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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2021年4月13日

担当の営業マンの態度、対応等非常に良かった

担当の営業マンの態度、対応等非常に良かった。
売却物件のHPの写真が非常に良く、また自分の手持の夜景等の写真ものせて頂き、早く売却先が見つかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は弊社をご利用下さりありがとうございました。
お買い換えで期限もある中、F様のご協力のおかげで無事終えることができました。
室内大変綺麗な状態で、眺望も良好のためこの点をアピールできるよう工夫致しました。
ご満足頂けておりましたら幸いでございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年2月19日

親身になってご担当いただけたと感謝しています

親身になってご担当いただけたと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
F様のご協力もあり、スムーズにお取引が完了できました。
少しでもF様のお力になれておりましたら、幸いでございます。
また何かございましたら、お申しつけ下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年2月17日

販売価格に対して、適確な提案があった

・販売価格に対して、的確な提案があった。
・CGリフォームなど、物件のプレゼンテーションがとても良かった。
・まだ経験の浅い担当者ということで、大変なことも多かったと思いますが、笑顔で感じよく対応してくれました。
・初めての売却で、事前に教えていただきたかったなあと思うことは多々ありました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は幕張ベイタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私自身初めてご売却をお任せいただいたため、至らない点も多々あったかと思いますが、M様のご協力のもと、無事に好条件にてご売却できましたこと大変嬉しく存じます。
お任せいただいた際に、M様に『私たちにも娘がいるので、ぜひ頑張ってほしいです』と言っていただきました言葉が私の励みになりました。
また、ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りの点やご不明点がございましたら、些細なことでも結構ですのでいつでもお気軽にお申し付けください。
その際には、ぜひ少しでもM様のお力になれるよう精一杯頑張らせていただきます。
引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2021年2月16日

約束の時間を守らないことが2度あった

(1)約束の時間を守らないことが2度あった。
(2)最新の定期総会議案書と共に、総会の開催案内、出欠回答書を預けていたが、議案書以外の2書面を紛失した。
あげ句の果て「売却するので、総会へは出なくてもいいでしょ?」と言われた。
(3)売買契約時の手付金の額を勝手に減額された。
(4)Telの時間を指定していたのに、守ってくれなかった。
(5)引き渡し時に身分証明を預けたら、返し忘れそうになった。
(司法書士に指摘されるまで気付かず)
(6)成約予想価格のミニマムにも届かない額で契約させられた。
(大幅に低い額で)
(7)媒介手数料の2回めを払うとき、金融機関の店頭で現金手渡しでさせられた。
(他の客も見える所で)
あのやり方はどうなのだろうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
ご意向にそえなかった部分が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
大切な取引においてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後も、何かお困りの点やご不明点がございましたら、些細なことでも結構ですのでいつでもお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2021年2月8日

担当者様の知識・対応は☆☆☆☆☆星5つです!!

数社に見積依頼しまして、とても丁寧なご説明と寄り添ってお話を聞いてくださった東急リバブルさんに決めました。
コロナ禍で不安を感じる事もありましたが、営業活動報告や関連資料の送付、営業担当者様からのご連絡や日程調整など、適宜対応してくださいました。
営業担当者様をはじめ、センター長、そしてスタッフの皆様にお世話になりました。
お蔭様で無事契約できた事をお礼申し上げます。
ベイタウンセンター様の良い所を強調したく記載しました。
担当者様の知識・対応は☆☆☆☆☆星5つです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度、幕張ベイタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご案内、打合せ日程等のご調整、ご協力ありがとうございました。
「星五つ」のお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

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