売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社の誠意というのを十分に感じられた
コロナ禍の環境でも迅速で真摯な対応をしていただいて助かりました。
他社と同時に査定依頼をしても、他社は1週間以上待たなくてはいけなかったが、御社は2日後には訪問していただき、詳しい説明をしていただいた。
私の考えは、ユーザーに対する対応の評価として迅速な行動をするということで、御社の誠意というのを十分に感じられた。
その辺が御社にお任せしようと決断した要因でもあった。
また、初めて訪問いただいた翌日にもさらに好条件の話をしにきていただき、その段階で御社にお願いしようと決断しました。
家を探し出して、マンション売却・引越し等の諸々の作業、手続き・決済まで2ヵ月という短期間で済んだのも、御社のおかげだと思います。
私共としても初めての事でしたので、無知なところもありましたが、何から何までわかりやすく、しかも楽しく相談に乗っていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度はご用命いただきまして誠にありがとうございました。
2か月でご決済・お引渡しまでできたのもI様のご協力あってこそでございます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めましてありがとうございました。
ありがとうございました
時間が無い中で、ご交渉、物件探し、ともにありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
振り返ってみると、物件を実際に内覧したり、資料を比較したりとお打ち合わせをしながら、当初お考えだったご条件とは全く違うマンションのご購入となりましたが、Ｕ様にとってベストな選択だったのではないかと思います。
今後、ご家族構成が変わり、手狭になりましたら、またお買換えのお手伝いをさせてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
心配や気遣いを続けてくれるのでこれからも安心です
他社で当初、違う物件を検討しており購入を進めていましたが、それ以上の物件があるか気になり、東急リバブルで比較させて頂きました。
気になる点を問い合わせても、すぐに対応して頂き、豊富なデータを数値化し資料にしたものを送ってくれた為、仕事の合間にじっくり検討できたのですごく安心しました。
他社では購入申し込みをした途端に対応が雑になったような感じで、不安に感じましたが、担当者さんは購入を決めても、引っ越しを終えても、購入者の立場になって、心配や気遣いを続けてくれるので、これからも安心です。
結果的に、こんないい家に住んでいいのか？と思いながら暮らしており、夫婦共々夢のような日々を送っているようだと毎日言ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
安心してお住まい探しを進めていただけたようで、私も非常に嬉しく感じております。
また、スムーズにお取引が完了できたのは、ひとえにM様のご協力があったからこそです。
ご購入いただいた不動産は私も自信をもってお勧めできる良い物件ですので、末永く笑顔溢れるお住まいを築いていただくことを願っております。
今後も気になる点やご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
引渡しに至るまでスピーディーに対応
限られた時間の中で多くの物件を紹介、現地確認をさせて頂き、引渡しに至るまでスピーディーに対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様ご家族の新生活の基盤となる不動産のご購入に携われたこと、大変光栄に思っております。
今後また不動産のお困りごとがございましたら、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいです
いつでも感じ良く、ていねいに対応して下さり、本当にありがとうございました。
初めてで分からないことが多かったのですが、色々と教えて頂き安心しました。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
お身体に気をつけて、これからも頑張って下さい。
センターからの返答
今回は誠にありがとうございました。
不動産購入は幾度とない大きなイベントですので、分からない事がたくさんあったかと思います。
生活される上でご不明な点やご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
すぐに売却しようとする姿勢（買取）が不満です
すぐに売却しようとする姿勢（買取）が不満です。
もっとコロナの状況であっても販売する姿勢を見せて欲しかった。
楽をして手数料をもらうというビジネススタイルではなく、もっとお客様によりそったスタイルに変えて欲しいです。
また個人情報（売主物件の）を口外した事はきわめて遺憾です。
その事を知らされて結果的に買取にせざるを得なくなった。
1円でも多く高く売りたかったのが本音です。
センターからの返答
N様
この度は、ご満足いただけない結果となってしまいました事につきまして、お詫び申し上げます。
日頃よりいくつかのご提案・選択肢よりお客様にご判断いただくことを心がけておりますが、今後より一層、お客様の立場に立ったご提案ができるよう精進してまいります。
電話の対応も良く現地でキビキビ動いて下さいました
担当者さんは、第一印象、笑顔が素敵で声に覇気があり、とても頼りになる方でした。
電話の対応も良く、現地でキビキビ動いて下さいました。
また不動産購入の際には同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き有難うございました。
お問い合わせ頂いてから、お引渡しまでスムーズに手続きできたのは、S様がお忙しいながらも手続きに協力いただいたおかげかと思います。
今後も、早いレスポンスを意識して営業に取り組んで参ります。
またのお声かけをお待ちしております。
担当者さんと取引できて良かったです
担当者さんと取引できて良かったです。
戸塚センターのセンター長と共に、又、取引の機会があればお願いします。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご契約は、前回取引したことのある業者との契約であったので非常にご縁を感じるご契約となり、大変うれしく思います。
T様は弊社との取引を数多くして頂きいつも大変お世話になっております。また、近日中にもお任せいただくことになるかと思いますが、その際にも全力で取り組ませて頂ければと思います。
今後とも是非不動産に関すること等を気軽にご相談いただければと存じます。 再度T様のお力になれるよう日々精進して参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。
また何かありましたら是非担当お願いします
今回、担当してもらえてよかったです。
また何かありましたら是非担当お願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後もご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、スピーディーに対応させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
メールやショートメッセージでのやりとり中心で良い
ＴＥＬではなく、メールやショートメッセージでのやりとり中心で良いと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、メールにて、ご連絡をこまめにいただいたことで、スムーズなお取引が出来たと思います。
今後もお手伝いさせていただく事がございましたら、何なりと申し付け下さい。
本当にありがとうございました。
