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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年1月29日

希望条件を理解しようとしてくれた姿勢が良かった

良かった点は、接客態度と物件などの希望条件を理解しようとしてくれた姿勢が良かった。
連絡タイミングも適度に必要なタイミングでくれたので良かった。
改善点があるとしたら、こちらの意見を吸い取る・同意だけでは無く、相場より高い、内装の作りが良い、土地の情報など、多くの物件を見てきたプロとしての意見を発言してくれても良かったのではないかと感じた。
全体を通しては満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、当社にて購入をご検討頂き有難うございました。
ご購入いただいた物件の窓から見えた景色をI様と拝見させて頂きながら、色々なお話ができたこと、今でも鮮明に思い出します。
嬉しいお言葉の反面、ご指導いただいた点は改善に向けて勉強させて頂きます。
新しい環境で、よりI様がご活躍されること、心より祈っております。

T様
T様 2024年1月16日

ストレスなく終わることができました

担当者様には親近感がわき、初対面から不安なく接することができました。
価格設定の段取りも、依頼者としては安心しておまかせできるものでした。
依頼してから契約・引渡までの間は、電話やLINEで必要な説明を順次していただき、大変わかりやすかったです。
店舗への初訪問から契約まで2か月とスムーズに進んだので、ストレスなく終わることができました。
担当者様、武蔵小金井センターの皆様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切な不動産のご売却お任せいただきましてありがとうございました。
T様を含めました共有者の皆様とは偶然の共通点が多く、特にT様とは同郷ということもございましたので今回のお取引が無事完了いたしましたことをうれしく思います。
T様につきましては、ご共有者の窓口になっていただきましてレスポンス早くご対応いただけまして我々としても大変助かりました。
改めてお礼申し上げます。
今後何か不動差にお困りのことがございましたお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月14日

丁寧な対応をしていただきました

丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、また大変お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
販売活動中には何度もご連絡させていただきましたが、いつも早急にご対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年1月13日

丁寧にサポートいただき安心してお任せできた

豊富な知識と適切なアドバイスにより、スムーズ且つストレスフリーな取引をさせていただいた。
また、契約後も引渡しまで丁寧にサポートいただき安心してお任せできた。
正直なところ、大手は数字やスピード感を優先するイメージであまり良い印象を持ってなかったのですが、引き渡し日の交渉等こちらの意向を汲み取り、寄り添った対応をしていただき、担当者さんにお任せして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
M様につきましては、もともとご自宅の売却のご依頼をいただきました際にお話しておりました、寄り添った提案ができたことをうれしく思います。
また、今回は一年弱のお付き合いとなりましたがその都度ご協力いただけましてこちらとしてもスムーズにお取引を進められました。
改めてお礼申し上げます。
今後何かございましたら引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年1月13日

辛抱強く寄り添ってくださいました

非常に誠実に、一生懸命対応していただいたと感じます。
物件をご紹介いただいている段階で、他社であればその物件の契約を強く薦めて来られる印象でしたが、東急リバブルさんのご担当の方は無理に押し付けることなく、こちらのニーズに耳を傾け、長期間の物件探しにも辛抱強く寄り添ってくださいました。
結果的に、仲介会社は是非リバブルさんにお願いしたいと考え、他社の紹介物件もリバブルさんで仲介ができるかどうか尋ねるまでになりました。
また、契約後のフォローについても、むしろ契約前以上に頑張っていただいたと感じます。
全体を通して誠実な仕事ぶりで、社会人として学ばせていただくことが多くありました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
暖かいお言葉を頂戴し、恐縮です。
最初のご挨拶から不動産のお引渡しまで約2年と長い期間お手伝いをさせて頂きました。
その間様々なご家族のライフイベントに立会うことができ、私の中では非常に思い出深い出来事です。
これからお引越しとお忙しくなるかと存じますが、落ち着いたころにご挨拶させて頂きます。
重ねてになりますが、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。

Y様
Y様 2024年1月5日

社会人としてお手本にしたい

連絡頻度がマメで、社会人としてお手本にしたい。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なご新居のご購入をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
上記のようなお言葉を頂戴し大変恐縮ですが、誠に嬉しく思います。
いつも迅速丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。
ご新居でY様ご家族が末永く幸せに暮らされること、心より願っております。
今後とも、ご相談やお困りごとなどいつでもご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年1月4日

又、機会があればよろしくお願いします

全般的に非常に良かったです。
又、機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
測量が少しお時間がかかりそうでしたが、大きな問題も起こらず無事にお引渡しまで終えることができとても嬉しく思っております。
T様には測量での書類対応や室内のお荷物の対応等、お忙しい中にもかかわらずタイムリーにご対応いただけたことでスムーズなお取引きができました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のお健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年10月16日

上司の方を含め誠実に対応してもらった

御社は、上司の方を含め誠実に対応してもらった。
他社からも熱心な申し出があったが、内容が硬直的でやり取りに不満が残った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却につきまして、ご不安もあったかと思いますが、無事に取引が完了しましたのは、ひとえにH様に随時ご判断いただきました事と、ご協力をいただけたからこそかと思います。
不動産に関しまして、またご不明点やご質問等出て参りましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

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