売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧にご対応頂き、安心して取引きできました
とても丁寧にご対応頂き、安心して取引きできました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様は、お買換えということで、ご心配も尽きなかったかと存じます。
こうして無事にお引渡しが完了して大変うれしく思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
不動産特有の専門用語を平たく教えてもらえた
この度は、契約から引き渡しまでスムーズにご対応頂きました。
御担当者さんには、全体的なスケジュールを分かり易く説明して頂き、不明点も丁寧に対応して頂けました。
中でも、不動産特有の専門用語を平たく教えてもらえたことは、非常に助かりました。
次回も不動産取引をする機会があれば、ぜひ担当者さんに御対応いただきたいですね。
今回は本当に満足の多いやりとりができ、不安もありましたがそれを払拭してもらって、納得できる契約ができました。
どうもありがとうございました。
担当者さんは、姿勢が良く気骨な営業スタイルかな？というのが第一印象でしたが、話しを始めるととても物腰の柔らかい口調で話しやすい方でした。
その後もその印象が我々は好きで、最終的にこの人だったら信用できる！！と思える御担当者様でした。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様ご家族の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
お客様にも分かりやすく進めていくことが大事だと常日頃から考えておりますので、その点を高く評価して頂きありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非ともご指名のほどよろしくお願いいたします。
購入も売却も責任を持って対応して頂きました
他の物件で購入検討していた際に、自宅査定でたまたまご担当頂いたのですが、担当者さんは誠実で信頼出来る印象を受けていました。
結局その物件は購入に至らず、また新たに探していた際に、これから建設が始まる物件を見つけ、誰かに調べてもらおうと思った時にすぐ浮かんだのが担当者さんでした。
その後、仕事とはいえとても親切丁寧に色々説明して頂き、言葉遣いもいつも丁寧で、購入も売却も責任を持って対応して頂きました。
不安で一杯でしたが、勇気を持てたのもしっかりメリットデメリットを教えて頂き、アドバイスして頂いたからだと思っており、感謝しています。
また、いつも調度良い距離感を保って接してくれた事が本当に助かりました。
今後も何かあればサポート頂ければと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社綱島センターにてお住替えを頂きまして、誠にありがとうございました。
また、感謝のお言葉を頂きまして、心より御礼を申し上げます。
Ｆ様が、お子様達と楽しそうに生活されていることを想像すると嬉しい気持ちで一杯でございます。
今後も、ご不明な点があれば、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
また、ご親族やご友人様の不動産に関するご相談ごとがあれば、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
こちらの気持ちを尊重してくださっていました
大変お世話になりました。
担当者さんに悪かった点は１つもありません。
いつも親切・丁寧な対応をしてくださり、安心してお取り引きできました。
良かった点（売却・購入両方通して）
・他社にも見積りを依頼しておりましたが、返答が１番早かったです。
・他社は契約させようとしつこかったり、こちらが求めていないことを押しつけてきたが、リバブルの担当者さんはこちらの気持ちを尊重してくださっていました。
・見積書やリバブルの特典について、可愛いふせんを貼って１つずつ丁寧に説明してあったのでとても分かりやすかったです。
・分からないことについては、どんな細かいことでもすぐに連絡して対応してくれました。
・契約までに必要な資料や書類について、事前に分かりやすく教えてくれていたり、連絡をくださったりしたので、こちらもスケジュールを把握しやすくて助かりました。
・子ども連れだったので、こちらの時間の都合を合わせていただいたり、なるべく短時間になるように配慮していただけたので助かりました。
・提携の●●％引きになる引越し業者には大変がっかりしています。
新築は傷だらけ、家具の部品は紛失されました。
リバブルの紹介じゃなかったら利用していなかったのに、本当に失敗です。
センターからの返答
この度、数ある不動産会社より当社を選んでいただき、ありがとうございます。
物件のご見学からお引渡しまで、スケジュールを調整いただきましたお蔭で、スムーズにお取引ができました。
またお引越しの件で御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、社内で共有させていただき、仕事に従事して参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
一戸建ての物件、もう少し力を入れてほしい
一戸建ての物件、もう少し力を入れてほしい。
センターからの返答
G様
当初お住み替え先にご希望いただいておりました一戸建てが、ご条件に合う物件がなかなか見つからず、ご心配、ご不安をおかけいたしました。
最終的にご家族が気に入ってもらえるマンションをお決めいただきましたが、一戸建ての物件収集もより一層注力いたします。
今後とも、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
情報がとても適切なので安心して受けられました
担当者Ａ様、担当者Ｂ様には本当にお世話になり、親身に対応して頂き感謝しています。
担当者Ａ様が途中転勤される事を告げられた時は、胸を痛め、残念でなりませんでした。
再度、物件を探す時には、担当者様達にお世話になりたいので、宜しくお願いします。
担当者Ａ様の不動産、物件、土地関係の情報がとても適切なので安心して受けられました。
本当にありがとうございました。
難しい土地になっていても親身になって最後まで対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は、新居のご購入誠におめでとうございます。
1月にT様からご相談を頂き、約3ヶ月間、お手伝いさせていただきました。
複雑なご売却も絡み、T様はとても大変な期間だったと思います。
しかし、最終的にはT様の熱心な想い、行動によって、無事成約へと繋がりました。
私自身もたくさんの学びをいただきました。感謝申し上げます。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
誠におめでとうございます。
信頼できるパートナーに出会えて本当によかった
最高のパートナーです。
当初は戸建ての購入でお世話になりました。
その時の対応が素晴らしかったので、マンションの売却までお願いさせていただきました。
結果としては希望価格で売却できたので、大大満足です。
担当の営業さんは、いつも私の気持ちを考え、ご対応頂きました。
マンションでは売主、戸建では買主の立場です。
それぞれの立場において、適切なアドバイスとフォローをいただきました。
知識が豊富で人柄も良く、行動力もありました。
そして機転が利くところも素晴らしかったです。
信頼できるパートナーに出会えて本当によかったです。
感謝です。
私の友人、知人、親戚で家の話が出た時は是非またお世話になりたいと思ってます。
家を探して探して決断する。
そして住んでるマンションを売る。
たくさんの気力と体力が必要になります。
品がいい会社、品が良い営業さんにお願いすると疲れません。
家の売買では、そこが1番大切なのではないでしょうか。
約半年間、お世話になりました。
そして今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
アンケートのご回答もありがとうございました。
施工不良も多々あり、ご迷惑をおかけしましたが、O様のあたたかいご対応に大変感謝しております。
お褒めいただいた行動力やお客様への思いやりの気持ちを忘れず今後も努めて参りたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんのよい人柄を感じました
複数の不動産屋さんへ話を聞きに行っていたのですが、御社の担当者さんは、私達のニーズをしっかり聞いてくれて、新しい物件が出るたびに情報を提供し続けてくれていました。
この点は他社をはるかに上回るサービスで、おかげ様で本当に住みたいと思える物件に出会うことが出来ました。
また現地案内の際、子供が営業車をよごしてしまったことがあったのですが、イヤな顔ひとつせず、あたたかく接してもらえたことに、担当者さんのよい人柄を感じました。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける条件でのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また新居のリフォームが完了する頃、是非遊びにお伺いさせてください。
今後も、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
若干頼りない面もありましたが、おおむね良好でした
若干、頼りない面もありましたが、おおむね、良好でした。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様がご安心してお取引ができるよう、努めてまいります。
また、なにかご相談等ございましたら、何なりと申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
次もお世話になる予定があるので又お願いします
他社さんへは依頼してないので比較できませんが、担当者さんにはとてもお世話になりました。
何も分からない事だらけだったのを、1つ1つていねいに説明していただきました。
とてもわかりやすかったです。
どんな小さな疑問も気軽に質問でき、不安や不満な事は何もなく、いつでも親身になっていただきました。
本当にいろいろとお世話になりました。
ありがとうございます。
次もお世話になる予定があるので又お願いします。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルの仲介をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様にとって大きなイベントであるお買換えに携わることができ、大変光栄に存じます。
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
これから建物の建築が始まりますね。建物が完成しましたら、是非一度拝見させてください。楽しみにお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
