売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

非常に不安でした

①売主の意思確認を司法書士が行う際、買主も予告なしにやって来て、契約解除期限の延長に関する覚え書を交すことになった。
買主の責に依らない事情（建設申請が下りない）とのことだったが、そのことを事前に知らされていなかったので、非常に戸惑いました。
事前に知っていれば、契約書に前以って目を通すことができたはずです。
覚書を交した後、売主に不利になることはなかったか？と家族で契約書や重要事項説明書を読み直しました。
非常に不安でした。
担当者さんは感じの良い人だったので、残念だったのはこの点のみです。
②残金受取時に着金確認を銀行が電話で受けてくれず、バタバタしました。
結局、通帳記帳をして着金確認しましたが、近くに支店が無かったら、どうしたのでしょうか。
東急リバブルから事前に、銀行に電話による着金確認が可能かどうか照会しておくことはできなかったのでしょうか。
担当者である担当者さんの落ち度ではなく、東急リバブル全体としてオペレーションを見直すべきだと思います。

絶妙なタイミングで連絡を頂きました

最初の段階から、絶妙なタイミングで連絡を頂きました。
買い主の立場からの助言もしっかりとあったため、安心してお願いをする事が出来ました。
資料もしっかりと作り込んであり、売主の私も知らなかった、地域の情報や、過去はどんな場所であったか等が、しっかりと調べてあり、感心致しました。
売主、買主、どちらにも良い条件で取引きできるように気を配って頂き、本当に感謝しております。
取引きが、こんなにスムーズにいったのも、担当者さんのおかげだと思っております。
本当に感謝している事を、担当者さんにもお伝え下さい。
ありがとうございました。

最後まで笑顔々々の取引で心地いいこと最高

正直のところ、3社目でしたが、新春早々の申し込みがよかったのか、かほどにとんとん拍子でまとまるとは夢にも思いませんでした。
旧知の不動産業者を袖にしての取引には気がとがめましたが、そんなことを吹き飛ばしての順調な流れでした。
売りに出した物件は私の青春を犠牲にして手に入れたもので、それだけに「いい買主を」というのが唯一の注文でしたが、最後まで笑顔々々の取引で心地いいこと最高。
かつて旅したヴェネツィアのゴンドラにゆられて流れに任せてきた感じでした。
これからも多くの笑顏をゴンドラに載せこの仕事をやって行って下さい。

お身体を大切にされ、お仕事頑張って下さい

初めてのことで、担当者さんには大変に感謝しています。ありがとーございます。
遠く迄来て頂いたり、申し訳ありませんでした。　
飲み物を出したスタッフの対応への質問・・・申し訳ないのですが、見ていませんでした。
管理職の挨拶への質問・・・担当者さんしか、記憶になかったので、（上司の方には申し訳ないのですが・・・・。）わかりません。　
総合的に、考えて・・・、良い会社と担当の方に恵まれ、タイミング良く、売却出来たこと、感謝しております。ありがとーございました。　
お身体を大切にされ、お仕事頑張って下さい。

テキパキと動いていただきました

売却物件と自宅が離れていたため、物件ちかくのリバブルさんとＺ社に電話で見積りをお願いしましたがリバブルさんから提供頂いたお見積り額には充分な裏付け資料が同封されており、単に高額な見積り額を示してきたＺ社でなくリバブルさんに仲介をお願いすることに決めました。
その後も担当の方がこちらの要望（相続税の取得費加算を受けたい）に親身に耳を貸して下さり、テキパキと動いていただきました。
おかげ様で１ヶ月足らずで契約のはこびとなり、希望通り昨年中に売却することが出来ました。
何のわずらわしさも無く全ておまかせでしたが、手際良く引き渡しまで順調に進んだのはひとえに担当者様のおかげと感謝しております。

不安を払拭してくれる物腰

土地売却にあたり見積依頼した時、最初に電話で担当者様と話した時点で競合他社との決定的な差異を感じお任せしようとほぼ決めました。
そのくらい、こちらの不安を払拭してくれる物腰で対応いただけて大変ありがたかったです。

すべてに対して迅速に対応してくださいました

今回、マンションを売却しました。売却希望のサイトに申し込みで多数の会社紹介された中で、一番に連絡があり、その後もすべてに対して迅速に対応してくださいました。運もよく数日で買い手があり売却完了まで申し込みから1ヶ月もたたないうちに終了しました。
自宅に何度も足を運んで下さり、とても感謝しております。次回も、また東急リバブルさんに是非お願いしたいと思っております。ありがとうございました。

客本位に考えていただけた

ていねいな説明、話した事をきちんと実行、連絡していただいたので安心して取引ができました。
他社は、自分達が専門家なのでこちらの意見を聞いた方がいいですよ、的な押しつけがましい所が見受けられましたが、貴社はまず客本位に考えていただけたのでお願いしようと決めました。
結果的にいい取引きができたので満足です。ありがとうございました。

大変助かり、安心してお任せできました

この度は御世話になり、ありがとうございました。担当者様の誠実さと熱意又豊富な知識と情報のおかげで契約までスムーズにはこび感謝しております。
御社のマンション売却プレミアムサポートには様々なサービスがあり大変助かり、安心してお任せできました。

チラシ宣伝等も積極的に行っていただき感謝

今回の売却に就きまして、貴社並びに御担当者様には大変お世話になりました。お陰様で無事取引を終えることが出来ました。ありがとうございました。
一般媒介ではありましたが、チラシ宣伝等も他社よりも積極的に行っていただき感謝しております。
アンケートの「販売期間中の報告について」３点を付けたのは担当者様への満足度ではなく、買主様が遠方であったことで交渉成立から引渡しまでの期間が当方が思っていた以上に掛かったという点でつけさせていただきました。
担当者様の対応ということでは、５点です。末筆にはなりますが、貴社のますますのご発展、担当者様のご活躍を祈念しております。