売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
管理会社は自由に選べるところが安心でした
投資物件でしたが、管理会社は自由に選べるところが安心でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
マンションの管理会社になじみがおありというご縁から今回の物件にお問い合わせいただき、
無事お引渡しまで迎えられたこと、担当である私としても大変嬉しく感じております。
売主様とも何かと共通点があり、素敵なお取引に携わることができましたこと、心より感謝申し上げます。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
解り易くて非常に良かった
早い対応で、解り易くて非常に良かった。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社へご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
今回で３回目のお取引となりますが、ご希望に添えたお取引となりました事、私も嬉しく思います。
来年の申告の時期にはご連絡のうえ必要な資料を整えてお伺いできればと考えております。
環境も変わられて大変な面もあるかと存じますが、末永くお元気でお過ごしください。
重ねてになりますが、このたびは誠にありがとうございました。
説明の時に漏れがあった
説明の時に漏れがあった。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご依頼いただきましてありがとうございます。
ご決済時に、ご案内ミスがあったこと本当に申し訳ございません。
今後このような事がないように、ダブルチェックを徹底し再発防止に努めてまいります。
また、無事に決済を終えることができ、本当に安心いたしました。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
情報があった時のリアクションに煩雑さを感じた
業界の性質から休みのタイミングが異なるため、急ぎで欲しい情報があった時のリアクションに煩雑さを感じた。
センターからの返答
K様、この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社の火曜日・水曜日の定休日に関しまして、ご連絡が取れずご不便とご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にとって不動産のお取引は、スピードやタイムリーなコミュニケーションが非常に重要であると痛感しております。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、定休日前後の迅速なフォロー体制の徹底や、
休業日でもスムーズに対応できる仕組みづくりについて、社内で最優先課題として改善を検討してまいります。
今後とも、より安心してお任せいただけるサービスを目指してまいりますので、
お気づきの点がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
スピーディーに処理して下さり非常にありがたかった
担当者の方の印象も丁寧な説明と明確な判断をして下さりました。
スピーディーに処理して下さり、非常にありがたかったです。
好印象でした。
古い物件とは言え、今の時期もう少し高いかなと期待してしまいましたが・・・・。
ともあれ、売ることが無事出来てホッとしています。
センターからの返答
E様、この度はご決済おめでとうございます。
E様のご希望金額でのご売却に少し及ばず申し訳ございません。
思い出の詰まったご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
最終的には弊社にて大切なご自宅の購入させていただき感謝申し上げます。
今後の私が担当を務めさせていただきますので、不動産のお困り事がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
それでは引き通きどうぞよろしくお願い申し上げます。
対策を依頼しているが思った以上に動きが遅い
旧家屋の取壊し後に一部に不具合があり対策を依頼しているが、思った以上に動きが遅い。
センターからの返答
この度は、土地のご購入に際し弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
建物解体後のアフターサービス対応に於きましてT様に寄り添った対応が出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め深く反省致します。
至らない点もあったかと思いますが、今後も何かお手伝いさせていただけることがございましたら是非お声掛けいただけましたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
期待に沿えなかったことは皆無でした
対応くださった担当者様について、期待に沿えなかったことは皆無でした。
一点気になったのは、西田辺支店様のほか関西本部（？）様からも案内等が届いたことです。
ちょっと混乱しました。
センターからの返答
T様、この度はご売却おめでとうございます。
ご売却ができたのもT様のご協力があってこそです。
誠にありがとうございました。
そして、ありがたいお言葉をいただけて嬉しいです。
いただいたお言葉を励みに日々精進していきます。
不動産の事でお悩みがございましたらお気軽にお声かけください。
ご連絡お待ちしています。
ほぼ満足で特段ありません
ほぼ満足で、特段ありません。
センターからの返答
K様、このたびは、弊社に大切なご自宅の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産ご売却という一大イベントにおいて、無事にお取引を完了できましたのは、
ひとえにK様の迅速なご対応とご協力があったからこそと、心より感謝申し上げます。
今回のご縁を大切に、今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
室内の情報がもう少しあってもよかった
居住中のオーナーチェンジだったためやむを得ないですが、室内の情報がもう少しあってもよかったと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社売主となるマンションのご購入、誠にありがとうございました。
今回は賃借人入居中のオーナーチェンジ物件でした為、室内コンディションを確認できなく、ご不安もあったと思います。
弊社では１年間の空室保証と併せて設備保証がございます。
室内確認できないながらも、少しでもご不安を少なくするためのサービスをご用意しておりますので、何かお困り事がございしたら、お気軽にお申し付けください。
細かく確認できなかった
正直、空き物件の内覧ができれば良かった。
売主居住有りでリスキーな物件だった為、思った以上にキッチン等の細かいリフォームと交換が必要な所を細かく確認できなかった。
リフォームと交換が必須で有れば、もう少し販売価格を抑えた所が良かったのでは？と。
センターからの返答
この度は、S様の大切なマイホーム購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また、忌憚のないコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご指摘を頂いた内容を真摯に受け止め、今後に活かして参りたいと思います。
今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
