売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様、社員の皆様には感謝しております
お世話になりました。
条件に合う土地が見つかり御連絡しました。
今住んでおります家、土地を売却して新築するつもりでおりました。
当初、土地＋家のローンを設定するとの説明があり、当惑しました。
結局土地代金は銀行ローンで、家は、今の土地・家の売却代金で支払うことになりました。
担当者様、銀行の方とのローンの説明には驚きましたが、後、土地のみのローン可能となり今に致りました。
親切に対応してくださった担当者様、社員の皆様には感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、そのお手伝いが出来た事大変嬉しく思っております。
ご相談頂くお客様へは分かりやすく迅速な対応を心掛けていきたいと思います。
今後も何かお手伝いできることがあればお気軽にお声掛けください。
ていねいに説明して下さってとてもたすかりました
他に数件、不動産屋さんと相談していましたが、当方の仕事柄、１番気にしていたのが購入費用でした。
お金の面に関しては、わかりやすい言葉で、ていねいに説明して下さってとてもたすかりました。
物件の値段が多少高くても、東急リバブルでお世話になりたいと、思って今回お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、複数社ご相談をされている中当社をお選び頂きましてありがとうございます。
N様とのお話をさせていただく中で、購入費用の面を気にしていらっしゃいましたので、明確にお答え出来るよう心がけておりました。その結果、ご満足いただくことができ、非常に嬉しく思います。
また、通勤時間に関しましても、以前のお住いの場所よりも近くなり喜ばれていらっしゃるN様のお姿を拝見することが出来て、今回お手伝いをさせていただくことが出来て本当に嬉しく思っております。
今後も、何かお手伝いが出来ることがございましたらお気軽にお申し付けください。
感謝しています
工務店からの紹介でしたが、建物の売却から土地探しまで、そして税理士まで大変御世話になり、感謝しています。
後は建物が完成するのを待つだけです。
それまでは、気が抜けませんので、あと少し宜敷くお願いします。
知人にも紹介したいと思っていますので、その時はよろしく頼みます。
センターからの返答
売却から購入という人生の節目に関わらせていただき、まことにありがとうございました。
税務確認や、まだまだお住み替えにあたり、確認することも多々あるかと存じます。
これからもなにかお手伝いができる際には、最良のご提案を心がけさせていただきたいと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いします。
ネットに広告を掲載して2日目で運良く購入申込み
自宅の売却にあたり、貴社と他社Zの2社でお話を伺いました。
その結果、貴社で最初に対応いただいたAさんが好印象だったことと、担当者Bさんの感じの良さで貴社にお願いすることとしました。
その後、ネットに広告を掲載して2日目で運良く購入申込みがあり、契約締結までスムーズに事が運びました。
このことは、良い仕事をした担当者のおかげだと思っております。
また、契約締結後まもなく担当者が担当途中で昇任され、他店舗へ移動となりましたが、担当を変わらず最後の引渡しまで感じ良く責任をもって対応していただいたことに大変感謝しております。
なお、別件ですが、他社Zのパンフレットについては、よりシンプルでわかりやすいものでした。
貴社の今後のますますのご発展を心より祈願しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鶴見センターにてご売却のご依頼いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様が建物を大切に維持管理をされており、自身を持って販売する事ができ、結果、短期間でのお客様からのお申込みをいただく事ができたものと思っております。
ご契約からお引き渡しまでの間にもＴ様にはご協力いただき、スムーズにお取引を行う事ができました。
パンフレットの件、４月からよりわかりやすく変更し売主様にご提案できるよう改善をさせていただきました。
また、何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
安心して取引を交わす事が出来て良かったです
戸建ての中古物件購入で、不安に感じた事に対してすぐにわかりやすく対応して頂き、信頼する事が出来て、他社で１年間程、土地、新築、中古と探しまわっても決めきれなかったのに、決定する事が出来ました。
途中、店舗が移動になられても、そのまま、担当頂き、安心して取引を交わす事が出来て良かったです。
今後も、住んでみて、何かとご相談にのって頂けたらと思っています。
ありがとうございました。
そして、今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にて、ご新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
Ａ様からの不安事項については、誠心誠意ご対応を心がけ、結果的にご満足いただき、ご購入していただけたこと大変嬉しく思います。
今後、ご質問やご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
初歩的な事もきちんと教えて下さいました
担当者さんは終始落ちついた誠実な態度で接して下さり、私たちはとても安心して最後まで取引することが出来ました。
わかりにくい疑問点を質問しても、簡潔にわかりやすく回答していただきましたし、こんな事を聞いても良いのかな、、と思うような初歩的な事もきちんと教えて下さいました。
何よりも常にスピーディーなメールの返信を頂けた事にとても安心し、信頼感へつながったのだと思います。
家の購入を考えてからすぐに物件が見つかったため、何の予備知識なく不安でいっぱいの取引でしたが、担当していただいたおかげで、すべてスムーズに進み、本当に良かったです。
ありがとうございました。
同じ物件を扱っている会社はいくつもありましたが、正直、大手だから、、、東急だからとリバブルさんに決めましたが、やっぱり東急リバブルさんで大正解だったと思ってます。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
I様ご購入の中古戸建は状態も良く、売主様のご厚意もあり非常に良い物件をご購入されたと思います。
ウッドデッキの使い方は考えるだけでも楽しくなりそうですし、室内もきれいな状態でご入居できて羨ましい限りです。
是非、大切にお住まいになってください。
とても安心して手続きを進めることができました
わからないと感じた事への丁寧な説明をしていただいたことで、とても安心して手続きを進めることができました。又、そうした安心できる気持ちから、”わからない事は聞いてみよう”という思いでいることができ、不安になることなく不動産を購入することができたと思います。こちらの都合で仕事後にお店で話したり、手続きをしていただいた時も、夜遅くまでひとつひとつわかりやすく説明を聞くことができて、本当に安心することができました。ありがとうございます。電話での問い合わせにもすぐに対応していただき、ありがとうございました。人生の中で１番大きな買い物をすることになりましたが、親切な対応で安心して購入することができました。ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お取引き頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様には、実家のお近くの不動産を購入という事もあり、ご家族皆様で内見や検討をして頂きました。
ご家族皆様で幸せな暮らしができます事を、心より願っております。
お褒めのお言葉まで頂戴し、こちらこそ、改めて感謝を申し上げます。
また何かの機会でお取引きがございましたら、是非弊社をご利用下さいませ。
誠にありがとうございました。
大変良く気を使って戴き、安心して任せられました
ハウスメーカーを通じて、紹介されたのですが、大変良く気を使って戴き、安心して任せられました。すんなりとも中々進むのも難しかったのですが、今回の様に売買共短期間にまとまる事ができ、本当なの？と家族共々驚いております。あともう少しのところ頑張って欲しいです。
センターからの返答
K様のお力添えがあったからこそのお手伝いだったと存じます。
短期間でのお手伝いでしたのでその分ストレスもあったと思いますがお手伝いのパートナーとしてご信用頂き誠にありがとうございます。
引き続きお住み替え先についても安全なお取引を心がけます。どうぞよろしくお願いします。
チームワークの良さが感じられました
売却に関して、きめ細かな営業活動をしていただきました。
また、営業担当者と営業管理者のチームワークの良さが感じられました。
想定より少々長くかかりましたが、売主の意見を尊重していただき、結果としては、納得がゆく売却となり、満足しています。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却お任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様は私の営業活動の中で、一番ご自宅にお伺いさせていただく機会が多かったこともあり、無事にご契約することができ、私もうれしく思っております。
また何かご不明な点がございまいたら、ご連絡お待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
やっぱり「人」だなあと思いました
前回、土地を販売してもらう時も大変お世話になりました。
その後、新たにマンションをずっと探していたのですが、なかなか決まりませんでした。
ふと担当者さんを思い出し、連絡を取り、マンションをいくつか見せていただきました。
信頼できる人だとトントン拍子に決まり、やっぱり「人」だなあと思いました。
担当者さんを信頼しています。
次回がありましたら、またお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「信頼」いただき、Ｍ様の２回目の不動産取引のお手伝いが出来たこと、大変うれしく思います。
ご案内時から引渡しまでには、趣味等の様々な、お話しをお聞かせいただき、私自身楽しい営業をさせていただきました。
また、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
