売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで親切丁寧に対応していただきました
最初から最後まで親切丁寧に対応していただきました。
他社Ｚ社にも声をかけていましたが、貴社担当者さんにいただいた説明は、東急リバブル一本で行こうと思わせるほど信頼のおける説明でした。
一つだけ言わせてもらうと、もう少し笑いが欲しかったかな。
取引ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼から約２週間でご契約、お引渡しまでも順調に進めることができ、安堵しております。
これもひとえに、Ｈ様のご協力があってのことだと存じます。
ご多忙の中、貴重なお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
当社一同、お客様にご満足いただけるよう業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ダブルチェック等は行わないのでしょうか？
基本的に接客は問題ないと思いますが、最後の払い込みでお金を直接持参した時に、●●万円不足していた誤った金額が伝えられていたため、その場で追加でＡＴＭに行かざるを得ませんでした。
あり得ないです。
担当の誤りは仕方ない部分はあるかもしれません。
しかし、物件の最終確認の際にセンター長さんに対応いただきましたが、金額が怪しかったので質問しました時に、「この金額で大丈夫」とコメントをいただいておりました。
金額の部分などの重要な部分のダブルチェック等は行わないのでしょうか？
考えられません。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、私の不手際でご心配とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
忌憚のないご意見を頂戴し、ありがとうございます。
頂きましたご意見を今後の営業活動に活かし、日々の業務の改善に取り組んで参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
良い担当者さんと巡り会えた
良い担当者さんと巡り会えた。
センターからの返答
H様、この度は泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スムーズにお取引ができたのもH様のご協力があったからこそだと思います。
また、新生活には慣れましたでしょうか。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
ご担当につき、対応が丁寧、営業スキルが高い
ご担当につき、対応が丁寧、営業スキルが高い。
好感が持てる。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入誠にありがとうございました。
S様のご協力てスムーズな取引となりました。
精一杯頑張りましたつもりでしたが、S様のご期待に応えられたようで良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても親身に相談のっていただいて安心できました
はじめての売却で不安でしたが、とても親身に相談のっていただいて安心できました。
売却にともなう心的ストレスが少しでも減って、ほんとうに良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して住宅購入の決断ができました
住宅の購入は今後のライフプランを考える上で、大きな決断が必要となるイベントでした。
御社と担当スタッフのサポートにより、良い物件を紹介していただくとともに、安心して住宅購入の決断ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
人生の大きなイベントをお任せいただき、また無事にお引渡しする事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足頂ける対応が出来る様、日々情報を取り入れ、精進してまいります。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
不安やストレスなく契約できました
担当者の初期連絡や対応が非常に早く、適切かつ丁寧でした。
物件を探す際、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社の担当者と連絡を取っており、それぞれの担当者は、親切に対応してくれていました。
その様な中、東急さんの担当者の対応は、他社の担当者より、さらに素晴らしい対応でした。
当初、今回の物件を勧めてきたのは、Ｚ社の担当者とＹ社の担当者でした。
今回の物件が東急さんの物件のため、こちらから連絡させて頂きましたが、対応が早く、購入者の立場に立った対応も出来る方だったので、東急さんで話を進めさせて頂くことになりました。
細かい情報なども提供して頂き、不安やストレスなく契約できました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｏ様、この度不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
スピード感を意識して営業しておりましたので、お役に立てて良かったです。
Ｏ様のご協力のおかげで、スムースな取引となりました。本当に感謝しております。
弊社はお客様満足を最優先に、日々の業務を行なっております。
お知り合いで不動産をお探しの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にお任せいただけると幸いです。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
寄り添った対応をしてもらい、大変心強かった
良かった点は、担当者さんが、常に誠実、丁寧、親切、迅速に対応してくださり、また、内覧が少なく家が本当に売れるか不安だったときに、値下げのタイミングのアドバイスなど寄り添った対応をしてもらい、大変心強かったことです。
地下鉄駅の広告に、「この街のプロがいる」と書いていましたが、担当者さんは本当のプロだと思います。
広告に偽りなしです。
悪かった点は何もありません。
東急リバブル、担当者さんと契約して良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
O様から頂戴したお言葉を大切にし、感動を与えられる真のプロになる為、日々精進してまいります。
お困りごとがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切にご対応頂き、ありがとう
親切にご対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引のタイミングが３月でしたので、お忙しい時期かとは思いましたが、H様のご協力によりスムーズなお取引となりました。
これからも末永くお付き合いできればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
