売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
二重ローン期間も最短で済みました
マンションから戸建への住みかえでしたが、タイミングよくマンションが売れ、二重ローン期間も最短で済みました。
スピーディーなご対応、誠にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は中目黒センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売期間が長くなってしまいましたが、A様に多くのご尽力をいただき、お引越後にすぐに購入者が決まり、お引き渡しまでの期間も短くスムーズに進みました。
誠にありがとうございました。
お引き渡し後に買主様とも一度お会いしましたが、良い物件を購入することができたと非常に喜んでおられました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルへ任せて大変良かったと思います
東急リバブルへ任せて大変良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、ご売却をお任せ下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく取引をして頂く事が出来、幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
買主がそろえる書類一覧等あれば良かったと思います
買主様に賃貸に係る書類一式を渡したが、担当者様は詳細にどの書類を渡したか把握しておらず、後に賃借人の個人情報書類の有無について問い合わせがあった。
又、賃貸に係る書類一式について持参の説明はなく、たまたま当日全てを持参していたのでことなきを得たが、事前にどの書類が必要か教えて頂きたかった。
場合によっては捨てるところでした。
買主がそろえる書類一覧等あれば良かったと思います。
当日入金先について伝達ミスがあった。
手付金と異なる口座に振込を依頼したので、今後ご留意頂ければと存じます。
たまたま金融機関さんが自宅に訪問して下さるアポがあったのでその手続きをし、後日の送金は出来たが、当日の入金先は自宅から遠く、乳児を連れては手続きが難しいところだったので、そのアポがなかったら、本来入金される銀行への手続きがしばらくとどこおるところだった。
手数料はご負担頂いたが、本当にあぶなかった事例です。
忙しい中でも当該のようなインシデントが起きないような策をおすすめします。
乳児連れをご考慮頂き大変感謝しております。
お忙しい中一生懸命さが伝わってきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引に関わるお手続きやご案内につきまして、ご説明不足や不手際があり、余計にお手間お掛けしてしまったことやご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、今後はこのようなことでお客様にご迷惑をおかけしないよう日々精進して参りたく存じます。
最初から最後までしっかり面倒をみていただきました
マンションの買換えだったのですが、東急リバブルさんにお願いして、本当によかったと思っております。
当初、不安な思いをかかえて、渋谷センターをお訪ねしました。
スタッフの方の説明をきくうちに次第に不安がなくなり、その後の迅速な対応と、私の意志をくみ取った的確な対応に安心いたしました。
最初から最後までしっかり面倒をみていただきました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてのお取引、またご丁寧なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお住み替えをお手伝いすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。頂きましたお言葉を励みに、日々頑張ってまいります。
今後も何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。ありがとうございました。
好感を持つこと、信頼することができました
当方のニーズにマッチした適切かつ効率的な回答・対応に、好感を持つこと、信頼することができました。
お願いして良かったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は弊社中目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様もご購入出来たことを大変喜ばれてました。
販売期間中におきましては、お忙しい中にもかかわらず、内覧日時等、柔軟にご対応をいただき大変助かりました。
お引越し先も弊社中目黒センターのお近くでございますので、いつでもお気軽にお立ち寄り下さい。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
終始、きめ細やかにご対応下さり、安心して売却
所有物件の売却を決めた際、数社にお見積もりを依頼しましたが、こちらのレスポンスが一番早く、かつ、大変詳しい資料（土地価格、マンション売却価格の相場や推移など）を、すぐにご提示頂きました。
その対応の早さと、情報のわかりやすさに、こちらに仲介をお願いすることを決めました。
担当者様は、その後も迅速かつ的確にご対応下さり、あっという間に売却することが出来ました。
スピードや情報量だけでなく、現金の受け渡しに際して私どもの安全を配慮して下さるなど、終始、きめ細やかにご対応下さり、安心して売却をすすめることが出来ました。
引き渡し終了後も、来年の確定申告についてのアドバイスを約束下さるなど、ご配慮頂いております。
今後、不動産について、再び売却や購入などの機会が生じましたら、又、ご相談させて頂きたいと存じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｗ様にはお忙しい中、センターまでお越し頂いたことや、諸々のお手続きを迅速にご対応頂いたこともあり、スムーズにご契約、お引き渡しまで完了できたと感じております。
Ｗ様とはお取引を通じて、ご縁を感じることが多くあり、その中でご売却のお手伝いができたことを嬉しく思いますし、Ｗ様に喜んで頂きたい一心で取り組んで参りましたので、お褒めのお言葉も頂き、光栄に思っております。
今後の税務のことなどでもお手伝いできることもあるかと思いますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
全てが迅速でていねいでした
素早く情報を出して下さり、疑問点への返答、要望へのご対応など、全てが迅速でていねいでした。
センターからの返答
Ｚ様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
住替えということで、スケジュールを意識してスピード感を持って対応させていただきました。
お褒めいただき大変光栄に思います。
引き続き、お客様にご満足いただける仕事が出来るよう精一杯頑張ります。
ありがとうございました。
貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象
他社さん初訪問の１週間後、東急リバブルさんへ初訪問する。
とりあえず地元の不動産屋さん（大手）にまかせるつもりで両社へ。
半年後、具体的に動く為、AM．東急リバブルの担当者さんと初面談、PM．他社さんの担当者と、初面談。
色々と話しをおうかがいする中でほぼ、東急リバブルさんに、おまかせする方に動く。
とにかく他社は印象悪く、上から目線の物言いで、低めの提案や競争入札のすすめ等有る。
その点貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象。
そこからスタートし、色々な相談にものって頂いて、スムーズに進み、古家の解体もよい業者さんも紹介して頂けて、販売もうまく進み、完了しました。
センターからの返答
今回のお取引については、I様が相続による名義変更や敷地の測量、私道の通行承諾の事前挨拶等様々な手続きについて前もってご自身で準備して頂いたため、私はお客様に購入して頂く事に専念する事が出来ました。
特に購入した方のために水道管を新規で引き直して頂いたことについては、とても思いやりのある事として深い感銘を受けました。
今後とも不動産のご相談がございましたら是非お手伝いさせて頂ければと存じます。有難うございました。
的確にリード・アドバイス頂き助かりました
居住物件の地域が東急グループの街なので、安心して依頼しました。
不動産物件の売却は生涯で初めての案件なので、海千山千の不動産業界で東急ブランドの信用が頼りでした。
４月からの担当者さんは、言葉通りフットワークよく、動いて頂き４ヶ月後には完了しました。
今年初め契約時の担当者さんは、３月末日に担当者人事異動で交代されましたが、多方面にアプローチされた様子であり、当方も長引かせることのリスクあり、●●●●万～●●●●万円の着地を希望していましたが、「世の中、程々」という考え、瑕疵担保責任の免責条件も提案で程々の価格とタイミングを見て、満足して完結しました。
ルームデコレーション、登記住所変更、税務所手続き等、的確にリード・アドバイス頂き助かりました。
営業担当者さんは、優秀と感じてお付合いしました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
４月から物件担当者として、販促活動を行ってまいりましたが、販売期間中の活動につきまして、M様と色々とご相談をさせていただきながら進められた結果がお取引を無事に終えることできた要因かと存じます。
またご遠方にお住まいにも関わらず、日程の調整や必要書類の取得等、色々とご協力賜りありがとうございました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
