売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得のできる説明が足りないように思いました
手付金の入金予定日の変更があり、担当者と店舗リーダーの、こちらへの納得のできる説明が足りないように思いました。
金銭の件は最も大切な事柄なので、慎重に丁寧に進めて欲しかったです。
その件以外は、こちらにとても寄り添った対応で、質問にも的確に回答して頂けました。
安心して最後の引き渡し、入金まで終えることができて感謝しています。
センターからの返答
M様、この度はご対応に不備がありましたこと、M様へご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご売却の中で不安な点が多い中、不手際があり、ご不安になられたと思います。
お言葉を真摯に受け止め、今後のお客様への接客の際、さらにお客様へ寄り添った姿勢で対応をいたします。
最後に無事にお取引が完了しましたこと、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
はきはきとしていて良かった
はきはきとしていて良かった。
センターからの返答
T様、この度は弊社に売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却まで様々な検査が必要だった物件ではございましたが、無事にお引渡しまで完了し、T様にお喜びいただけ、私も嬉しく思っております。
今後とも、不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
どこに情報があるのかがわからなくなる時があった
こちらもよくなかったのですが、電話・ＳＭＳ・メールでやり取りが分散してしまい、どこに情報があるのかがわからなくなる時があった。
センターからの返答
この度は、お取引成立おめでとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
連絡手段をなるべく分散させず、わかりやすくするように致します。
今後共末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。
担当者さんに再びお願いしたいと思っている
担当者さんが初めから最後まで責任を持って対応いただき、大変ありがたかった。
物件を売ることを全面に出さずに、我々の人生プランや財布事情に耳を傾けてくれたのが良かった。
悪かった点は特にはないが、強いて言えば、ローンを組む際の銀行選択の相談がもう少しできれば良かったかもしれない。
次回物件の売買や購入をする際には、担当者さんに再びお願いしたいと思っている。
センターからの返答
S様、この度は、誠にありがとうございました。
お問合せを頂いてから、複数の物件をご覧頂きましたが、ご希望の物件をご購入頂けて私も嬉しく思います。
住宅ローンについては、中々お時間が取れず申し訳ございませんでした。
今後ともなにかお困り事があればお気軽にご相談いただければと思います。
連絡時のお返事も迅速でした
とても親切なご対応で、連絡時のお返事も迅速でした。
分からないことも丁寧にご説明して頂き、非常に安心感がありました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで至れたのもO様が色々と準備をして下さった事が大きく、心より感謝申し上げます。
今後とも何かございましたらまたお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
暑い中冷房の無い現地でも丁寧に対応下さった
対応頂きました担当者様には、メールなどの問い合わせの返信も早く、大変満足のいく対応をして下さいました。
大変暑い中、冷房の無い現地でも丁寧に対応下さったことに感謝申し上げます。
センターからの返答
その節はお忙しい中何度もお手続き等でお時間を頂きまして有難うございました。
また有難いコメントも頂きまして感謝しております。
私自身も前面の通路部分の拡幅等も含めて今回の物件になるまでの思い入れも有り、K様ご家族にご購入いただき大変嬉しく思います。
今年の夏はとても厳しい暑さの中でのお引越しでご体調等崩されない様ご自愛申し上げます。
御返事遅くなりまして申し訳ございません。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに安心して物件を購入できた
担当者様は、最初の相談からとても親身になって頂き、またこちらの希望を聞いてくださり、とても親切な対応でした。
また、説明も的確でとても安心感がありました。
こんなにスムーズに安心して物件を購入できたのは初めてです。
リバブルさんは情報もとてもわかりやすく、しつこい勧誘もなく、契約まで気持ちよく何の心配もなくできて、本当に感謝しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
スムーズに短期間ですすめることができてよかったです。
またお会いすることもあると思いますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
信頼できる会社と思っています
子供のマンション売却の際も東急リバブルさんにお願いしており、信頼できる会社と思っています。
センターからの返答
この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを終えることができまして私も大変嬉しく思います。
ご子息様のマンションのご売却とW様のご自宅と共にお任せ頂きまして本当にありがとうございました。
新しいご自宅でご子息様と素敵な生活を送られていることかと存じますが、今後不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。
イレギュラー続きの中よくやって頂きました
売主の親が成年被後見人で、売買契約は済んだが残金決済の前に亡くなるなど、イレギュラー続きの中よくやって頂きました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中からお選び頂きまして誠にありがとうございました。
イレギュラーな内容も多かった契約でしたが、Ｋ様のご協力のおかげでスムーズに決済を迎えることができ、大変感謝しております。
今後とも、何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引続き宜しくお願い致します。
不安に感じた瞬間は全くなく、大満足である
旧自宅の媒介を別の業者に依頼していたが９ヶ月の間も売れず、東急リバブルに依頼したら媒介契約締結後初めてのお客さまで、２週間ほどですぐ買主を見つけて頂いた。
諸事のご説明も明解でコミュニケーションも良く、連絡の頻度も最適。
いつも先回りして色々ご説明頂き、不安に感じた瞬間は全くなく、大満足である。
知り合いにも積極的に宣伝していきたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Ｋ様とはお住み替えがきっかけでご売却のお手伝いをさせて頂く事になりましたが、こちらの提案に耳を傾けて頂き色々とお打ち合わせさせて頂いた結果、早期に良い条件で無事に契約の運びとなりましてとても感謝しております。
お引き渡しまでも期間がある契約内容で、お引越し時期についてもご相談させて頂きましたが、色々とご協力頂いたお陰で、スケジュールについても問題なくお引き渡しができて良かったです。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。_
是非Ｋ様やＫ様の周りの方々のお力になれれば幸いです。
本当にありがとうございました。
