売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不自由なくスムーズに取引が完了し感謝しております
取引全体を通して、迅速で親身な対応をいただきました。
説明も具体的で分かりやすく、不自由なくスムーズに取引が完了し感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお取引に弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご見学からお引渡しまでタイトなスケジュールとなりましたが、ご協力頂き無事お取引が完了となりました。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
お店で見つけてきて下さり無事契約もできました
夫の仕事の関係で、家を買うなら東急リバブルさんが１番信頼出来ると色んな方から聞いており、相談に行きました。
家の購入契約時に大事な印鑑を忘れてしまい焦りましたが、リバブル様が印鑑をお店で見つけてきて下さり、無事契約もできました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、不動産売却の取引をいただき誠にありがとうございました。
当初から東急リバブルに期待を寄せてい頂いておりましたので、その期待を更に超えられるように心掛けました。
ご契約時にはハプニングもありましたが、何とか対処が出来て良かったです。
今ではいい思い出となっております。
これから新居で幸せな生活をおくっていただければと思います。
今後、ご相談やご紹介などありましたら是非お声掛けくださいませ。
安心して取引を進めることができ大変よかった
担当者の方は、必要な手続きを進めるだけではなく、売主様・ハウスメーカー・銀行などの関係者と共に臨機応変に対応していただき、終始安心して取引を進めることができ大変よかったです。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お忙しい中にもかかわらず、いくつかあるお手続きに対してしっかりと応対頂いたお陰で、一切のトラブルなく決済を終えることが出来ました。
これからご新居の建築に向けてより一層と大変な時期が続くかと思いますが、ご家族が満足でき、お子様ものびのびと成長できるような素敵な建物が出来上がることを心よりお祈りしております。
今後ともなにかお困りのことがあれば、どうぞお気軽に店舗にお立ちより下さい。
親切丁寧に対応してくれたので、安心感がありました
希望のマンションの売り物件が出たら知らせてもらいたいと数社にお願いしていたのですが、東急リバブルさんが凄く早いタイミングで連絡をくれて、いい出会いができたと思っています。
担当者さんもとても親しみやすく、テンポ良く親切丁寧に対応してくれたので、安心感がありました。
今後も、また引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
元々ご希望だった物件を弊社がいち早くW様にお知らせ出来たとのことありがとうございます。
結果、お気に召して頂き、ご縁となりましたこと私も嬉しく思います。
今後もお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
今回購入を決断した理由は、担当者につきます
今回購入を決断した理由は、担当者につきます。
それまで内見を含め複数者の担当の方と接してきましたが、１番対応がよかったです。
たいていの仲介業者が内見後すぐに購入可否を求めてきましたが、人生の１番とも言える買い物を即断で求める業者は信用できません。
その点対応して頂いた担当者さんはそのようなことはなく、メリットデメリットを率直に話してくれたのに大変好感が持てました。
メリットはある程度わかりますが、不都合な点ほど事前に把握して納得した上で購入したいので、ありがたかったです。
その後の対応でも、内装リフォームや融資先銀行との調整など、抜け漏れなくご対応頂きました。
またお取引頂く機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと考えております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお取引にご利用頂き誠にありがとうございます。
お取引に関しましてはK様のご協力によりスムーズに行えまして売主様もお喜びでいらっしゃいました。
またお取引頂けます機会がございましたらお申しつけください。
新居でのご生活をご家族でお楽しみください。
今後とも宜しくお願い致します。
レスポンスも早く些細なことでも相談できました
担当者さんには大変お世話になりました。
いつも不明点には明確に回答をくださり、レスポンスも早く、些細なことでも相談できました。
定期的にご連絡も下さるので、初めてのことで不安の中、とても安心感がありました。
強いて言えば、敷地に関するリスク面に対するご説明を、もっといただけたら良かったなと思います。
購入した土地は崖の法面に位置し、敷地面積に個人では管理が難しい場所も含まれている、一般より特殊な土地です。
自分たちが当時そこにまで気が回らず質問しなかったのが悪いのですが、長年住むにあたり、そこに自生している植物の管理や災害時に崖崩壊などがもし起こった場合の具体的な対処について、書類の記載のみではなく不動産側がもっと積極的にお伝え下さっていたら、より不安なく家づくりを進められたのかなと少し思います。
総合的な対応としてはとても満足しています。
家づくりにあたり、非常に多くの不動産会社、担当者とお話させていただきましたが、東急リバブル担当者様にご対応いただけて、本当に良かったとしみじみ感じています。
この度はお世話になりました。
センターからの返答
この度はご購入のお取引に弊社をご利用頂きありがとうございました。
すべてのご不安に対しての配慮が足りなかった点に際しては申し訳ございませんでした。
ご新居へのご入居は新生活の第一歩となります。
これからお住まい頂く中でご不安に感じられる点等ございましたら引き続き弊社へお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
何でも聞けて安心してお願い出来た
親しみやすく何でも聞けて、安心してお願い出来た。
以前、他社Ｚ社に相談だけしたことがあったが、時間を守らない、接客が悪いなど、不安材料しかなく、とても取引する気持ちにはならなかった。
ただ今回は良かったが、数年前相談した時の担当さんは押しが強すぎて、少しひいた感があった。
センターからの返答
H様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後も、お客様の期待に応えられるよう心掛けて参ります。
また何かございましたら、是非ご相談下さい。
引き続きよろしくお願いします。
良い物件をご紹介いただきました
当初申し込もうとしたものと別の物件を購入しましたが、結果的に良い物件をご紹介いただきました。
売主様とも的確に交渉してくださって、経過中、丁寧に心地よく相談させていただけて、大変ありがたかったと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
当初にお問合せ頂きました物件よりも良い物件のご案内ができ、W様のお役に立てたことを大変うれしく思っております。
今後も不動産のことでご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い致します。
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった
よかった点
親切な対応。
現地案内にての親切な対応。
好みの物件をきちんと掴んで提案してくれてたと感じる。
改善してほしい点
夏季休業期間を前広に教えてほしかった。
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった。
奥さんをＣＣに入れて担当者にメールを送ってますが、奥さんのメールが毎回ＣＣから外されて返事してくるのは、なぜ？
住宅ローン減税についての説明は足りなかった。
少なくとも、今購入した物件の減税の説明がほしかった。
長めの電話は、そちらからかけてほしかった。
火災保険に関しては、２社以上の見積もりをしてもらったほうが比較できると思う。
その他
アンケートの「友人や知人に薦める可能性」に関しては、私と同時にまずは東急グループの無料相談窓口に行くことを薦める。
センターからの返答
M様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力もございまして無事決済を迎えることができました。
至らない点もあったと思いますが、今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
