売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確に対応してくれる
電話をしてもすぐに出てくれるし、お願いしたことの対応も早く、的確に対応してくれるので、とてもありがたかったです。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を東急リバブルにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
接客時においては、お客様の立場に立って考えて行動するよう心掛けています。
今後も質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できるよう、日々の業務に励んでまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
担当者の方にはたいへん良くしていただきました
担当者の方にはたいへん良くしていただきました。
感謝です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
たいへん良くしていただきましたというお言葉、嬉しく思います。
ご案内を複数件させて頂き、売却までに時間がかかりましたが、無事にご成約でき良かったです。
遠方より何度もお越し頂き、書類などのご用意も迅速に対応して頂き、大変助かりました。
また不動産のご相談などございましたら、お気軽にご相談下さい。
ありがたく思っています
一生懸命取り組んでくださり、ありがたく思っています。
センターからの返答
この度は、当社にてご所有の不動産のご売却をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お住まいが遠方で、最初にお話しさせていただいたのはオンラインでお顔を見ながらお話し出来ました。
その後は、電話やメールも駆使して何度もご連絡のやり取りをさせていただき、改めてご協力いただけたことに感謝いたします。
また、他の不動産のことやお住み替えのことなど、不動産にまつわることは何でもお気軽にご相談ください。
不明瞭な費用も無かったので良かったです
担当者の言葉使いや対応には満足しています。
住宅ローン手続き費用、現場測量費等、ネットにて散見される不明瞭な費用も無かったので良かったです。
住宅ローンを利用するための知識や戦略が無いのはさみしかった。
自分の属性等デリケートな問題でもありますが、別にコンサルタント費用が発生しても構わないので相談と戦略をサポートしてほしかった。
そういうオプションがほしい。
銀行にも問題があるのですが、何を現金で用意して何をローンにできるのか分からず。
引き渡しされるまで、終始現金をいつ、いくら用意すればよいのか分からなかった。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンの取り扱いについては、各銀行の特性をつかみきれていなかったことでご迷惑をおかけしました。
ローンの手続きも迅速に動いていただいたおかげで、お引き渡しまでスムーズに行えましたが、キャッシュレス決済による銀行への諸費用や当社への手数料などいくつか分かれており説明の配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、より分かりやすくご説明をさせていていただくよう、配慮してこれからも取り組んで参ります。
熱心に分かりやすく丁寧に説明され安心できました
今回、初めて御社を利用させていただきました。
他社にも相談しましたが、会社の信頼性に不安があり、御社にしました。
最初は不安でしたが、担当者が熱心に分かりやすく丁寧に説明され、安心できました。
その後は、いつ売れるか心配でしたが、素早い対応で早期に販売でき、御社に任せて本当に良かったと思います。
担当者には、感謝すると共に、今後のご活躍を期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は弊社へご自宅ご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
安心してお取引を進められたとのお言葉、大変光栄に感じております。
6月に販売のご依頼を頂き、約1か月程にてご成約に至ることができたこと、偏にF様のご助力有っての事かと思います。
また不動産のご相談などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
回答や対応が早く助かりました
疑問についての回答や対応が早く、助かりました。
こどもが飽きないように、アニメキャラクターのおもちゃやぬいぐるみなどを出してきてくれて、有り難かったです。
センターからの返答
H様、この度は弊社仲介での土地のご購入、誠にありがとうございました。
融資進行など迅速にご対応頂きまして、ご契約からご決済までスムーズに執り進めることができました。
私もご契約中、お子様のおもちゃで遊んでいる姿を見てとても微笑ましく感じておりました。
これからお子様の成長を感じられる素敵なお住まいを建築されること喜ばしく思います。
ご不明な事やご相談は何なりとお申し付けください。
精一杯お応えをさせて頂きます。
最後まで安心して取引きができました
中古マンション物件の購入取引きに関わる一連の流れは、迅速かつ途切れなくスムーズでした。
担当者様は信頼できる人物であり、最後まで安心して取引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
購入頂くまでに、何度も現地確認いただき、最終的に購入のご決断頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、以前のお住まいのご売却のご相談いただきまして、誠にありがとうございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
事前に当方に知らせておいてほしかったです！
まだ入居者がいるという事で、マンションの中を見ないで部屋の間取りの図面だけを見て買入の契約をしてしまったが、実際に見学したらキッチンが図面と違って、冷蔵庫を置く広い場所が無くとてもショックで、その事を事前に当方に知らせておいてほしかったです！
もう内金も納めていたし、部屋は気に入ってたので購入しましたが、小さい冷蔵庫に変えたけれど、キッチンは大変せまいです。
そこのところだけが残念です。
センターからの返答
このたびは、当社にて不動産の購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約日までお部屋をご案内出来ず、ご迷惑をおかけしました。
そして、分譲時の図面と実際の間取に違いがあり、冷蔵庫の配置に苦慮させてしまったことをお詫び申し上げます。
引き続き、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご用命ください。
今後とも、よろしくお願いします。
細かな報告が有り難かった
細かな報告が有り難かった。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
前任の担当者が異動となり、引継ぎで私が担当させていただきました。
Y様とは短い時間でしたが、打合せなどでお時間を頂戴することが何度かございましたが、その度に快くご対応をいただきました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに迎えることができたのもY様のお力添えあってのことかと存じます。
また、不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
経験の無い方だと理解が難しいのでは無いかと思う
売買に関わる説明の一部については、私がそれらを知っている前提で話しておられているようでした。
私が宅建について勉強した事があると話した事が頭にあって仰ったのであれば別に良いのですが、例えば融資特約無しや瑕疵担保免責などは、経験の無い方だと理解が難しいのでは無いかと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅マンションの売却を依頼していただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替え時期が少し先の為、今回はお引渡し期間を約3ヵ月後設定で販売活動をスタート致しました。
居住中の為、室内の写真は掲載できない状況ではありましたが、すぐに買主様を見つけることができて良かったです。
ご説明の中で専門用語を使い、わかり難くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘については、真摯に受け止めまして、今後はお客様にわかり易い言葉や説明を心掛けるように致します。
