売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客に対する誠実さを感じました
担当者の方が丁寧で迅速な対応をしてくれ、買主の我々もそうですが、売主の方からも信頼を得られているのがよくわかりました。
いつも身なりがきちんとしていて礼儀正しく、担当者と御社の顧客に対する誠実さを感じました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
この度の売主様はとても大切に維持管理をされてきた建物であり、I様にて引き続き建物をご活用いただける事を大変喜ばれておりました。
とても良いご縁に仲介として携われた事を大変嬉しく思っております。
お引越しされた後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。
とても心強い営業担当者だと感じました
当初予定した金額で内覧が有ったが成約に至らなかった時、どこまで値を下げる事になるんだろうとか、売り手側としては販売価格に不安を感じます。
そんな時、内覧後成約に至らなかった事について説明をしっかりして頂き、不安を払拭してくれました。
とても心強い営業担当者だと感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
E様、この度は誠にありがとうございました。
ご内覧後の結果については、毎回買主様のダメな理由をきちんと明確してから、お話しさせていただきました。
そのうえで、価格を見直すべきなのか、販売ターゲットを切り替えるのか、しっかりご相談しながら、販売活動ができたかと思います。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
相談にのっていただき良かった
不要品の廃棄についても、相談にのっていただき良かった。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
残置物処分においては、数社見積もりを取り、なるべく安く進めることができました。
また機会がありましたら、お気軽にご相談ください。
本当に優秀で、とても格好良かったです
担当者様は、豊かな経験に基づいた的確なアドバイスとフォローをして頂き、最後まで安心してお任せする事ができました。
重要事項説明迄全て１人でこなしていて、本当に優秀で、とても格好良かったです。
本当に感謝致します。
本当にありがとうございました！
また横浜で家を買うときは、担当者様にご相談したいと思います。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、メール拝見しました。
ありがとうございます。
そこまでお褒め頂けるなんてとても嬉しく思います。
Ｓ様からは査定の段階で「これだけしっかりした査定書ありがとうございます。売却するなら東急さんにお任せします」とお褒め頂いており、ご依頼頂きました。
Ｓ様のご信頼、ご要望にお応えでき私もとても嬉しいです。
再度横浜でのご自宅購入、ぜひ私にお任せ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
サービスは素晴らしいものでした
以前契約していた他社Ｚ社と比較して、全てにおいてリバブルさんの対応、サービスは素晴らしいものでした。
何事もスピーディーに動いていただいて、無事売却を成立させることができ、非常に満足しています。
担当者Ａさんにはとても感謝しています。
全てにおいて１００点でした。
今後も税金の面で不安な部分があるので、色々とアドバイスいただければ助かります。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、本当にありがとうございました！
センターからの返答
Y様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
限られた時間でのご売却となりましたが、無事にご売却ができ、Y様のお役に立てましたことを嬉しく思います。
今後もサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いします。
『大丈夫ですよ！』という言葉とても嬉しかったです
家を購入することに現実味がない中、私たち夫婦に対して担当者さんは親身に接してくださいました。
説明も分かりやすく、こちらの思いに寄り添った丁寧な対応が本当にありがたかったです。
また、私が困っている時に言っていただいた『大丈夫ですよ！』という言葉、とても嬉しかったです。
担当者さん、そして東急リバブルさん、家を購入した後も助けていただくことがあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
"Ｉ様、アンケート拝見しました。
ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅ご購入おめでとうございます。
不動産は「初めてのこと」が多く、物件を見学して頂く時に分かりやすいご説明、メリット、デメリットを出来る限りお伝えできればと考えています。
ご評価頂き本当にうれしいです。
ご購入頂いた物件はⅠ様に自信を持ってお勧めできる物件だったので「大丈夫です！」と自然に出てしまったと思います。
引っ越しが終わりましたらご訪問させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。"
駆け引きのないアドバイスをお願いいたします
こちらのリサーチ不足もありますが、もう少し高い価格で売却できたと思います。
今回様々な事情があったものの、価格面での駆け引きのないアドバイスをお願いいたします。
センターからの返答
A様より査定を最初にご依頼いただいたのはコロナ禍前でした。
その後、１年以上間が空き、住換先が急遽決まったことで売却に着手することになりました。
その間、相場は多少上がりましたが、住換先を確定するために早期に売却する必要もあって、当初査定額より少し高い価格で売出し開始し、近隣のお客様にて申込をいただくこととなりました。
時間をかければもう少し高く成約できたかもしれませんが、まずは無事に住換えが確定できよかったです。
引続き何かありましたらご遠慮なく仰ってください。
売却もスムーズに運び感謝しています
査定依頼からの対応が早く、売却もスムーズに運び感謝しています。
センターからの返答
I様、アンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。
ご依頼から査定、ご提案までいかに早くご対応できるか心掛けておりましたので、ご評価頂けました事に感謝申し上げます。
また、ご提案からご売却、ご成約についてご満足頂き私もとても嬉しく思います。
ご遠方に行かれましたが、不動産についてご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
対応も早かった為とても信頼感がありました
対応していただいた担当者さん、少しの内容や確認事項でもすぐに連絡をいただき、また対応も早かった為とても信頼感がありました。
私たちと同じ目線で物事を考えてくださり、売主様への希望要望を提案したり代わりに伝えていただけたので、つい頼って多くの事を聞いたりお願いしたりしてしまったのですが、快くやっていただけてとても有難かったです。
今回購入と売却の同時進行でやる事も多かったのですが、スムーズに進むように書類の確認や日時の調整など全てやっていただけたので助かりました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
H様が無事にお住み替えができました事を心より喜ばしく思います。
今後も何かお住まいでお困り事がございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願いします。
待つこともなく安心出来ました
さまざまな説明事項を分かりやすくお伝え下さり、素人の私でも理解できました。
時間がとても正確で、待つこともなく安心出来ました。
センターからの返答
今回は以前に弊社にてお取引のございましたユーザー様ということもあり、当初より詳しくご相談をいただくことができ大変感謝しております。
ご売却物件の諸条件によりお引渡しまでお時間を要してしまいましたが、色々とご配慮をいただきスムーズにお取引を進めることがございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
