売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

それにしても対応がいまいちだった

私は海外に在住していて、初めて中古マンションを購入する者です。
それに対して色々弊害はあるけど、それにしても対応がいまいちだったと考えている。

日程を何度か調整していただきました

体調不良で手続きの日程を何度か調整していただきました。
ありがとうございました！

もう少し連絡などこまめに欲しかったと思います

もう少し、連絡などこまめに欲しかったと思います。

大変お世話になり、ありがとうございました

特にありません。
大変お世話になり、ありがとうございました。

毎週の活動報告は芳しくない状況でした

所有していたマンションは、貴社に賃貸仲介物件として長年お世話になっておりました。
居住者が４月に退去したのを機に売却に変更しました。
貴社の賃貸担当の方の強いおすすめもあり、貴社の売買部門にお願いする事にした次第です。
ご担当の方もご紹介いただきました。
別の会社にも声をかけようと思っておりましたが、ぜひ貴社のみとさせて下さいと担当の方から要望があり、そのようにお願いする事としました。
当初相場は●●●●万円位と言われ、値引を考慮して●●●●万で売り出しをかけました。
しかし毎週の活動報告は芳しくない状況でした。
１ヶ月過ぎる度に●●●万の値下げの依頼があり、最終的に３ヶ月後●●●●万円で売却が決定しました。
私の思惑では●●●●万円台で決めていただきたかったのですが、そこが不満で残念でした。

担当としてまだなれていない様です

総合的には満足していますが、担当としてまだなれていない様です。

売り主との間をうまくやって頂けなかったのが残念

大変お世話になりました。
建て売り住宅を買ったのですが、私達は販売会社から買うのではなく、東急リバブルから買うと言う意識をもってほしい。
なぜかと言うと、東急リバブルに家を探しに行くという感覚で、こちらは行きます。
売り主？とは、数回しか会わず、お金の時にしか会わなかった印象。
売り主？からは、お金のこと以外連絡はなかった。
こちらから売り主に、何か要望を伝えても、何もしてもらえなかった。
売り主との間を、そこをなによりも一番にうまくやって欲しかった。
仲介すると言う意識ではなく、自分達が売っているという意識を強くもってほしい。
東急さん、売り主ってなんですか？
あまりにも、今回は、酷すぎです。
売り主である業者から、直接買えば、対応はよかったんですかね？
ちがいますよね・・・・？？
補足をさせて下さい。
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらのわがままにも真摯に対応していただき、ありがとうございました。
引っ越しの時の家具の処分は本当に助かりました。
担当者さんだからリバブルさんで購入を決めたとも言えます。
だからこそ、私たちと売り主との間をうまくやって頂けなかったのが残念でした。
最後に一点だけ・・・
お忙しいのは分かりますが、たまに返答に統一性がない事があり、行き違いがある事がありました。
本当にお世話になりました。
これからも何かあればお力をお貸し下さい。

大変助かりました

今回の購入については、一度も東急リバブル仙台支店には行っていません。
担当者さんは誠実な対応とアドバイス等きちんと説明して頂き大変助かりました。

説明も丁寧で一方的ではない為、好感が持てました

良かった点
説明も丁寧で好感がもてた。
物件を購入するまでの流れや説明等わかりやすかった。
ローンの事を全く知らない為、ローンについての話もわかりやすく説明して頂けた。
改善点
必要書類の提出の説明が無く、当日になって出して下さいと言われ、連絡が欲しいと思った事があった。
子供がいた為、打ち合わせ等の時間を夕方～夜ではなく日中や、午前等の配慮が欲しいなと思いました。
全体的に希望以上の物件を購入出来満足しています。
説明も丁寧で一方的ではない為、好感が持てました。
担当者さんのように買主の立場を考え、やわらかい口調で色々と教えて頂いたので、購入する決断も出来たと思います。
ありがとうございました。

良好な物件の場合は納得のできるシステムと考える

売主から一言、媒介契約時における仲介保証に関し、「建物保証」の検査及び手続並びに報告は適切であったし、流石と思わせるものであった。
加えて、コストシェアリングの精算で多少の入金があったことは望外の喜びと言える。
不動産取引をある程度経験している小生でも初めてのことであり、良好な物件の場合は納得のできるシステムと考える。
最後に、決裁時に口座への入金確認に際し、金融機関の手続遅れにも関わらず、何かと便宣を企ってくれた事に感謝します。