売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が高値売却を目指してくれていたとは言い難い
今回売出価格が●●●●万とした上で、●●●●万で決まれば良いと担当者と打ち合わせていた。
なかなか決まらない事も想定して、最下限値を●●●●万として担当にまかせていた中、一週間内に購入者が見つかったとの連絡があったが、価格は●●●●万。
市況を考えると、その程度だったかも知れないが、このスピード感では担当者が高値売却を目指してくれていたとは言い難い。
その他の対応が良かっただけに残念である。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
お取引を通じ、高値成約を目指しましたがA様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことについて、反省し、より良いお取引ができるよう、改善して精進してまいります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
終始誠意ある態度で事務的手続き等を進めて頂き安心
この度のマンションの売却につきましては大変お世話になりました。
築年数の古い物件であるにも拘らず、担当者様には丁重に扱って頂き、心から感謝申し上げて居ります。
又高齢で理解力の衰えた客である当方に対しても、終始誠意ある態度で、事務的な手続き等を進めて頂き、安心してお願いする事が出来ました。
本当に有り難う御座居ました。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
Ｋ様には、必要書類の取得や日程の調整等色々とご協力頂きまして、無事にお取引を完了することができました。
今後も、不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きお願い申し上げます。
最後まで納得＆安心してお任せできた事に感謝
売却と言う案件が出た際、マンション管理会社が東急グループと言うこともあり、管理人の勧めでリバブルさんを紹介して頂きました。
リバブルさんの前に、4社ほど売却見積りを取りましたが、仲介手数料の高額に驚いて悩んでいました。
リバブルさんは、紹介と言う件もあり、手数料を他社見積りよりも納得のいく値段提示をして頂き、大変助かりました。
また、不動産売却と言う初めての事柄に今回対応して頂いた担当者さんは、親身になって話を聞いて下さり、細かい部分まで対応して頂き今回、担当者になって頂いて本当に良かったとしみじみ思っています。
担当者の方も多分、多忙だったのでしょう。
一番聞きたい所の部分をメールで送っても回答して頂けない?返信が間に合わないと言う事案がありましたが、後々キチンとフォローして頂き、最後まで納得＆安心してお任せできた事に感謝いたします。
センターからの返答
Y様、この度はありがとうございました。
ご返信が遅くなり、ご心配をおかけしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。相続でご取得された大変想い入れのある不動産を今回ご売却されるにあたり、色々とご不安の多い中、私の至らないところであったと反省しております。
今回、他のご相続人様とのやり取りを含め、色々と時間がかかってしまいましたが、結果として皆様に喜んで頂けたことを私も大変うれしく思っております。
ここでは詳細を記載できませんが、ご売却資金をご家族様のためにご利用されるとのお話、大変感服しておりました。ご両親様から引き継がれた大切な不動産（資産）を、ご自身のためではなく、ご家族様の為に使いたいとのお話は今でも記憶に残っております。
またどこかでお会いできることを楽しみにしております。
ご多用のことと思いますが、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
着々と進捗、叶えて下さることに驚きました
ご担当者様は、初めてお会いした日から笑顔と自信に溢れておりました。
あまりにもはっきりと“成功（希望通りの結果）へ導ける”ことを断言されるので当初は面食らいましたが、半信半疑になる時間も与えられず着々と進捗、叶えて下さることに驚きました。
こちらが無知なばかりにおかしな質問をしてしまっても、誠意をもって応えて下さり、また嫌な顔や困った顔なども一切見せることはございませんでした。
担当者様ご本人にもお伝え致しましたが、打ち合わせやメール等で与えて下さった安心感は非常に大きく、支えられました。
家だけではなく、相手の人柄やこれからの未来のことも考え、どうすれば幸せになれるのかを真剣に取り組んで下さいました。
本当に本当にハッピーメーカーだと思います。
私の人生を良い方向へ書き換えて下さってありがとうございます。
感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご売却という事でご不安もあったかと思いますが、その不安を払拭できるようにご提案をさせていただきまして、Ｉ様のご協力のおかげでスムーズにお取引ができました。
また、お褒めの言葉も頂き、本当にありがとうございます。
お手伝いをして良かったと心から思います。
今後とも何かお手伝いが出来る事があれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
何卒、よろしくお願い致します。
不安にさせる事のない誠意を感じる対応にとても満足
この度の不動産売買では、６ヶ月以上に渡って担当者の方にサポートをしていただいた。
次の移転先をなかなか決められず、不動産を売るか売らないかも不明瞭なまま進めていた時期が長かったが、それでも根気よく、急かされることもなく、本当に気持ち良く、対応していただけたように思う。
途中、売買か賃貸経営かを模索したときも、可能性を否定することなく丁寧にそれぞれの必要知識や考え方を教えていただいた。
とにかく、我々売主を不安にさせる事のない誠意を感じる対応に、とても満足しています。
一点不満があるとすれば、実際の売買契約において考慮期間が短かく、次の住宅ローンを組む際にダブルローンを組む必要があったという契約事項の説明で、不足していた部分があったように感じます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産からのお住替えにあたり、弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
お住替えのご相談をいただいた当初は、ご自宅はご売却するのか・賃貸で貸出すのか、お住替え先もご購入するのか・賃貸で借りるのか、様々なご選択の中でのスタートでございました。
お買換えが実現したのは、K様ご家族皆様が私の話にしっかりと耳を傾けて頂き、ご不安な事や心配なことも共有できたことで二人三脚で進められたからだと思います。
私自身もお子様のご出産～お引越しまでのご家族の変化を共有できたことで、大変思い出に残るご契約となりました。
ご指摘いただきました事項に関して、私のご説明不足によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、社内で共有をした上で、再発防止に努めます。
改めまして、ご成約おめでとうございます。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
最後まで安心して取引が終了
今回売却するにあたり、３社くらいお話をお伺いしました。
リバブルさん以外は、仲介手数料が安く、迅速な売却を全面に押し出して、売却価格も低く抑えた設定を提案してきました。
結局はリバブルさんにお願いしたわけですが、手数料を差し引いても満足できる値段で、スムーズに売却できて良い結果となりました。
リバブルさん、及び担当者さんの迅速で的確な判断と対応により、最後まで安心して取引が終了し、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様には、お仕事中にもかかわらず、内見にご協力いただきました。
M様のご協力もあり、二人三脚で売却が完了できたと思っております。
今後もお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入も売却もリバブル様にお世話になり良かったです
いつも気持ち良く接して下さり、やり取りの中で嫌なところはありませんでした。
費用の面など、分からないこともたずねやすく、いつも素早く教えて下さり、大変助かりました。
私たちに一番ベストな選択を一緒に考えて下さったと思います。
購入も売却もリバブル様にお世話になり良かったです。
また今度購入を考えているので、その際にはリバブル様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご案内の際にはご主人様、奥様共にご協力頂き感謝しております。
お二人の素敵な人柄が今回のスムーズなご売却に繋がったと思います。
次回の不動産取引でも、当社にご用命頂けると幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧に状況をお知らせ下さいました
昨年売却に出して、10日足らずで1件問い合わせがありました。
「人気物件なのですぐ売れますよ」と担当の方に言われていたので、さすがと思いました。
成約には至りませんでしたが、その後も丁寧に状況をお知らせ下さいました。
売却成立まで4ヵ月かかりましたが、私としては、この間に親族の葬儀などあり、大事な資産の売買にはいろいろなタイミングがあることを学んだ、ちょうど良い期間でした。
親切ご丁寧に接して下さいまして、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は誠にありがとうございました。
売出し当初にお申込みが入ったものの残念ながらご成約に至らず、ご心労おかけし、申し訳ございませんでした。
Ｉ様が辛抱強く私共にお付き合いして頂けたので、最終的に良い買主様に巡り合うことが出来たと感じております。
今後も不動産に関することでお手伝いが出来ましたら幸いです。
終始印象のよい取引過程に接し、大変満足しています
所有していた物件を管理する東急グループ不動産管理会社の担当者との接触、口添えもあり、終始印象のよい取引過程に接し、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
M様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
契約～決済までタイトなスケジュールの中で、迅速にご対応頂き誠にありがとうございます。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
テキパキとサポートしてもらえました
・物件マンションを熟知されているようで、全般的に安心感がありました。
・同様の理由だと思いますが、販売の方向性(投資目的の買主を探す)等、全体的にリーズナブルだと感じる仕事ぶりでした。
・専門知識も確かで、売却には少し特殊な事情もあったのですが、テキパキとサポートしてもらえました。
・非常に短期間で、納得できる金額で売却出来ましたので、特に不満な点はありません。
・高齢の親戚から委任され、代理で売却のため、病院や施設へ出向く等、通常ではない業務もあったかと思いますが、その対応も丁寧で、好印象でした。
・私自身も東横沿線居住ですが、やはりこの地域に関しては、東急リバブルは強みを持っているな、というのが感想です。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却に際し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
立地の良いマンションでございましたので、必ず買主様がいらっしゃるとの想定のもと、ご意見やお考えを共有しながら買主様にご提案できたことが、何より良かったと思います。
打ち合わせのお時間を御調整いただいたり、私からのご提案にしっかりと耳を傾けていただきありがとうございました。
また不動産に関するご相談があれば、いつでもお声掛けください。
