売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足です
色々な質問をしましたが、丁寧に答えていただきました。
満足です。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
Ｔ様はお買換えで、ご売却とご購入を同時並行で行っていただく必要がございました。
売買ご契約から鍵のお引渡しまでの流れをわかりやすく説明すること、前もってご説明することを意識してご対応致しました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
不手際が感じられたのが残念
売却当初は担当者Ａさんであったが、体調を崩して現担当者となった。
概ね東急リバブルの対応は前任、現任共に良好ではあったが、一部引継ぎが上手くいってないのではという部分も見受けられた。
売却後にドアクローザーの不具合の指摘があったが、その対応には不手際が感じられたのが残念。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
お引渡までの間に担当が変更となりご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
今後はより一層丁寧なご案内を心掛けてまいります。
何より、人の話を良く聞いて下さる！
以前、他社Z社の「気軽に査定できます」というチラシを見て依頼してみました。
すぐにアポを取って頂き、訪問して下さったのですが、分厚い資料とアバウトな査定結果のみ伝えられて、こちらの状況などお話することなくおわりました。
今回リバブルさんがいらっしゃって下さり、対応の良さにびっくりしました。
何より、人の話を良く聞いて下さる！
話がそれても、時間がかかっても、あせらせることなく最後まで。
最後まで安心して取引きができたのは、このお人柄かなと思っております。
本当に、良いご縁に恵まれた取り引きでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最後まで安心してお取引ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
良いご縁に恵まれたお取引ができたのは、紛れもなくK様のお人柄があってこそでした。
K様は、急なご案内への対応も快く受け入れて下さり、買主様からのご質問にも早急にご返信をいただき、積極的に販売活動にご協力いただきました。
心から感謝申し上げます。
また、小さなお子様がいらっしゃる中のご売却は大変だったかと存じます。
これからもお困りのことなどがございましたらどんなことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブル茗荷谷センターをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
そちらから上手な提案があればよかったと思います
明るくさわやかに対応して頂きました。
攻めの戦略が不調で想像と異なり、買手の反応が思わしくなかったのが残念でした。
また、Ｗｅｂ上にｕｐするキャッチコピーや写真のトリミング、選定等の面で、もう少しそちらから上手な提案があればよかったと思います。
全体的には業界大手としての安心感はありました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、ウェブ上のコメントや写真につきまして、Ｉ様からご提案いただいてばかりで大変申し訳ございませんでした。
Ｉ様からのご指摘を今後の販売活動に活かし、業務に取り組んでまいりたいと思います。
今後においても不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
安心して任せることができ、たいへん心強かったです
家を売るという人生の重大事で、不安が大きかったでのですが、担当者さんのおかげで、当初の想定を大幅に上回る価格で１カ月強で販売できました。
専門的な知識が必要な中、安心して任せることができ、たいへん心強かったです。
良かった点
・物件の写真撮影
部屋をとてもきれいに広く見せることができ、問い合わせにつながったと思います。
・リペア
壁と床をきれいにしてくれました。
・ＣＧリフォーム
内見の時に効果的に使えました。
・水回りクリーニング
プロ仕様の洗剤と技術できれいになりました。
・荷物運びの手伝い
1人では運べないものを手伝ってもらい助かりました。
感謝しかないです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物件の写真撮影時には荷物を移動したり、いろいろとご協力を頂きましてありがとうございました。
Y様にご協力頂けたことで良い写真が撮れて、お問い合わせに繋がったと感じております。
売買価格についてもご納得のいく価格でお取引でき、良かったです。
今後も不動産に関するご質問等がございましたら、お気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い致します。
担当者さんへの信頼があった
昨年の秋に母が入院、父の病状が悪化。
実家戸建での生活ができなくなり、急きょ売却せねばならなくなりました。
ＦＢの実家売却見積で東急リバブル志木支店の担当者さんがすぐにｔｅｌ下さり、わからない事だらけでいた私の疑問、質問にわかりやすく答えて下さり、東急リバブルにお願いしよう、と父と私の気持ちが固まりました。
父にも何度も説明して下さり、契約のときに父がしっかりできたのも、担当者さんへの信頼があったからだと思います。
今年春に父が亡くなった事を伝えると、一緒に泣いて下さった担当者さん。
実家の荷物が全て空になった日に、父は火そうされました。
父は担当者さんに託して、安心して天国へ行けたと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
今回のご売却は、最初から最後まで本当に色々な事がありました。
お父様はとても責任感の強い方で何とか自分で理解して進めて行こうという気持ちが伝わりました。
ご契約時は本当に力強く契約に臨んでいらっしゃいました。
あと１か月でご決済というところでお父様が急逝なさったことをお聞きし、本当に私自身も辛く、なかなか前に進める事が出来ませんでした。
しかし、お母様のご協力もあり何とか最後までお引渡しまで進める事が出来ました。
本当に皆様にはご協力を頂き、心よりお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
天国のお父様もきっと喜んでくれていると思います。
また何かございましたらいつでもご相談下さい。
感謝しかございません
担当者様には常に親身にご対応いただき、売却についても当初考えていた金額よりも高額で売却でき、感謝しかございません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には毎週のようにあったご内覧に快くご対応いただき、本当に感謝の気持ちしかございません。
いつもお部屋をきれいにしていただき、買主様からも非常に好印象でした。
今回ご希望の金額で売却できたのもN様と二人三脚で販売できたからだと感じております。
今後も不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い致します。
誠実でレスポンスの早い対応をされる方でした
資料請求後、初めて訪問いただいた際、あまりに若い方がおひとりでいらしたので大変驚きました。
お若いながらも知識豊富で、その後の対応においてのレスポンスの良さから、この担当の方にお願いしたいと思いました。
実際、媒介契約後は、何でも頼みやすく、説明もわかりやすい、レスポンスも早い、と素晴らしい対応をしていただきました。
自社利益より顧客のためという姿勢が常にあり、担当の方のさまざまな販売活動により、早期に、しかも当初の希望額で売却することができました。
最後に体調をくずされ、決済までご一緒できなくとても残念でしたが、後任でいらした担当の方も誠実でレスポンスの早い対応をされる方でしたので、リバブルさんの教育が素晴らしく、どの方が担当になっても満足いく結果になったのかも知れません。
ご担当の方には一日も早く体調を整え、まだご活躍されますよう、心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
媒介契約をお任せいただく際、私の対応について評価してくださり、弊社にお任せいただいた時には大変大きな自信となりました。
また、仕事に対する取り組み方などお話を伺うことができ、業務として以外にも貴重な経験をさせていただき感謝しております。
販売活動中には、お忙しいＫ様に常に迅速にご対応いただいたおかげで、ご縁のある買主様とのご契約となりました。
私の体調の関係で決済までご一緒できなかったことが心残りですが、今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。
身のこなし方が一番私の感性にマッチしていた
査定は御社含めて5社にお願い致しました。
成増の営業所の御社担当者さんにいらしていただき、査定も含めた現在の不動産市況の動向等わかりやすくご説明いただきました。
一社あたり30分という制限時間の中での依頼でしたので、他社の営業さんとすれ違う場面が発生してしまいましたが・・・、その際にライバル会社である他社の営業さんにスマートに挨拶ができていた点、ほんの一瞬の表情の変化でしたが他社には負けたくないという気持ちの現れ、そこを担当者さんから感じ取りお願いすることを決めました。
ユーザーに対する態度はどの会社の営業さんも素晴らしいものでしたが、同業他社に対する態度はそれぞれかなり違いがあり、その中で担当者さんの身のこなし方が一番私の感性にマッチしていたことが御社にお願いするきっかけになりました。
私の親族が過去に御社と取引があり、その時の高評価を耳にしていたこと、私自身も過去に東急グループ会社とビジネスでの取引があったことも安心感につながっていたと思います。
担当者さんはまだ若いだけありフットワークも軽く、人当たりも良い方なので、これからよりいっそう活躍されることでしょう。
頑張ってほしいものです。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様には、お仕事がお忙しい中、お打合せやお電話のお時間をいただき大変感謝しております。
お会いするたびに売買に関すること以外のお話もしていただき、非常に勉強になりました。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
親身になって対応して頂き満足しています
親身になって対応して頂き満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができたこと、大変嬉しく存じます。
ご売却活動中は、何度かお伺いさせていただくこともありましたがいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後ともご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
