売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
サービスも非常に充実している
初回の説明はとても分かりやすく、武蔵小杉センターは人数が多く営業力があるなどの説明はとても説得力がありました。
すぐにフォローメールをいただけたことも、非常に好感が持てました。
クリーニングやプロによる部屋の写真撮影、不用品廃棄などのサービスも、非常に充実していると感じました。
見学の方も多くご案内いただき、２か月で契約となった素早さにも感謝しています。
引き渡し前の旧住所での印鑑証明書が必要というのは、早めに言っていただければ準備できたので、その点のみ残念でした。
ただ最終的には新住所で対応いただいたので、結果問題無しです。
総じて十分に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまで期間が少しありましたが、無事にお引渡しまで出来たことなによりでございます。
またご相談事等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
出会いが相まって夢が叶った
良かった点
変にかしこまることもなく、説明・対応も分かりやすく、物腰柔らか。
気が合う担当者でした。
おそらく、担当者様との出会いが相まって、夢が叶ったと思います。
悪い点
特にありません。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお取引が出来て私も嬉しく思います。
今後また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
大変満足しております
希望に近い形での価格販売となり、大変満足しております。
センターからの返答
U様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお取引が出来て私も嬉しく思います。
今後また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
メール等のやりとりもスムーズで大変良かった
相談しやすく、メール等のやりとりもスムーズで大変良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お陰様で無事にお手続きを終える事が出来ました。
確定申告などのお手続きも残っているかと思いますので、今後も何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
誠実迅速に対応いただきました
誠実迅速に対応いただきました。
センターからの返答
この度は再度弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
委任でのお手続きでしたので書類の手配等、速やかにご対応いただけ大変助かりました。
重ねて御礼申し上げます。
この後、まだご売却のお手続きもございます。
引き続き安心してお取引いただけるよう精一杯対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
解決する気があるのか甚だ疑問を感じました
書類不備、用意不足、説明不足、愛想笑いしながらの態度や行動からくる姿勢には疑問を持ちます。
問題や不満に対してのレスポンスや対応にも疑問がありますし、解決する気があるのか甚だ疑問を感じました。
センターからの返答
アンケートのご回答にて貴重なお言葉を頂き誠に有難うございます。
この度はお取引の中でY様にご不快な印象を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
ご回答頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
対応スピード、質、どれをとってもすばらしかった
対応スピード、質、どれをとってもすばらしかったです。
また売却や購入など不動産に関わることがありましたら、担当者様にお願いできればと思います。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
販売期間に何度もお打合せのお時間を作って頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お手続きは完了となりますが今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
安心して取引出来ました！
今回の取引に際してとても的確な対応と連絡があり、不安が最短で払拭出来ました。
税金面や価格提案など、やり取りも非常に迅速かつ丁寧な説明で、安心して取引出来ました！
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これから室内のリフォームもありお忙しくなるかと存じます。
ご売却の決済も控えておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
意向を捉えれば、顧客満足度向上に繋がると思う
御社ご担当者の誠意ある対応、及びこちらへのヒヤリング状況にはまじめさを感じ、信頼する事ができた。
ただ欲を言うと、ある程度時間を費やしてでも、余裕を持ってもう少し世間話等を交えこちらの意向を捉えれば、顧客満足度向上に繋がると思う。
他社との比較として、これは業界における慣例かも？だが、転勤などでの担当者変更が多いように見受けられる。
しかも数日以内の場合が多く、これでは信頼関係が築けない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお住替えに携われたことを、大変うれしく思います。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
お客様により信頼とご満足いただけるよう、今後の改善点として取り組んでまいります。
また不動産のことでご相談ございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
様々な目線でのご意見をいただけた
不動産屋さんとしての目線のみならず、様々な目線でのご意見をいただけたので、とてもありがたかったです。
物件も、価格や立地など希望するものを多くご提案いただき、ありがとうございました。
親しみやすく、とても相談しやすかったです！
また機会がありましたら、ぜひお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
物件のご内覧から売買契約とご決済とスムーズにご連絡やご対応をいただき感謝申し上げます。
お住まいになってからお困りごとやご不明点がありましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
