売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
約束時間の正確さには大いに感心
１、他社との対比で云えば、他社（然も大手）の場合、不動産売却の話を切り出すと、先ず「専任媒介契約書」ありきの進め方が目立ったが、貴社ではその「あつかましい対応」がなかった点、大変好感が持てた。
２、今回の売却案件を最初から最後まで一貫して担当してくれた茅ヶ崎センターのリーダーは、周辺の不動産売買物件情報、価格情報の提供説明が、詳細で、満足感が大きかった。また直接面談の経過説明も適切で、その約束時間の正確さには大いに感心させられた。
３、売却に伴う、各種契約書、費用明細計算書、等重要書類の内容、記載方法、説明内容、等がしっかりとマニュアル化していて判り易く安心感があって良かった。
センターからの返答
Ｎ様、この度は多くの仲介会社から当社でのご売却をお決めいただき、誠に有難うございました。Ｎ様のご自宅までは車で約２時間程かかる距離の為、１ヶ月に１度のご訪問ではありましたが、伺う際は、周辺の動向や今後どのような形で販売活動をしていくべきかを、分かり易くお伝えできるよう努めたつもりではありました。販売期間が長期に渡ってしまい、Ｎ様からはご不満のお言葉をいただくであろうと覚悟はしておりましたが、「満足感が大きかった」というコメントをいただき、本当に嬉しく思います。いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
引き続き丁寧に対応していただきました
途中で担当者が変更になりましたが、引き続き丁寧に対応していただきました。安心してお取引できたことに感謝しています。ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は、当社でのご売却、誠に有難うございました。
元々ご購入された仲介会社様にご相談に行かれ、当時の担当者がいるにも係わらず、別の担当者が付いたことから、ご不安になられ、当社にご相談に来られました。
そんな中、当社も販売途中から、担当が私に代わり、不安になられたかと思います。
そんな状況を作ってしまったにも係わらず、「引続き丁寧に対応していただき、安心してお取引ができ感謝しています」とのお言葉、本当に有難うございます。
こちらこそ、最後まで当社でお取引をしていただいたこと感謝しております。
来年に控える申告等で何かご不明点等ございましたら、いつでもまたお気軽にご相談下さい。この度は、本当に有難うございました。
新生活をイメージしやすかったです
他社で物件を5件ほど内覧したのですが、条件に合わずがっかりしていました。希望の物件を見つけるまでにとてつもなく時間がかかりそうだと思ったのです。
その日のうちに東急リバブル様に伺いました。突然伺ったにも関わらず、お店の皆様の対応も丁寧で、担当者様は私達に合った物件を素早く提案してくださいました。
私達は家を購入することが初めてでしたので知らないことが山ほどあり、不安に思っていましたがその都度解消、また、物件や地域のメリット・デメリットもご自身の経験談を交えながら話してくださり、こちらも新生活をイメージしやすかったです。
お陰様で希望に合った家と出会うことができ、とても満足しています。これからの生活を満喫したいと思います。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。微力ながら、大切な不動産ご購入探しのお手伝いができ、大変光栄でございます。
ご来店いただいた翌週に複数件物件をご内覧していただき、一番最後にご成約をされたマンションを見に行きました事を覚えています。室内に入ると、山々を望む眺望、リノベーションされたお部屋等、魅力的なポイントがたくさんありました。また、ご案内中は茅ヶ崎のイベンや、おしゃれな飲食店の話をたくさんさせていただきました。初めての湘南生活を存分に満喫していただけると幸いでございます。何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
住みたいと思う物件を買うことができました
前の家も御社を通じて買いましたが、住み替えに際して購入時のご担当者に相談しました。（あざみ野センター／センター長）
茅ヶ崎市への引越希望でしたので、茅ヶ崎のご担当者を紹介していただきました。
両センター（あざみ野／茅ヶ崎）にうまく連携していただき、住みたいと思う物件を買うことができました。
旧自宅を売りに出してから３ヶ月で売り買い同日に契約でき、ほぼノーリスクで両契約を終えることができました。
また、茅ヶ崎センターの担当者様には、不動産情報はもちろん、地元の情報をいただいたり、先住さんとの調整においても大変お世話になりました。
売り買いともリバブルに依頼して良かったと大変感謝しております。
センターからの返答
Ｔ様、大変ありがたいお言葉、誠にありがとうございます。
ご見学からお打合せ、ご契約からご決済に至るまで、あざみ野から茅ヶ崎まで何度もお越しいただき、大変有難く、厚く御礼申し上げます。
私がお手伝いをさせていただくにあたり、強く念頭に置いた点は、下記の２点です。
・あざみ野センターの担当と密に連携し、安全にお住み替えいただくこと
・心から茅ヶ崎を楽しんでいただけるように、「生活面」においてもご提案させていただくこと
先日、とても喜んでいただけているＴ様にお会いし、私自身もとても嬉しかったです。これからも茅ヶ崎での食事や波乗り、港の海産物などを楽しんでください。
とても感じが良かったです
他に２社にもお願いしましたが、東急リバブルの担当者Aさんの方がとても感じが良かったです。
途中、別の担当者Ｂさんに変りましたが、最初、担当者が変ったことに不安を覚えましたが回を重ねるごとに担当者Ｂさんがとても信用できる方で、すべておまかせする気持になりました。
将来、不動産取引きをする機会がありましたら、又担当者Ｂさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。Ａ様に喜んでいただく事ができとても嬉しいです。人事異動に伴い、途中で担当が代わってご不安をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。今後もお役に立てる機会がありましたら、今回同様に一生懸命務めさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
