売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言認印の持参を云って頂けたらと残念でした
証券会社の紹介でお願いしました。
他2社と比較、見積りの時点で細かく更地後の設計図まで説明して頂き、又担当者の愛社、仕事への自信を感じおまかせしようと思いました。
私は都外への転居、娘とも離れているので両方への連絡も大変だったと思います。
決済の場所がわからず迷ってしまい駅まで迎えに来て頂きました。
税務相談の折も遠くまで来て頂き雨の中感謝しています。
苦言、決済の折認印を押す書類が何枚かあり持って行かなかったので銀行印を押すことになった。
一言認印の持参を云って頂けたらと残念でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。Ａ様にの大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
決済時に、お認印を持参するよう申し送りしておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後は、いただいたご指摘を糧に、このようなことがないよう精進して参ります。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
早い契約ができた
2件の売却をした際、確実な買手を探していただいたので、早い契約ができたので、とても良かった。
センターからの返答
当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
マンションから、マンションへのお買換えでしたので、私もN様のお役に立てて本当に嬉しい限りです。
マンションは、人気の池上線沿線でしたので、スピーディに買主様が見つけることができました。
こちらこそ、本当に有難うございました。
利用するたびに満足のいくサービスを提供
東急リバブルさんとは、前身の時代から30年以上にわたりお付き合いをさせて頂いていますが、利用するたびに満足のいくサービスを提供していただいています。
このたびは、所有する不動産の底地権と借地権を等価にて交換するという、あまり事例がないと思われる契約を滞りなく進めていただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠に有難うございます。東急不動産地域サービスの頃から、色々なお手伝いをさせていただき大変感謝しております。また、今回は等価交換のお手伝いが出来、営業マンとして、大変貴重な経験をさせていただき、有難うございました。今後とも色々な不動産に纏わるお手伝いをさせていただきたいと思いますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
希望価格で短期間で売却
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらの要望を適切に組み取っていただき、希望価格で短期間で売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様は以前も弊社にて不動産の売買をお手伝いさせていただき今回は再度のご依頼という事で、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
今後もお困りの際は是非とも弊社東急リバブルにお問い合わせいただけると幸甚です。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
年齢等を考慮した言葉での説明も取り入れて頂きたい
母の自宅の売却をお願いしました。とてもスムーズに進みやはり大手不動産会社にお願いして良かったと母も喜んでおります。
私たち夫婦は3回の自宅売買を経験したので専門用語も理解できましたが、母にとっては？？の言葉が多く私が簡単な言葉で説明すると理解できました。
今回の担当者がというのでは無く売買人の年齢等を考慮した言葉での説明も取り入れていただけると、売買人本人も安心して担当者の方にお任せせできると思えます。
そういう意味で「不動産の専門用語を分かりやすく伝えたか」の質問は3にさせていただきました。 今回の売却代金にも母に満足しております。担当者様、大変お世話になりました。母共々、御礼申しあげます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうござました。
また、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
ご指摘の通り、お母様がご理解頂けていない専門用語でお話しし、補足説明頂いた点がありまして申し訳ございません。
今後は今まで以上に売主様が分かり易い言葉を選び、ご説明して参ります。
今後とも何かございましたらよろしくお願い申し上げます。
デメリットにも説明していただきました
物件紹介時にメリットだけではなく、デメリットにも説明していただきました。
センターからの返答
今回お客様には、ご納得を頂けるまで複数の物件を内覧していただきました。
幅広いエリアの物件を見る中でも、最終的には一番最初に希望していたエリアで、ご納得を頂ける物件をお選び頂きました。物件により、メリット・デメリットがそれぞれ違ってきます。お客様が納得されるまでとことんお付き合いいたします。
何度か店舗へご足労を頂きまして、ありがとうございました。
わずか１ヶ月で契約まで至り良かった
登録後、非常に早く買主様が見つかった点、価格の交渉をしていただいた点が良かったです。
他の業者は５ヶ月以上経っても希望価格に近い買主を見付けられなかったのに、わずか１ヶ月で契約まで至り良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
他社でのご売却活動が思うように進まず、窓口を当社に切り替えていただき、購入者層を想定した販売活動の中で、販売価格の設定にもご理解いただきまして、最後はご希望に近い価格でご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者のみならず組織としての努力の表われ
今回で２回目のお取引きをさせて頂きました。十二分に満足のいく内容等であり、本当に感謝しております。
売買について不慣れな点や、準備事項等何度も質問させて頂きましたが、懇親丁寧にご教示頂き、決済に到る事ができました。
担当者のみならず組織としての努力の表われだと感じました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、前回に引き続き、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。H様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
最後の決済に至る過程の中で、H様にはお忙しい中、当方からの質問や依頼に対し、いつも快く、迅速にご対応いただき、大変、感謝しております。
そのおかげもあり、早期にご成約に結びつけることができ、また、スムーズにご決済までできました。また、奥様におかれましても、前回同様、ご決済にご協力いただき、深く感謝いたします。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
いつも笑顔で応対して下さった
去年の夏ごろ他社の専売契約を終結し貴社を含め他社（５社程）の中から２社に絞って選考し最終的に貴社へ２回目の専売契約を結びました。
貴社にお願いした理由は、電話の対応 現地でのアポイント、見積のスピーディーな点と、水まわりのクリーニングと管理費半額サポートに惹かれました。
前社の対応（特に反響）報告がほとんどなかった為、物件の価値が低いからしょうがないとあきらめていましたが、貴社担当者さんは最初から最後まで一貫して誠実に、丁寧に、親切に接して頂き、私は日々感動しておりました。
売却した物件は自主管理で規約もなく古くから住む住人の心ない行動にずっと悩まされていましたが担当者さんが私のストレスを和らげてくれるかのように忍耐強くサポートして下さり、マンションの総会など積極的に参加して頂きました。
無理なお願いも嫌な顔一つせず、いつも笑顔で応対して下さり本当にありがとうございました。また次回も是非お願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
自主管理の物件だったため一筋縄ではいかない事が多かったです。
壁にぶつかるといつもO様のご協力により乗り越えることができました。
人として、ビジネスマンとして、O様からは多くの事を学びました。
今回の件を糧にさらに成長してまいります。
ありがとうございました。
一生懸命やっていただいた事感謝いたします
初めての経験でしたが一生懸命やっていただいた事感謝いたします。 ※お返事が遅くなりました事おわび申しあげます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
建築制限などにより、成約まで時間が掛かるのではないかと懸念しておりましたが、
媒介契約から１カ月にて成約結びつけることができました。
ひとえに、早い判断と決断により、お話を進めていただいた結果だと思います。
今後もお困りことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
