売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
速やかに行って欲しかった
支払い後の振り込み確認と司法書士との段取りを、速やかに行って欲しかった。
また、税金の事や申請についてのお話が無かった。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様には多くのご協力をいただいておきながら、不快感を抱かせる結果となり、申し訳ございませんでした。
I様よりご指摘いただいたことを真摯に受け止めて、引き続き尽力してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
親身になってやっていただいた
親身になってやっていただいたと思います。
センターからの返答
この度は当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
最後は想定していない買主様とのご契約になり、私も驚いたのと同時に大変喜ばしい感じがいたしました。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談頂けますと幸甚です。
何卒宜しくお願い申し上げます。
案内の時に確認してもらいたかった
入居して駐車場に車が入らない事に気付きました。
購入前は余裕で入れる様な事の説明で購入した結果、玄関アプローチの工事が必要となってしまったので、案内の時に確認してもらいたかったです。
「所有の車入れてみますか？」みたいな確認が欲しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引の中でご不快な思いをお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
N様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業に活かしていきます。
何卒、宜しくお願い致します。
身近なご説明を真摯に頂けたのが参考になりました
他社との比較がないので、どこまでが特筆したサービスか分からないですが、ご担当者様の経験から身近なご説明を真摯に頂けたのが参考になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お問合せの多い物件でしたが、M様とお取引ができたことを大変うれしく思っております。
店舗も近くにございますので、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
大変チームワークの良い会社だと感じました
良かった点は、担当者Ａさんの対応がスピーディーで的確だったことです。
頭金がなく、購入を諦めかけていた時に、担当者Ａさんが、絶妙なタイミングで連絡を入れてくださり、その後は購入まで大変迅速に進みました。
小さい子供がおりますので、車で移動頂けたのも良かったです。
また、今回担当者Ａさんに途中でトラブルが発生した際の、周りの方（担当者Ｂさん、担当者Ｃさん、担当者Ｄさん）のフォローが大変手厚く、先輩や仲間を大切に思う大変チームワークの良い会社だと感じました。
初めは、インターネット上の広告に釣られ物件を見だしたのがきっかけでしたが、まさか自分達が本当に物件を購入するとは思いもしませんでした。
機会がありましたら、また利用させて頂きます。
この度はどうもありがとうございました！！
センターからの返答
この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Y様にとって一番ベストな提案ができるよう常に考えて行動しておりました。
ずっと住み続けられる良い物件ですが、ご事情が変わりましたら是非またご相談ください。
最後の最後にご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
査定額で了承してしまった事を後悔しています
担当者さんはテキパキとこなし良かったと思います。
ただ初対面の際、あっさり提示された査定額で了承してしまった事を後悔しています。
まあ、実にスムーズに売却が出来た事は楽で良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を賜り、誠に有難うございました。
お打合せ時にご説明が不足していた部分がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の反省点を踏まえ、より分かりやすいご説明をする様に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様に寄り添い、お客様にとって最良のお手伝いが出来ますよう、精進してまいります。
早く売却することができ、非常に満足しています
想定していたよりも早く売却することができ、非常に満足しています。
相場の説明から契約後のフォローまで丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｉ様には、お忙しい中、ご案内やご契約等に快くご対応いただきました。
Ｉ様のご協力もあり、スムーズなご成約に結び付けることができました。
重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧承りますよう、よろしくお願いいたします。
人気物件の購入しやすいポイント等の説明
人気物件の購入しやすいポイント等の説明及びアドバイスのおかげで、納得のいく物件を購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にお住まい探しをお任せくださり、誠にありがとうございました。
過分なお褒めのお言葉を頂き、恐縮です。
ご購入いただいた物件は、検討されている方が多い物件でしたので、Ｋ様に早い段階でご判断いただけたことが良かった点だと思います。
リフォーム等ご迷惑をお掛けした点もあり、大変申し訳ございません。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
全体的には良かったと思います
初期の対応は少し良くなかったです。
相談している物件が住宅ローンの審査中にもかかわらず、早くしないと他のお客さんと契約するかもしれませんと、少し焦らせる感じが不快に思いました。
その後、契約までの対応は良かったです。
お願いしてた資料も素早く対応してくれて助かりました。
全体的には良かったと思います。
センターからの返答
Ｎ様
この度は不動産のお取引に際し弊社をご利用いただき有難うございます。
頂戴しました貴重なご意見、有難うございます。今後にいかして参りたいと思います。また、何かご相談がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
総合的には、無事に売却が完了し、良かった
問合せに対する迅速な対応や契約に至るまでの流れに関しては、申し分ない対応をして頂き、大変スムーズでした。
一方で、契約後、引渡し・決済に至るまでの間が、手続きの説明など少し不充分な感じが致しました。
総合的には、無事に売却が完了し、良かったと思っています。
東急線沿線、東急グループの物件に関してはやはり大きな信頼感があると思いました。
仲介手数料のサービスもポイントでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございます。
今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
