売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
『想い』や『人柄』で対応いただき感謝しています
県外からの購入だったので面倒な事も多々あったと思いますが、私達に寄り添い対応いただき、他社の担当者にはない貴社担当者様の『想い』や『人柄』で対応いただき感謝しています。
欲を言えば、引き渡し時に駐車場問題があったので『その後、駐車場はどうですか？』や、引き渡しから引越しまで時間が空いていたので『そろそろ引越しですか？』や『引越し後お困り事はありませんか？』など、一本連絡があればより良かったと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただき、ありがとうございます。
至らぬ点があったかと存じますが、最終的にS様が気に入っていただける物件をご紹介することができ、担当として非常に嬉しく思います。
今後、S様のお力になれることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
これからの新生活がより素敵なものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
不安なく進めることが出来ました
お客様目線での応対や適切なアドバイスを頂き、物件見学から購入締結まで不安なく進めることが出来ました。
機会があれば是非またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
お褒めの言葉いただき大変光栄でございます。
今後の営業活動の励みにさせていただきます。
K様との打ち合わせやお手続きは雑談も交えつつ終始穏やかな雰囲気で進みました。
いろいろなお話しを聞かせていただけるので、毎回楽しみにしておりました。
またお役に立てればと思いますので、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
かなり希望に近い物件を見つけることができた
担当の方が私の希望の条件を理解し、それに近い物件を随時お知らせしてくれた。
他にもいくつか不動産会社に相談していたが、最も物件情報を紹介してくれ、かなり希望に近い物件を見つけることができた。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
I様にも多くの時間を割いてくださったので、よりI様の物件のご検討状況を把握し、I様にご紹介することができました。
また何か不動産のことで、ご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
先回りして応えてくださいました
顧客が本当に求めているものを理解し、先回りして応えてくださいました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
慣れない地域にご家族皆様でお引越しでご不安な点もあったかと思いますが、Ｋ様のお力になれておりましたら、私も嬉しく思います。
またお困り事等ございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
要望にも粘り強く冷静に丁寧に対応していただいた
担当者について良かった点
こちらの問合せに対するレスポンスが速く、色々な面倒な要望にも粘り強く、冷静に丁寧に対応していただいた。
物腰柔らかな方で清潔感がある。
契約後のアフタ—ケアやフォローにも満足出来た。
東急リバブル
オフィスが明るくてきれいで、居心地が良かった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
Ｔ様のご協力のおかげで、迅速にお取引を進めることができました。
ご売却の方も弊社にてお手伝いすることができ、重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
迅速なご対応素晴らしかった
担当者さんの迅速なご対応、素晴らしかったです。
また次回の機会があれば、是非同じ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただき、ありがとうございます。
W様とはご主人様、奥様とそれぞれ数多くの物件をご内覧させていただきましたが、最終的にお二人とも気に入っていただける物件をご紹介することができ、私自身とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
要望をしっかり理解した上で親身に応えてくれた
こちらの要望をしっかり理解した上で親身に応えてくれた。
センターからの返答
М様、この度は弊社にてご購入、ご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
どちらもご満足いただける結果になりましたこと、大変嬉しく思っております。
М様とは１年ほど前から一緒に購入物件探しのお手伝いをさせていただき、かなり時間をかけて一緒に物件を決めることができましたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
リフォーム前提か否か加味した販売価格にすべき
自己物件の売却に関しては想定より早くかつ価格面でも満足だったが、購入物件に関しては少し早急な決定をし過ぎた感がある。
リフォーム前提か否か加味した販売価格にすべきだと思う。
センターからの返答
K様、この度は弊社にて大切なお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はぜひ今後の価格設定の参考にさせていただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠意をもって対応していただき大変良かった
担当者の皆さんは誠意をもって対応していただき大変良かった。
一方、駐車場が売却者から契約引き継ぎがない点と、引渡しの際、水回りの掃除が汚くて残念でした。
また、銀行のご担当者は誠意不足でした。
引き続き、税金対策と駐車場契約のフォローよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
Ｓ様にとって素敵なお部屋をご紹介することができ、大変嬉しく思います。
至らない部分も多々あり申し訳ございませんでした。
税金対策等、引き続きフォローさせて頂きます。
今後とも、ご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
無事購入することが出来ました
ローンの相談など、スピーディーかつ親身になって対応頂き、ありがとうございました。
お陰さまで、無事購入することが出来ました。
分からないことだらけでしたか、不安等はなかったです。
センターからの返答
Ｂ様、この度は弊社をご利用下さいまして、ありがとうございました。
良いご縁をおつなぎすることができ、私も嬉しく思います。
ご新居での生活がより良いものとなります様、心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
