかし上司の方がフォローして下さり、とても安心して物件を買うことができました。
今後とも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご希望に沿ったお部屋をご紹介でき、大変嬉しく思います。
今後、お住まいのことでお困りごとなどございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
価格そして契約時期も満足のいくものでした
今回の売却については、お世話になりました。
3～4ヶ月前からお願いしていましたが、当初は別のところに紹介された買主が興味を持ち、具体的な金額提示と折衝をしていました。
そこが決まらなかったこともあり、リバブル殿にて対応いただきました。
価格そして契約時期も満足のいくものでした。
今後も機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は未公開でのご売却をご希望いただきましたが、ご期待に沿えて何よりでございます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
消費者視点に立ったプロからのアドバイスは貴重
担当者様には３年前でしょうか、近隣の売り出し物件のご紹介を頂いてからのご担当を頂いています。
今回は東急リバブルのアクセル君の利用となり、初めての扱いとのことでしたが、非常に丁寧に分かりやすくご対応頂きました。
売却には時間がかかるもの、と覚悟していましたが、リフォーム実施前に買い手がつきました。
担当者様の買い手様へのご説明、ご対応が素晴しかったのだと思います。
売却後も、郵便物など細々としたことのご対応頂いています。
有難うございます。
担当者様の押し売りではなく、消費者視点に立ったプロからのアドバイスは、非常に貴重です。
父が住み替えを考えていますが、その際も是非ご担当頂けたら（売却と購入）と思っています。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社久が原センターにてご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
Ｈ様と初めてお会い致しました時より、担当をさせていただいており、感謝しております。
今回は、弊社の仲介サービスである『アクセル君』を活用させていただきました。昨年できた新サービスの為、私自身初めての経験で、うまくＨ様にご説明できていたか心配でした。
アクセル君を活用することにより、ご希望に沿った形で、ご売却のお手伝いができまして安心しております。
今後も、Ｈ様のお役に立てますように、頑張りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
物件の売り出しから契約まで、非常にスムーズでした
物件の売り出しから契約まで、非常にスムーズでした。
今回は主人が海外に居る中での物件の売買だったので、通常の売買よりも必要書類が多く、手続きもご面倒をおかけすることが多かった中、担当者様がご尽力くださいました。
買い主様の選定においても、ご希望者が重なった時点でアドバイスを頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご主人様は海外にいらっしゃったにも関わらず、メールでのやりとりをはじめ迅速な対応を頂き、スムーズにお取引をさせて頂く事が出来ました。
また、ご購入頂いたお客様も（T様がご購入された当時と同様に）小さいお子様もいらっしゃり、大切に使って頂けるのではないかと思っております。
今後とも、弊社を宜しくお願いいたします。
ただ全体としての対応には満足しています
内覧希望を受けて日時を連絡した後のキャンセルや、確定連絡が無いケースもあったので、そのような場合の状況報告をきっちりして頂ければと感じました。
ただ全体としての対応には満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から２年半ほどの期間をいただきまして、Ｙ様には様々なご協力をいただきましてありがとうございます。ご指摘いただきましたように、ご案内時の急なキャンセルやご連絡ができていなかったケースのご対応などは、改善を重ねて今後に活かしてまいりたいと思います。
当初のスケジュール通りではなかったかもしれませんが、とても良い方にご購入いただけまして、その点については喜ばしく思っております。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
非常に安心して契約をすすめることができました
最初から最後まで丁寧に応対して頂きました。
いつでも親切に対応して下さったこと、久が原センター内でのコミュニケーションが良くとれていて、担当者以外の方も責任を持って接して下さったことで、非常に安心して契約をすすめることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「安心して契約をすすめることができました」という御言葉は、不動産営業担当にとってとても喜ばしいもので、Ｙ様のお役に立てましたこと大変光栄に思います。
この度のご契約は、私にとって初めてのことが多く、至らぬ点も多々あったかと存じますが、スピード感と丁寧さを持って今後の仕事にも臨みます。
センター内での情報共有を今後も続けていき、センター全体でお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じますので、引き続きよろしくお願いいたします。
本当に感謝いたしております
過去何度か御社にお願いし、非常に満足しておりました。
今回初めて他社で物件を購入したことから、売却もその会社（大手）に依頼いたしましたが、売却に至らず、御社にお願いしました。
結果、東急沿線は御社に限ると思える程、スムーズに売却に至りました。
本当に感謝いたしております。
無論ご担当者、その上司の方のご対応にも感謝、感謝です。
今後は他社を使うことはないと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却活動をお任せ頂き誠に有難うございました。
また、ご売却活動報告の度に温かい笑顔でご対応して下さり有難うございました。
お嬢様ご夫婦に続きお手伝いができたことを本当に嬉しく思っております。
今後も不動産のお悩みがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者には好感がありました
・物件紹介から契約締結までのスピード感がありましたので、担当者には好感がありました。
・引渡し日時については契約書調印当日に知ったので、事前に相談頂きたいと思いました。
というのは、売主さんのご都合日（引渡し予定日）、引越日が不明確と感じたからです。
（直前で決まったような感覚でぎりぎりでした）
・担当者さんは好感をもてる方で、機会があれば、またお願いしてもいいかと思っております。
センターからの返答
この度はご新居購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また、スケジュールについても貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございました。
売主様仲介会社が他社ということもあり、スケジュール確定についてご心配をおかけし申し訳ございません。
不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
