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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月12日

良い担当者の方に出会えてとても感謝しています

最初は他社Z社の仲介で売却を考えました。
しかし、担当者がいい加減で、センター長も担当者まかせで、気分が悪く不快な思いをしたので、東急リバブルさんに仲介を変更しました。
貴社担当者の方はとても親切で丁寧、熱心に売却活動をしてくれました。
コロナ禍の中なかなか契約まで行かず、何度もの内覧に疲れ果てていた私達を、励まし、親身になってくれた担当者の方には感謝でいっぱいです。
Z社は自宅から車でないと・・・という感じだったので、担当者も電話やメールで済ませる事が多かったけれども、東急リバブルさんは新浦安の駅前だったので、担当者の方のフットワークの軽さもあり、すぐに来て下さりとても安心感がありました。
大切な資産の売却は、担当者の人柄が大切だと痛感しました。
どうもありがとうございました。
不動産売買を通じて学んだのは、この業界は会社のプライドや実績という物差は意味がなく、担当してくれる方で決まるという事でした。
「誠心誠意がんばります」という言葉にウソがどれだけ多い事か!
私共の物件はセンター長担当であったはずですが、いつのまにかいなくなってしまい、お世話になった担当者の方に丸投げでした。
今回は、良い担当者の方に出会えてとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
リフォーム業者の失態や、ご成約まで4か月ほどの期間が掛かってしまい、K様には大変不愉快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申し上げます。
上記事項を真摯に受け止めて、今後につなげたいと思います。
また、このような良いお取引が出来たのも、K様のご協力があってこそだと思います。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談頂きたいと思いますので、
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月12日

ご担当者様は親切・丁寧に対応してくれました

ご担当者様は親切・丁寧に対応してくれました。
細かい疑問にもその都度返答して下さり、初めての不動産購入でしたが安心してお取引できました。
また何かありましたらご相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社売主の物件をご購入いただき誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお部屋は、当社がしっかりとリフォーム・点検を行ったお部屋ですので、自身をもっておすすめできるお部屋です。
安心してお住まいいただけるお部屋ですので、永くお住まいいただければ幸いです。
今後も、確定申告や税金のことなどお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月4日

迅速にご対応して頂けていた印象があった

良かった点として、ご担当者様のハキハキとした受け答えが分かりやすく、販売会社様やネット銀行様との調整ごとがスムーズに進むように手配して頂いた。
紹介状に対する対応に誤りがあったことや、契約者不備があったが、迅速にご対応して頂けていた印象があった。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は不動産のご購入を東急リバブルに一任いただき、誠にありがとう御座いました。
M様とは当初、天候に恵まれず中々お会い出来なかった事を記憶しております。
ご購入に至るまで、ご不安な点や疑問点をすぐにお知らせいただけた事でスムーズに進行が出来たと感じております。
私の至らない部分も多々あったかと思いますが、M様のご協力のお陰で無事お引渡しを迎える事が出来ました。
今後は確定申告等のお手続きが始まるかと思いますので、ご不明点はお気軽にご連絡下さい。
これからも東急リバブルをご贔屓に宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとう御座いました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月20日

信頼することができました

担当者Aさんをはじめ、新浦安センターの皆様には大変お世話になりました。
皆さん気さくな人柄で、物件選びを楽しく進めることができました。
毎週のように内覧におつきあい頂き、ありがとうございました。
物件の良いところだけでなく悪い部分も説明してくださる姿勢や、「まずは夫婦で物件の方向性を決めましょう」、「決まるまで1ヶ月くらい時間置いたらどうでしょう」といったアドバイスを頂くなど、信頼することができました。
また、不動産の売買をする機会があれば、ぜひ相談したいと思います。
担当者Aさん、Bさん、Cさん、Dさん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は東急リバブルにお住替えのご相談を頂きありがとうございました。
T様、ご家族の皆様にはお打ち合わせや、ご内覧に幾度とお時間を設けて頂き感謝しております。
当時はお会いできるのを毎度楽しみに過ごしておりました。
今後も、私でお役にたてる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月12日

とても誠意のあるご配慮、ご対応に感謝しております

5点未満の評価をする理由が存在しない。
終始、大変に迅速、ご丁寧、ご親切で、とても誠意のあるご配慮、ご対応に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお住み替えに際し、当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
I様からは全てにおいて、明確な意思表示、またスムーズな手続きを行っていただき、大変助かったとともに、私個人としても、今後の仕事に対し、あるいは私がお客様の立場になった時の振る舞いについて、大変勉強させていただきました。
ありがとうございます。
今後もお引越し、確定申告までしっかりとサポートさせていただきます。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2020年10月6日

本当に担当者さんのおかげです

他社でも売買の相談をしておりましたが、条件がそろわない等どちらかというと買い手に優先順位をつけて動く、不動産のイメージがとても印象悪かったです。
ところが貴社担当者さんに出会い、こちらの条件や気持ちを汲みながら、少しでも売り買いが進むようにと提案してくださったり、何度も足を運んでいただいて、その都度説明を丁寧にしていただきました。
それにより、今まで何度も気に入った物件を逃してきましたが、今回素敵な物件に住みかえることができました。
本当に担当者さんのおかげです。
不動産担当者という立場ではなく、人と人とのやりとりをとても大切にしてくださいました。
感謝しております。
担当者さん、また機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お買換え先のお手伝いも併せて行わせて頂き、また、大変嬉しいお言葉をいただき併せて御礼申し上げます。
今回のお取引に関しては、W様との二人三脚で進められたからこそ、無事にお取引を終えられたと思っております。
もちろん買主様、売主様のご協力もあってこそでした。
販売開始からご契約、最終のお手続き、お手続き後も様々な事が起き、私も大変勉強になったお取引で、とても思い出深いものになると思います。
今後とも不動産の件に関わらず、何かありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いができれば幸いです。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月11日

担当者はとても良く対応してくださいました

担当者はとても良く対応してくださいました。
またどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお住み替えに際し、当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
販売の為に家具などの設置や、写真の撮影を一緒に行っていただき、大変ありがたかったことと共に良い思い出になりました。
何とか良いお客様をご紹介できほっとしております。
次の機会も是非とも当社をご利用いただきます様、お願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年7月14日

ご担当者さんのフットワークの良さで無事契約完了

ご担当者さんのテンポの良いスピーディな対応で、コロナの中早急に売買すすめていただき感謝しております。
ご担当者さんご本人もテレワーク、先方様も遠距離で、間に入ったご子息様とのやりとりは、ほぼ電話でのやりとりで私も不安でしたが、ご担当者さんのフットワークの良さで無事契約完了し、ホッとしております。
先方様とも仲良くなり、今度遊びに行かせていただく事になりました。
家を売るお仕事ですが、人と人を結びつけて下さる営業マンとしてこれからも頑張って下さい。
これがご縁で、又、お世話になるかもしれません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を頂き、合わせて御礼申し上げます。
Y様には転勤後のお忙しい中、販売開始前から販売中に亘って多くのお時間をいただき迅速にご対応頂いた為、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご協力ありがとうございました。
今後もお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月15日

最後までがんばってくれて感謝しています

境界問題について保険会社とトラブルとなった中で、急にセンター長・担当者さん2名とも転勤となりました。
後任のセンター長も顔を見せず一時は不安になったが、後任の担当者さんが非常によく動いてくれて、最後までがんばってくれて感謝しています。
尚御社と他社Zと競合になった時御社に決めたのは、センター長の人柄でした。
何かあったら御社を推薦します。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は大切なお住まいのご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、担当者変更の件で大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
T様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かし精進してまいります。
また、T様には色々と迅速にご対応頂き、その結果無事に売買を成就させることができました。
また何かお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月11日

とても親切・丁寧に対応していただき、安心しました

マンションの売却は初めてだったので、右も左もわからず不安な中、1件目に伺ったのが東急リバブルでした。
なぜ、東急リバブルを選んだのか、今から思えばやはりCMが好印象だったからと思います。
予約もしないで飛び込みで査定のお願いをしましたが、とても親切・丁寧に対応していただき、安心しました。
途中で担当者が変わりましたが、後任の方もとても親切・丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。
売買契約の成立から引き渡しに至るまで、いろいろアドバイスをいただき、不安を取り除くことができました。
他社・2社にも査定をお願いしましたが、1社は相場を重視した売却価格を勧めてくるばかりで、売却意欲を掻き立てるものはありませんでした。
もう1社は査定価格を出すまでもなく、先方からのリアクションはまったくありませんでした。
東急リバブルにお任せして正解でした。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅売却に際し、当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
また数社ご相談のところ、当社へご依頼いただき重ねてお礼申し上げます。
当社のサービスは少しでも高く売却することをサポートすることに特化しております。今回、その効果で今までの相場より上の水準で成約となり、K様のお役に立てたことに当社と致しましてもほっとしております。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、是非とも私までご相談ください。

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