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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月21日

うまく進めることができ非常に満足しています

売買契約の特約事項の内容調整でちょっとした問題がありましたが、全体としては非常によくご対応いただけました。
必要な連絡を必要なタイミング、必要な情報を滞りなくいただき、売買をうまく進めることができ非常に満足しています。
他の大手不動産業者様で最後に取引をしたのは今回の取引の2年前でしたので、そのまま比較するのは公平ではないかもしれませんが、東急リバブルさんからの連絡はシステム化されており、営業活動報告も定められたタイミングで定期的に行われるなどITシステムもうまく導入・活用されており、ご担当者の着実なご対応と併せ、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なご資産のご売却をお手伝いすることができ、お役に立てたことを大変光栄に思います。
書類のお手続きなど、いろいろとお手数をおかけしてしまった場面もございましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2023年10月9日

短期でスムーズに契約出来良かった

売却まで短期でスムーズに契約出来、良かったです。
担当の営業の方も丁寧な対応で、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
F様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

2
M様
M様 2023年10月5日

誠実さは感じた

良かった点
誠実さは感じた。
悪かった点
失念が多かったし、当方の予想に近かったが査定金額が高過ぎた。
また、連絡について繋がらなかったり遅れる事が多かったので、担当の方に合わせるかたちにしてマシになった。
他社との比較
内容の良し悪しなどあるが、連絡と情報の早さは他社の方が早いと感じた。
担当の方でかなり左右されるので、もうちょっと上司の方のサポートがあっても良いと思う。
自社内ではしてるのかもですが、契約締結後の最後に名刺をもらったのみだったので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
書類等のミスやお客様へのご連絡が少なさなど至らないところが多く、ご迷惑をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご連絡、書類のダブルチェックの徹底を心掛けてまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないように精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月30日

満足しています

短い期間でしたが、特に問題なかったです。
対象物件は決まっていたのでスムーズに行けました。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いさせていただき、またお役に立てたようで大変光栄です。
合わせてご購入についてもスムーズにお取引いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
B様
B様 2023年7月17日

全体的に対応は良い

全体的に対応は良い。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
無事にお引渡が完了し、私も安心しました。B様のご自宅のお隣の土地でしたが、今回ご購入いただいた土地が加わることにより、ご自宅の建ぺい率、容積率が大幅に加算されました。
建て替え時のバリュエーション、選択肢も広がり、本当に良かったです。
B様と懇意にしている銀行での融資だったこともあり、ローンに関しても非常にスムーズで、私の方が助かりました。
ご不明な点などございましたら、引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

3
K様
K様 2023年5月30日

価格の面では私としては不満が残りました

最初の対応は期待通りで満足していましたが、価格の面では私としては不満が残りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに出来ましたのもK様のお力添えあってのことです。
価格の面ではご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
今後ともお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月19日

結果的には良かった

申込が見込めず、業者売却に切り替えたのは、結果的には良かったかと。
価格も若干の底上げがあったことには感謝も、最初の提示価格よりはかなり減額したことは残念。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回、業者様買取に変更になったので、査定価格とは乖離が出てしまいました。
そのあたりも査定報告時に細かくお伝えするべきでした。
今後、このようなことが起こらぬ様に対応していきたいと思っております。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2023年2月5日

その都度適切なアドバイスをして頂いた

担当者さんには不動産購入に関し初めてご相談した時から、とても親身になって相談に乗って頂き感謝しております。
対応や質問への回答がとても早く、安心することができました。
また不動産購入や資金計画などについて不安な点があっても、解決に向けて様々な案を考えてくださり、とても心強かったです。
担当者さんはじめ東急リバブルの方々に、とても誠実にその都度適切なアドバイスをして頂いたおかげで不動産購入にたどりつくことができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

B様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
担当者としても最後の後押しのお手伝いができまして大変嬉しく思います。
建物が完成したら、是非遊びに行かせてください。
それでは今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年9月9日

誠実かつ正確な対応して頂きました

誠実かつ正確な対応して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社より東急リバブルをご用命頂きましてありがとうございました。
ご依頼を頂いた物件は管理組合など問題を抱えている不動産であり、ご契約までいくつものハードルがございましたがT様のご協力もあり無事にお取引を終えることが出来ました。
また、何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年8月3日

すべてよかったです

すべてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Y様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

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