売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体としてとても満足のいく取引が出来ました
担当者様は、何事においても迅速な対応を行って頂きました。
また、過度な宣伝文句等は無く、必要十分な情報提供をして下さり、信頼と好感を持てました。
今回の売却については、たまたま近所の方が東急リバブル様の別店舗にて物件を探されており、売り出してからスムーズに売却することが出来ました。
これは、担当者様の販売活動は当然として、東急リバブル様のブランド力にも助けられたかと思います。
売却額についても、ほぼこちらが希望する額にすることができ、全体としてとても満足のいく取引が出来ました。
今後、不動産の取引を行う際は是非また、東急リバブル様・担当者様に相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、当社菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
そのおかげもあり、1か月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
短かい期間の間に、土地の売却、マンションの見学等、積極的に動いて下さいました。
私の方も新聞広告にのっていた不動産屋さんを5件程一斉に申し入れた処、早くから足しげく通ってこられ、最終的に2件までしぼりこみ、結果東急さんにお願いすることにしました。
ありがとうございました。
これからも良いおつきあいができます様に。
お花いただきました。
きれいに咲いています！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回スムーズにご売却できましたのも、ご多忙中のところS様に諸々迅速にご対応いただけたからこそでございます。
本当にありがとうございました。
また何か不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもスピーディーな対応でとてもすばらしかった
購入・売却共にお願いしましたが、いつもスピーディーな対応でとてもすばらしかったです。
また何かあったら同じ担当者さんにお願いしたいです。
売却のときも担当者さんがいらっしゃったので、安心して最後の取引もできました！
ありがとうございました！
センターからの返答
ご購入だけでなく、ご売却に関しても弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
またご多忙の中アンケートのご返送、重ねて感謝申し上げます。
契約、決済とかなりスピーディーなスケジュールでしたが、H様のご協力のおかげで無事に執り行うことができました。
不勉強な点もあり、ご迷惑をおかけしたこともございましたが、H様ご家族のあたたかさに支えて頂きました。
誠にありがとうございます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽に仰ってください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者様には大変お世話になりました
細かな点に目を配っていただき、担当者様には大変お世話になりました。
こちらの要望をしっかり聞いていただけた事もありがたいと思いました。
センターからの返答
この度は、「ご売却」「ご購入」とお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご新居でのご多幸を心よりお祈りしております。
スムーズに話が進み、契約となり助かりました
以前他社に同一物件を依頼したが、3回に渡る専任契約をしたにもかかわらず、一度も内覧等が無かった。
そこで、他物件で以前お世話になった担当者(東急リバブルの他営業所)に久し振りに連絡を取った所、親切に対応していただき、今回の担当者を紹介していただいた。
その後は、スムーズに話が進み、契約となり助かりました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にお声かけください。
希望以上の金額で売却する事が出来て感謝
営業の担当者さんには大変お世話になりました。
希望以上の金額で売却する事が出来て感謝しております。
連絡についても密にとって頂き、とても安心してお任せする事が出来ました。
1点、引渡しの直前に、エアコンの処分を買い主さんが希望されていると連絡を頂いて、日中仕事をしている為、直前の土日だった為、対応して頂ける業者を探すのに苦労したのと、費用も少しかさんでしまいました。
担当者さんのせいではないのですが…
知人にもどこの業者さんにお願いしたのか聞かれたので、リバブルさんお勧めしておきました。
また何かありました時は、お願いしたいと考えています。
ありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
売却価格についてご満足頂けたとのことで私自身も嬉しく思っております。
エアコン撤去の件につきご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またもしご機会頂けるようでございましたら、お知り合いの方含め、是非お気軽にご相談下さい。
親身に対応いただき有難うございました
売却物件の土地柄や売却期日もあったため、全体的には止むを得ない所もありましたが、親身に対応いただき有難うございました。
台風などがあった際も物件の状況の確認いただき大変助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社鴨居センターをご利用をいただき、誠にありがとうございました。
売却期間が長期化してしまいましたが、最後までY様のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また、弊社にてお力になれますことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
検査合格したところについては仲介保証をして頂ける
・売物件について事前の検査があり、検査合格したところについては仲介保証をして頂けるので安心です。
・他社とも連携しており、他社からのご紹介もありました。
・毎週営業活動の報告書が送られてきますが、ポスティングやＨＰのアクセス件数が更新される程度で、詳細な状況は伝わりませんでした。
・ご案内頂いたお客様に関しても、どんな物件を探しているお客様なのか、等、詳細がわからず、可能性が高いのか低いのかもわかりませんでした。
・どの程度下げられるかと聞かれましたが、売り主からすれば少しでも高く売りたい訳で、地域市場動向や自物件に対する感触が伝わらない中で、幾らまで下げられるかを問われても、なかなか解答に困る状況でした。
・また、それでも考えながら答えた金額で、仮申し込みを受けられたと言われ、勝手に価格設定されたようで、何故交渉するお客様が居る事、交渉中である事を教えて頂ける間もなく決められてしまったのか、少々とまどいました。
・最終金額についても、お客様（私）次第との事で、高いのか安いのか、市場動向等何の説明もなく、「ご自由にお決め下さい」といった感じで、これもまたとまどうものでした。
もう少し交渉市場動向が明確に伝わる進め方として頂けるとよりよいと思います。
センターからの返答
このたびは、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め今後の活動に活かしてまいります。
またご縁がございましたら、ぜひともよろしくお願いいたします。
問合せから引渡しまで、全て希望通りに進めて頂いた
この度は、菊名センター担当者様には大変お世話になりました。
問合せから引渡しまで、全て希望通りに進めていただき、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はコメントを頂き、誠に有難うございます。
相続登記に関するお手続きや、お母様のご本人確認、ご契約後の残置物の片付け等、暑い夏の時期にも関わらず予定通りに進めて頂いたことが、スムーズにお取引頂けたポイントです。
この度は誠に有難うございました。
アドバイスを積極的に行って欲しかったかなぁと思う
リバブルさんに対して
販売活動の際の現場の温度感、及び値段設定については、もう少し専門家としてのアドバイスを積極的に行って欲しかったかなぁと思います。
恐らく、値段や売却のタイミングの落とし所は、専門家の皆さんの方が、経験も含め分かってらっしゃると思うので。
今の時代、中々責任問題等、ふみ込めない事象は多いと思いますが。
担当者さんに対して
担当者さんの人柄や、作業の丁寧さは満点だったと思います。
またお願いする事があれば、担当者さんでお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
I様がご不安になられないよう、販売価格・販売スケジュールについて、不動産仲介業の専門家として、もっと積極的にご提案すべきでした。
いただきましたご指摘を、今後のよいサービスの向上の糧とさせていただきます。
また、I様とは、ご子息含め、ご家族でお付き合いさせていただきましたので、とても印象に残るお取引でした。
中でもご子息と一緒に近隣訪問や、庭の手入れをさせていただいたことはとても心に残っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
