売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
書面で説明いただけたらわかりやすいと思った
いつ・どこで・何にお金がかかるのか、スケジュールを書面で説明いただけたらわかりやすいと思った。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、F様にご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
改善してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
他社はわからないですがテキパキしてました
他社はわからないですがテキパキしてました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
銀行との手続き等スムーズに行って頂きこちらも助かりました。
M様からのお言葉を励みに今後も精進して参ります。
近くに営業所はございますので、また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ふみ込んで、エンドユーザーの意向を調査して欲しい
今回、契約迄のプロセスが原因かわかりませんが、2度、エンドユーザーから辞退がありました。
その間、時間に大幅な遅れが生じました。
もっとふみ込んで、エンドユーザーの意向を調査して欲しい。
その他は、きちんとした対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、ご契約の辞退についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
S様にご指摘を頂いた点について、今後の営業活動に生かし、精進させて頂きます。
今後とも何かお困り事がございましたらご相談頂ければと思います。何卒引き続き宜しくお願い致します。
誠実に対応していただけたと思いました
契約の際、新住所での住民票、印鑑登録が必要な事をもう少し早いタイミングで教えて頂きたかったです。
手続き行う時間があまりとれなく、バタバタとしてしまいました。
他社不動産屋とはちがい誠実に対応していただけたと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お引越しなどでご多忙の中、アンケートにご協力下さり感謝いたします。
ご指摘いただきました、必要書類のご案内については、今後の営業に活かして参ります。
機会がございましたら、また不動産お取引のお手伝いができれば幸いです。
新生活がご多幸であることをお祈りしております。
納得がいきませんでした
売買契約も済み、古家を壊し、きれいに更地にしたのに、買主の不動産業者が、土地のすみずみまで深く掘り返し、埋設物処理代金を請求されました。
うちの近所でも、古家を壊し建て替えているところがいくつもありますが、こんなに深く掘っている工事は見たことがありません。
近所からも振動・騒音で困ると言われました。
もう後には戻れないので、代金を支払いましたが、なぜうちだけがこんなに深く掘らねばならなかったのか、納得がいきませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し後の、地中埋設物撤去については、猛暑の中お立会い頂く等、とてもご心労がかかったと存じます。
また、機会を与えて頂ける際は、できる限りお客様のご負担を減らせるよう、努めさせて頂きます。
結果的にはこれで良かったのかなと思っています
今回は、「相続された物件の売却」で、自宅の売買とは違い、わからないことばかりで土地勘もなく、相場も不明でしたので、教えて頂くことばかりでした。
リフォーム済みの物件は有利だとばかり思い込んでいましたが、認識が全然違うという事も丁寧にご説明いただけました。
東急グループは、かなりの強固な企業でちょっと融通が利かないなという感じもしましたが、大きな金額が動く手続き等に不安はなかったので結果的にはこれで良かったのかなと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｉ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、ご不便もおかけした部分もあり、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご要望に沿ったご提案が出来るよう心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
