売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
3度目のお取り引きは悩みます
2回目のお取り引きです（2回共に売主です）。
1回目の時に注意した事が改善されていなかったので、私の気分を害するのも嫌だったので、ひばりヶ丘センターには2度と電話をしなくなり、担当者さんの携帯にばかり掛けて連絡を取っておりました。
所有不動産はまだ有ります。
いくら担当者さんが良い方でも、2度、同じ事を繰り返されているので、3度目のお取り引きは悩みます。
センターからの返答
この度は弊社にて２度目のお取引きをいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
センター事務員の対応に不備・不届きがあり、Ｈ様のご気分を害してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の来店時の対応や電話の応対について、再度店舗でも話し合いや勉強会を行い、改善していくよう精一杯努めて参ります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
リットデメリットの説明がありわかりやすかったです
同じマンション内での移動だったので、売るタイミングなども不安がありましたが、きちんとメリットデメリットの説明があり、わかりやすかったです。
業者買取に、不安はありましたが、感じのいい業者の方にめぐりあえ、他者より、すこし、高く買い取っていただけたのでよかったです。
売ってしまった部屋の売り情報なども、写メ（部屋のインテリアアレンジ後）をおくってくださったり、最後まで、気づかってくださり、うれしかったです。
さわやかな担当者さん（笑）、家族全員大好きです（5才の子供が担当者さんもうこないのー？っていってます）。
ブルちゃんのぬいぐるみありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお住換えのご相談をいただいてから約4ヶ月間、何度もご自宅にお伺いさせていただき、お打合せをさせていただきました。
今回無事にお買換えが出来たのは、お忙しい中、ご内見やご契約準備等、Ｓ様にスピーディーに対応いただけた為だと感じております。
弊社マスコットのブルちゃんのぬいぐるみも喜んでいただけて嬉しい限りです。
また不動産に関してご相談等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
提示額、対応ともに満足のいくものでした
インターネットの不動産一括査定を通して貴社を知りました。
当初は金額（提示された）に若干不満があるものの、ある社の営業マンとのつきあいからその社にしぼりこんで交渉にあたりました。
しかし、仲介が不調のようで当初提示額よりさらに下回る金額しかでてこないため、一担白紙に戻しました。
次に、仕切直し後は当初から他社比最高額であった貴社に依頼。
若干の値下げはあったものの当方の納得できるものだったので成約に至った次第です。
提示額、対応ともに満足のいくものでした。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お母様のご意向で、一度はお断りを頂き、諦めておりましたが、再度お声掛けを頂き誠にありがとうございました。売却がスムーズにできたのも、いろいろとご協力を頂いたからだと思っております。また、何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当の方がすぐに代わってしまったのは残念
契約をして担当の方がすぐに代わってしまったのは残念。
新しい担当の方が若く、明るく、一生懸命だったので良かったが・・・ただ、その方も、最後まで、手続き等は、してくれたが、途中で、部署が代わったと聞いて、またか・・・という思いはした。
まあ、部署が代わってもメールしてもすぐに返事も来たし、対応は、変わらず良かったと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできお役に立てたこと、お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
途中、当社都合の担当変更によりご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
そんな中でもお褒めのお言葉をいただき、大変感謝しております。
今後、不動産の件でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼感があり、安心して任せられました
信頼感があり、安心して任せられました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｆ様からお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今回はＦ様の不動産を当社でご購入させていただいたため、ご希望通りのスピード決済が出来ました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後共よろしくお願い申し上げます。
常に誠意ある解決をして頂けて大変助かりました
この度は東急リバブルひばりが丘センター担当者様にお世話になって心から感謝しております。
マンション売却を考え始めてから、近所で３社の不動産会社様を比較致しまして、御社に決めた理由としましては、
・問い合わせに対して迅速な対応をいただけて、誠意を感じられる担当者様であったこと
・常に新しい情報が店頭・ホームページに掲示されていたこと
・売却に滞りがなく、速やかであることを他物件により確認できたこと
・御社の売却者及び購入者への安心なサービスなど、多々ございました。
取引も終始、気持ち良く対応して下さり、問題点などに対しても常に誠意ある解決をして頂けて大変助かりました。
売却は不安なものという心配を、短期に満足の行く形で、お手伝い下さり、今安堵しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
K様はご遠方にお引越しされることが決まっており、ご売却の長期化を懸念されていらっしゃる
ご様子でしたので、売出価格や販売活動について色々とご提案させていただきました。
速やかにご売却できたのもK様と綿密にお打合せさせていただけた結果から生まれた成果だと考えております。本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
「もしあの額だったらな。」というのが少しの心残り
当初から担当者は好印象であり、懇切丁寧な対応をしていただき、終始安心してお願いすることができました。
こまめな電話対応や、郵送による状況報告等、遠方に住居を移したこともあり不安もありましたが、期待以上の対応だったと思っております。
一つ欲を言えば、当初希望した価格から数回の値引きをしての金額となってしまったので「もしあの額だったらな。」というのが少しの心残りです。
こればかりは仕方がないのかなとは思いますが。
全体を通して本当に最後まで色々と心身に対応していただき、担当者の方には感謝しております。
今後とも何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
Y様は販売活動中にご遠方にお引越しされたため、ご売却活動においてご不安になる部分もあったかと思いますが、『期待以上の対応だった』とのお言葉、大変嬉しく思います。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせ出来ました
私の兄が病気のため、住まなくなったマンションの売却をお願いしました。
本人が入院中のため、色々とめんどうな事もあったと思いますが、とても親切に対応してくれたので、安心しておまかせ出来ました。
マンションは兄が倒れた時のままでしたが、部屋のかたづけ等にも相談にのって致き、本当に助かりました。
親身になって対応して致き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。Ｏ様からお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。売却がスムーズに出来たのも、病院の面談の段取りや、ご契約、ご決済のお手続き等、お兄様のためにＯ様がご尽力いただいたからだと思います。また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後共よろしくお願い申し上げます。
スムースに安全に売却を実現
遠方に住んでおり、東京の土地の売却という状況でしたが、担当者様のタイムリーな情報提供・交換のお陰でスムースに安全に売却を実現出来ました。
契約の実務にも精通されており、当方の準備不足、不備等も的確にカバーして戴きました。
契約終了後も上司の方よりtelを戴き、最後まで丁寧に対応して戴きました。
今後も何かあれば御社にご相談したいと考えております。
センターからの返答
アンケ－トのコメントありがとうございます。
今回、販売物件とお住まいとは遠隔地でしたが、ご契約から残代金決済までご対応ありがとうございました。
また、諸条件の調整や書類等のご準備、銀行へのご来店等、重ねてありがとうございました。
将来、またお取引できればと思います。よろしくお願い致します。
にスピーディーに事が運び良かった
不動産売買の際、まず悩むのは何処の会社に依頼するかです。過去に何度か不動産売買をしましたが、その都度、大手だったり、地元の不動産屋さんだったりとまちまちでした。
結果も・・長期間かかったり、途中で不動産屋を変更した途端に成約したりといろいろでした。
今回はマンションの管理会社もグループ会社だったので、その流れも有り、とりあえず見てもらおうか・・という事でお願いしました。
数社に依頼することも考えましたが、東急リバブルさんが”成約するまでの間、マンションの管理費等を半分持ってくれる・・”というシステムが、気に入り契約に至りました。 築40年越えの物件なので、こちらもある程度の期間は覚悟していましたが、幸いにも2週間という早い時間で買い主さんが見つかり成約に至りました。
不動産売買は縁とタイミングだとは思っていましたが、今回は特にスピーディーに事が運び良かったと思っています。
短かい期間でしたが、東急リバブルさんにはお世話になりました・・ ありがとうございました・・。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
今回は良いご縁があり、ご売却開始から早いタイミングで買主様を見つけることが出来ました。
成功ポイントとしまして、手前味噌ではございますが、当社の「マンション売却プレミアムサポート」をご活用頂いたことが早期売却への秘訣だと感じております。
短い期間ではございましたが、少しでもＭ様のお役に立てることができ心から嬉しく思っております。
今後も不動産に関して御悩み事がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
