売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
建設的な買取提案が良かった
建設的な買取提案が良かった。
契約書と重説の丁寧な説明が欲しかった。
最終的には満足のいく対応をして頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
契約までタイトなスケジュールですが、W様のご協力もあり無事にご成約することができ、感謝の気持ちで一杯です。
今後、不動産についてお困りのことが出て参りましたら、お気兼ねなくご相談頂ければと存じます。
親身になって対応いただきとてもよかった
親身になって対応いただき、とてもよかったです。
センターからの返答
この度は川西センターにご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内～ご決済までＫ様のご協力も合って無事に成約出来たことを感謝致します。
Ｋ様とは買い替えからサポートさせて頂きました。
また引っ越し先で何かございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
凄く親身になって対応してくださいました！
凄く親身になって対応してくださいました！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ユーザー様からのご紹介により、ご相談をいただきまして、無事に売却のお手伝いをすることができました。
契約が完了した後も、次の賃貸物件の検討から引越しまで度々、お仕事の調整をいただきながらも皆様のご希望の年内に全てを完了することができ全てが順調に進めることができたいと感謝しております。
また、私共で協力できることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
わからない事を事前にお話しくださる
ご担当者Ａさんとご担当者Ｂさんには、こちらが不安に思っていることを先回りしてご説明くださり、わからない事を事前にお話しくださるなど、顧客に寄り添った接客をしてくださったことに感謝しています。
不動産売買は不安なことやわからないことが多い中で、安心して前に進めることができたのはご担当の方のおかげだと、心から感謝しております。
これからも継続して利用させていただきたいと思いますし、是非知り合いにご紹介させていただきたいと思います。
この度はありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様の大切な資産のご購入を微力ながらお手伝いさせて頂き、お役に立てましたこと、私も大変嬉しく、またご満足いただけたお言葉を頂き光栄です。
ご契約を進めるにあたり、諸条件のお打合せ等、M様にも多大なるご協力を頂き感謝申し上げます。
今後も何かございましたら気軽にお声がけくださいませ。
引き続き弊社をよろしくお願い申し上げます。
スムーズに取引を終えることができました
ハウスメーカーと密に連絡を取り合い、スムーズに取引を終えることができました。
事務所でも丁寧に対応してもらえました。
センターからの返答
この度は川西センターにてご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様からＮ様をご紹介頂きまして土地契約～ご決済までＮ様、ハウスメーカー様、弊社で打ち合わせしながら、スムーズにご成約できまして大変嬉しく思います。
建物完成までの間にご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
すぐに、又親切に対応して頂き助かりました
近くの不動産屋さんが便利なので、リバブルさんにお願いしました。
すぐに、又親切に対応して頂き助かりました。
連絡事項もこまめにして頂き、良く分かりました。
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は川西センターにてお取引いただき、また感謝のお言葉ををいただきましてありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変うれしく思っております。
今後とも社員一同、お客様により一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
大変満足しています
３社に見積もりをお願いした時には金額が１番低かったですが、相場や今後の展開など納得いく説明を聞き契約しました。
売却には半年ほど時間がかかってしまいましたが、結果的には売値も変えずに最後まで頑張って頂き、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご成約に至るまでの半年間、Ｉ様にも多大なるご尽力を頂きました。
時間はかかりましたが、結果的に当初の金額で粘ることが出来、成約になって良かったです。
また、このようなお言葉を頂戴して、身に余る限りで御座います。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
差額の大きさがショックではありました
結果的に業者買い取りを選択せざるを得ない状況になりましたが、差額の大きさがショックではありました。
当初からもっと大胆に価格を下げるなどの提案をいただく選択肢はあったのでは、と思えて仕方ありません。
センターからの返答
この度は川西センターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
O様にご協力頂き、契約を完了することができました。
売却価格の件、O様のご希望に添えずに申し訳ございませんでした。
今後は、販売スケジュールや価格提案のタイミングを見つめ直して、改善に努めて参ります。
また、今回のお取引以外でも不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
すべてハウスメーカーの営業からの連絡であった
担当者が変更あるいは不在であれば、その理由を聞かせてもらいたかった。
不動産契約に関する連絡はすべてハウスメーカーの営業からの連絡であったが、質問項目の内容が東急リバブル→ハウスメーカー→買い主、に一本化されていたのならば良かった点であり、そうでなかったのならば悪かった点である。
センターからの返答
I様、この度は、西宮北口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力頂き有難うございました。
I様に不快な思いを与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
I様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様満足向上を目指し、営業活動に努めてまいります。
何かお役に立てることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
またお身内やお知り合いの方で不動産に関するお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
分かりやすく案内していただければより助かります
当日の持ち物の説明について、既に提出した書類は提出しなくていいのか、原本かコピーかなど、もう少し書面上分かりやすく案内していただければより助かります。
電話やメールでフォローしていただきましたが、書面上いっぱい書かれると、念のため持参しなければならないのかと少し不安になりますので。
センターからの返答
H様、この度は、思い入れのある、ご実家のご売却有難うございます。
残代金引き渡し時の必要書類の件で、ご心配等おかけし申し訳ございませんでした。
今後は、情報を整理し、さらに丁寧かつ分かりりやすく、ご説明するように致します。
今後も、不動産（売却・購入・賃貸・リフォーム等）で何かお困りごとや、不安なことがございましたら、私へご連絡お願いいたします。
