売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私どもに対するベターな提案
丁寧な対応と私どもに対するベターな提案。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様は遠方にお住まいにもかかわらず、ご内覧やお手続きの日程調整にご協力頂き、スムーズにお取引を進めることができました。重ねてお礼を申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親切に誠実に対応いただきました
とても親切に誠実に対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
D様、この度は東急リバブル御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
素敵なお住まいが見つかりましたことも非常に嬉しく思います。
今後もご不明点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ガイドが的確で親切だった
売却までのガイドが的確で親切だった。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様には書類のご準備やお手続きの日程調整などにご協力頂き、スムーズにお取引をすることができました。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
不満を感じる事は無かった
全体的に不満を感じる事は無かった。
センターからの返答
この度は大切なご実家のご売却をお手伝いさせて頂きまして有難うございました。
K様にはご遠方でのメール・電話・郵送のご対応頂き大変感謝しております。
今後ともご相談事がございましたらお気軽にご相談頂けますと大変嬉しく存じます。
最初に内見できて契約に至ることができました
当方の条件に合致した物件が出た時にすぐに連絡を頂き、最初に内見できて契約に至ることができました。
迅速に対応して頂き感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は御器所センターをご利用いただきましてありがとうございました。
無事に素敵なご新居が見つかりましたこと、非常に嬉しく思います。
N様のご協力のおかげで、お取引を円滑に進めることができました。ありがとうございました。
今後もご不明な点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
自発的に連絡いただけるとより心強いのになと感じた
良かった・感謝したいと感じていること
無事売却に繋げて頂き、新生活を迎えることができた。
長期にわたって対応いただいたが、常に接客姿勢や対応が誠実だったと感じた。
ホームページに記載する写真やその他掲載事項にこだわっていただき、売却が期待できそうなページの作成に繋げて頂いた。
自分のページを見ていて気持ちが良かった。
再掲になるが、単身～２人暮らし世帯とターゲットとする層が限られる影響か、なかなか売却先が決まらない中でも粘り強く売却活動に取り組んで頂いた。
連絡がつながらなかったとしても、取り組んで頂いた際には都度状況の報告をしてくださったので、頑張ってくださっている状況が伝わり心強かった。
もう少し改善されないかと感じたこと
印鑑証明などの必要書類の連絡をＬＩＮＥ経由でいただいていたが、妻の分も必要であるとの記載がなく、妻の分の書面を再度役所に取りに行く必要があった。
文面での連絡ツールを使用している以上、細かい点の連絡事項にケアいただきたかったと感じた。
家庭の都合で私個人で引っ越しやその他調整等の手配を済ませていた最中、連絡事項が直前に言い渡されて困ることがあったが、事情を鑑み早めに連絡いただけると助かると思った。
売却途中の際、価格変更のタイミングなどいつもこちらから打診していたが、もう少し売却に向けて価格をそろそろ下げるべきなどの提案を自発的に連絡いただけると、より心強いのになと感じた。
なかなか売却が決まらない最中で不安な気持ちを抱える期間が長かったので、たとえ問い合わせがなくとも売却に繋げるための気構えをもっと前面に出していただけると安心感があるのになと感じた。
このさじ加減は顧客によりけりだと思うので、判断が難しいのかもしれませんが。
センターからの返答
M様、この度はお世話になり有難うございました。
販売開始以降なかなか引き合いが無かったためご不安になられたかもしれませんが、無事に気に入ってくださった方かたお申込みが入りご契約に至ることができました。
いつもお忙しいところ迅速にご対応をいただいており、ありがとうございました。
また、私の改善点やご指摘事項もいただき、感謝申し上げます。後手の連絡となってしまったことや必要書類について、大変申し訳ございませんでした。
今後も一層のサービス向上に向けて、いただいたお言葉を胸に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
また今後におかれましても不動産に関する事が有りましたら是非お声がけをいただけますと幸甚でございます。
引き続きとも宜しくお願いいたします。
