売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーに売却まで進めてくださった
マンションの売主になるのは初めての経験でしたが、不安を感じることなく無事に引き渡しまで導いていただきました。
担当者の方とのやりとりは、仲介をお任せしても良いという安心感と、説明の一つ一つに誠実さと物件に対する温かみが表れており、信頼に値するものがありました。
とても感謝しております。
なによりも、マンションの部屋をプロフェッショナルな目で的確に査定し、売主の気持ちに寄り添いながら情報を提示し、スピーディーに売却まで進めてくださった手腕はとても見事でした。
あまりに短期間でしたので、名残惜しいくらい素晴らしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
早期なご売却に至りましたのも、M様が非常にご協力的且つスムーズにご対応いただいたおかげでございます。
今後とも頼っていただけるように、精進してまいりたいと思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
できることを全てやっていただけた印象です
この度は大変お世話になりました。
物件の特徴を把握して見込み客に訴求していただいたと思います。
販売先としてリフォーム会社、賃貸仲介会社、一般顧客など様々な方面へ精力的にアプローチしていただき、できることを全てやっていただけた印象です。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
思い出のあるご自宅の売却をどうするかで悩むこともあったと思いますが、電話・メール等でいつも連絡を取り合い、二人三脚で無事ご契約が出来たと思います。
今後も当社でお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
これからも宜しくお願い致します。
情報提供と説明をしてくださいました
きめ細かな、情報提供と説明をしてくださいました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、当社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様にはご多用にも関わらず迅速にお手続きいただきまして、ご対応に感謝申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者の真面目で誠実な人間性
例えば手数料等に対する柔軟性、担当者の真面目で誠実な人間性。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、スムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただいた点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かしてまいります。
引き続き些細なことでもご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者さんには、今も感謝しています
縁のあるマンション物件を又購入しました。
以前購入のきっかけを作って頂いた当時の担当者さんには、今も感謝しています。
センターからの返答
この度は、再度、不動産売買に弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
連絡報告がキチンとしていた
連絡報告がキチンとしていた。
他社に比べても優位性がある。
センターからの返答
I様、この度は、ご購入相談の際に再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
I様と二人三脚でお部屋をお探ししたお時間はとても楽しく、またお部屋も気に入っていただき大変嬉しく思います。
お取引は完了しましたが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
担当者Ａさんには感謝しています
当初のご担当者様に不満があり、途中で変えていただきました。
担当者Ａさんへのアンケート回答ということで承知していましたが、項目によっては当初のご担当が対応していた範囲が多く、悩みました。
それらは基本どちらでもないという答えにさせていただきました。
担当者Ａさんのリカバリーには満足しているので、全体としては満点にはならなくとも、また利用したい、人にすすめたいということで回答させていただきました。
元々のご担当者様も決して悪い方ではないのですが、「たぶん」「おそらく」「だと思います」など人を不安にさせるワードチョイスしかしなかったり、「経験が足りないものですみません」など、開き直っている点が非常に良くなかったです。
客の一生に一度かもしれない大きな買い物にそのテンションで向き合わないでほしい、というのが一番嫌なところでした。
その反面、担当者Ａさんは質問への即答など信頼できる対応だったのが好印象です。
客側は不安なことばかりなので、引っ張っていただけて助かりました。
ただし、前任のご担当者様についても、何事も経験ですから仕方のないこともあり、こちらに余裕がなかったことは大変申し訳ないことをしてしまったなとも思っています。
前担当者様とのゴタゴタに加えて購入後の物件のリフォームミスが相次いでおり、未だ決着がついていないということもあり、全体的には嫌な想い出になりそうですが、担当者Ａさんには感謝しています。
住み替えの際にはまた相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Y様の大切なお取引に当社をご利用いただき誠にありがとうこざいました。
またお取引の初期段階において、Y様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
Y様の仰る通り、多くのお客様にとって不動産の売買は一生に一度の大きなご決断を要するものであり、大切なお取引をお任せいただいている以上、先ずはお客様にご安心いただけるよう尽力する事こそが最大の務めでございます。
今回Y様よりいただいたご意見は、_当センター一同で共有をさせていただき、今後の営業活動に役立てる所存です。
今後も私共でお役に立てる事がございましたら、お知らせいただければ幸いに存じます。
何卒引き続きよろしくお願い申し上げます。
確認の電話を何度もいただいたのは大変良かった
あらゆる点で迅速に進められ、日時や書類等、確認の電話を何度もいただいたのは大変良かったと思います。
それでもこちらのミスを、快く受けて対処していただいて、とても助かりました。
悪かった点はありません。
他社にお願いしたことはないので比較出来ませんが、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度弊社ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、無事にお引渡しを完了する事が出来ました。
今後もさらに精進し、ご感動いただける様な対応を心掛けて参りますので、お力になれそうなことがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
販売価格の設定も、納得できる説明であった
・大手３社と２回ずつ面談して、一番物腰柔らかな接客対応だった。
・不動産の査定ならびに販売価格の設定も、納得できる説明であった。
・店舗については、共同売り主が車椅子使用者だったので、エレベーター無しの店舗に数回通うのが大変であった。
担当者のサポートにより、何とか成約までこぎつけられた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
長年お住まいになられたご実家のご売却は寂しいお気持ちだったと思います。
N様皆様のお気持ちに寄り添い、私の出来る事は、より良いご条件且つ安心してご売却をする事と考え、当社のネットワークを活かし最大限のお手伝いが出来ました。
また先日無事お引渡しをお迎え出来ました事を私も嬉しく思います。
階段の無い当センターでしたので、度々お手数お掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
今後も税務でのご相談もお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引続き宜しくお願い致します。
とても安心して取引を進めていただけました
売主さんとの仲介を柔軟に対応してくれて、とても安心して取引を進めていただけました。
土地の問題点もすぐに報告していただき、どのように対応すればよいかも、的確にアドバイスしていただきました。
売主さんとは以前から知り合いだったこともあり、双方が嫌な思いをしないように配慮していただき、感謝しています。
今後も、土地や建物の相談をお願いしたいと思っています。
センターからの返答
S様、この度は誠におめでとうございます。
こらから建物の打ち合わせなど、まだまだ大変だと思いますが、
新しい生活に向けて頑張って下さい。新居に遊びに行ける日を楽しみにしています。
