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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月29日

1番、私たち目線で向き合ってくださった

良かった点がいくつもありましたので、下記に記載いたします。
まず、買主だけでなく売主さまへの気配りをしっかりとされていたので、印象がとても良かったです。
物件見学時は、全く購入のめどが立っていませんでしたが、小まめにメールや電話で相談にのって下さったので、次に何をしたら良いのかが明確になり、私たちも進めやすかったです。
初めての購入、かつコロナ禍ということもあり、とても不安な中でしたが、営業担当の方に気遣いと、親身になってくださる温かな人柄に支えられながら、無事に購入までたどり着くことができました。
また購入後も、購入前と全く変わらない態度で接してくださって、購入後も安心して毎日を過ごせています。
他社をいくつか利用することを試みましたが、やはり東急リバブルの担当者が1番、私たち目線で向き合ってくださったので、購入する意志を持てました。
また、イレギュラーな事柄にも対応してくださり、とても感謝しています。
人生で1番大きな買い物を、貴社の担当者にお願いできて本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。お客様の初めての不動産のご購入に関しまして、無事ご決済まで行うことができましてとても嬉しく思っております。また、何かございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月29日

最初から最後まで驚くほどスムーズ

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
初めての不動産売却で最初は不安でしたが、親切かつ丁寧で親しみやすい担当者様でしたので、安心してお任せする事ができました。
売却の際は、多少なりとも面倒な事が起こるかと思っておりましたが、最初から最後まで驚くほどスムーズで、引越後のフォローまでしていただき、ご尽力くださった担当者様には本当に感謝しております。
コロナ禍での対応は何かと大変だった事と思います。
細部に渡りお心遣いくださいまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社へのご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お取引も非常にスムーズに進み、お引越し先へのお住み替えからご決済までの期間も最短で行うことが出来、私自身も大変嬉しく思います。
ご内覧等のご協力も頂き、T様のお部屋を気に入って頂いたお客様に早期購入希望を頂くことが出来良かったです。
新しい環境で慣れないことも多いかと思いますが、ご体調等お気をつけてお過ごしください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月28日

早い対応で買手が早く見つかりまして助かりました

担当の方が途中で交代されて、大変だったと思いますが、本当に良くしていただいたと思います。
内覧がなかなか出来ないなか、早い対応で買手が早く見つかりまして助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また暖かいお褒めの言葉も頂戴し御礼致します。
ご案内の際には色々とお手数おかけしましたが、成約に至ったのもI様のご協力があった為と痛感しております。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

K様
K様 2021年6月23日

丁寧に正確にそして、いつも素速く対応

今回は自宅の売却と、新しい住居の購入を同時にお手伝いいただきました。
相談をして、先に購入物件を決めて追いかけて自宅の売却を進めていただくというきわどいご相談になりましたが、担当者さんのご努力と対応の速さで、ほぼ同時に両方とも成約に至りました。
高齢者夫婦のため、心配事もアレコレ先に立ち、細々と質問をさせて頂きましたが、丁寧に正確にそして、いつも素速く対応していただきました。
これまで転売の経験を何度かしてきましたが、今回ほど安心してお任せできたのは初めてでした。
重ねて厚く御礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
K様よりこのようなお言葉を頂くことができ、とても嬉しく思っております。
今回は弊社の売却保証・立替払い制度をご利用していただき、ご購入・ご売却ともにスムーズに進めていくことが出来ました。
これもK様ご夫婦のご協力があってのことだと感じております。
売主様・買主様ともに良い方に巡り合うことが出来、本当に良かったと思っております。
今後とも皆様に安心してお取引をしていただけるよう、精進してまいります。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月22日

きちんとして好感が持てました

すべてにおいてきちんとして好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから、スピーディーなご判断を頂いた甲斐もあり、とても良い条件でのお取引を頂けました。
誠にありがとうございました。
引き続き、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月21日

一生懸命やっていただき、感謝しています

担当者さんには大変お世話になりました。
一生懸命やっていただき、感謝しています。
他社Z社さんはチームリーダーの方が査定に来ましたが、若手の担当者さんに媒介をまかせました。
一生懸命さが伝わったので。
これからもがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から、弊社に販促活動をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。コロナ禍での販売活動でしたが、広告用の写真の撮影やお客様のご案内のお立会いなど、M様ご夫妻にご協力いただき、スムーズに進めることができて感謝しております。また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月15日

大手は信頼という点で、安心出来た

元々購入物件がリバブルさんの販売した物で、賃貸の募集もリバブルさんの賃貸部に依頼していた事もあり、売却するならスムーズに流れると思っていたので、結果スピーディーに対応できて良かった。
投資用として持っていたので、末永く迄手元に置いとくつもりはなく、手離す時と思っていた矢先に他社よりDMや電話勧誘がありました。
金額的に仲介として良い条件を提示して来たが信用出来ず、毎年リバブルさんよりの年賀状が目に止まり問い合わせた結果、スンナリと早く済んだのは成功だと思う。
買い取りとしては、どうしても仲介より低い額になってしまうが、売れ残る迄待っていてもそれなりに価値が下がって来るので、ある程度の金額で妥協すべき点であると思う。
次の投資商品に早く着目出来る準備が整いました。
大手は信頼という点で、安心出来た。
他社の中小の不動産は、お互い批判が多く余り良い感じはしません。
大手に対してはかなり安く買い叩かれるので、我社が購入しますとの話も聞いていたが会社も見た事もないし、リバブルさんは地元で家からも数分で良く知ってたので、購入と売却をまとめて御世話になり、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、大変お世話になっております。
この度はお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
M様のスムーズなご対応のおかげで、滞りなくお取引が完了しました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年6月14日

とても良い点ばかりでした

短期での取引きでしたが、とても良い点ばかりでした。
他社との比較もありませんでしたが、とても満足でした。
ありがとうございました。
次回も、ご縁ありましたら担当者さんでお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

A様、大変お世話になっております。
この度は、弊社にお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が終わってしまい少し寂しい気持ちです。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2021年6月9日

連絡もマメにいただけ感謝しています

物件の購入と自宅の売却と合わせて一年近くお世話になりましたが、通して常に親身になって対応して下さり、連絡もマメにいただけ感謝しています。
売却に関して、いろいろなアプローチで営業されていて、さすが東急リバブルさんだなと、大手の御社を選んで良かったなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入とご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。ご売却につきましては、少し時間がかかってしまいましたが、無事ご決済までお手伝いができまして嬉しく思っております。また、ご縁がございましたら、是非お声かけ下さい。よろしくお願い致します。

H様
H様 2021年6月8日

転居まで、一貫して丁寧にご対応頂きました

物件の内見から契約完了、転居まで、一貫して丁寧にご対応頂きました。
安心して新居に移ることができました。
大満足です。
次も担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
H様にご協力いただけた為、ご内覧からご契約、ご決済までとてもスムーズに進めさせていただく事が出来ました。
改めて御礼申し上げます。
新居での新生活はいかがでしょうか。
何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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