売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて良かったと思います
御社とは、以前物件についての問合わせをして依頼、ていねいな対応と情報の提供を頂いており、自宅の売却を考えた際、迷わず御社を選択致しました。
担当者はまだ若い方で、ベテランの風情ではありませんでしたが、まじめに一生懸命対応して下さり、結果よい買い主にめぐまれました。
知識、経験などまだ不十分な所もありましたが、一生懸命やっているという態度がわかりましたので、私達はあわてる事なく成約にこぎつけました。
総じて良かったと思います。
引越業者もお願いしましたが、最初の提案業者は評判が悪い事を知り変更を依頼、次の業者は値引きも含めよく対応して頂きました。
御社がすすめる業者については、よく調査して選別した方が良いと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約から決済までの期間ご不安にさせてしまった所もございまして申し訳ございませんでした。
I様のご協力も頂きまして無事に決済を迎える事が出来ました。
今後もご不明点などございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足できる土地に出会うことができました
地域特性や希望等をもとに探していただき満足できる土地に出会うことができました。
減税等の話をもう少ししていただければなお良しでした。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
最終的に気に入って頂ける土地をご紹介でき、安心いたしております。
ご契約までライフラインの件では、色々とございましたが、解決することができ、良かったです。
素敵なお住まいが建つことを楽しみにしております。
土地のご購入の為、減税がないことのご説明が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
今後は、気を付けたいと思います。
親切に対応していただきました
親切に対応していただきました。
こちらの希望通りとはいきませんでしたが、説明もきちんとしてもらいました。
忙しい中での引き渡しだったので、いろいろと考えてもらい、全てスムーズに終了できました。
とてもよかったです。
センターからの返答
この度は当社に不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
全てスムーズに事が運んだのは、Y様のご協力があったからこそです。
本当にありがとうございました。
また何か不動産に関することでご不明点等御座いましたらいつでもご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
大手なので安心して任せられる
良い点
大手なので安心して任せられる。
悪い点
大手ゆえに、1人1人のもっている件数を処理しなければならないので、きめ細かいサービスがもう一歩。
担当者が持てる力は限られているので、将来1人1人が専用端末で本店or支店で担当者がフォローできる、つまり予定がダブル場合、端末より適切な方法を知らせる専用アプリの開発で、お客様の要望に対応できるAI時代がくることが、他社を引き放す方法かと。
センターからの返答
このたびは弊社で不動産のご購入いただきありがとうございました。
K様のように昼と夜の反転したお仕事のお客様に対し就寝される時間帯に、ご連絡する事があり大変申し訳ございませんでした。
色々なお客様がいらっしゃいますので、今後はご迷惑をおかけしない時間帯にご連絡するよう気を付けてまいりたいと思います。
自分の住んでいる町内で売買できたことに「ほっと」
担当者様には特にありません。
自分の住んでいる町内で売買できたことに「ほっと」しています。
センターからの返答
この度はご売却に際し当社へご用命頂きまして有難うございました。
今後も不動産売買について、ご機会・ご協力いただけることがございましたら、当社をよろしくお願いいたします。
契約成立までしっかりとサポート
遠方からの依頼でしたが、契約成立までしっかりとサポートして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご用命を頂き、ありがとうございました。
また、何かございましたらご相談下さい。
もう少しくわしく教えてほしかった
気取った感じもなく大げさな対応でもなくごく自然な感じでの接客に好感がもてた。
ただ契約の流れや段取りをもう少しくわしく教えてほしかった。
センターからの返答
A様
この度は、川西センターをご利用頂きましてありがとうございます。
契約の流れ、段取りの説明が足らず大変失礼致しました。
貴重な意見を今度の参考にさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
物件の税金に関する情報が間違っていた
良かった点…
依頼した事に関しては、すべて、対応、回答をして頂けた事。
誠実な印象を持てる対応。
悪かった点…
物件の税金に関する情報が間違っていた事。
センターからの返答
このたび、弊社にてご成約ありがとうございました。
また、指摘事項についてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
引き続き不動産に関するお問い合わせがございましたらお気軽にお申しつけください。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。
ありがとうございます
色々とお世話になり、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご売却成立おめでとうございます。
販売期間は長くなりましたが、たくさんご提案させていただき、Ｓ様にも粘り強くご対応いただき無事ご成約となりました。私も前任担当もうれしく思っております。今後もご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。この度は、誠にありがとうございました。
正しい情報を常にのせて下さい
ネット情報などが誤った情報のままのっていて契約直前までわからなかった。
振りまわされた。
信頼していたのでショックでした。
正しい情報を常にのせて下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、
誠にありがとうございました。
ホームページ等の掲載内容について、こちらのミスで一部誤った情報を記載してしまい、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後、より一層チェック体制を整え、このような誤記載がないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
