売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に最後までご対応頂けました
3年半とすごく長い時間がかかってしまいましたが、丁寧に最後までご対応頂けました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ただこちらの力不足で、３年半と長い期間が経過してしまい誠に申し訳ありませんでした。
最後までお付き合いいただき、本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
理想的な形で売却することができた
的確な状況判断をしていただき、理想的な形で売却することができたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご依頼時にお住み替えのスケジュールをしっかりお打合せ出来たため、条件に合うお客様を見つけることが出来ました。
今後とも何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました！！！
以前、戸建ての売却でお世話になり、その時にご対応頂いたのが担当者様でして、今回の新築戸建購入にあたり、指名させて頂きました。
売却の時以上にこちらの立場に立って頂き、対応頂きました。
たくさんの物件をスピード感もって紹介をいただいたりして、大変感謝しています。
購入時に条件交渉もしっかりして頂き、満足度１００％で購入できました。
建築にあたっても、本来の業務から外れているであろう部分にまでアドバイスを頂いたり、終始任せて安心状態で今に至っております。
本当にありがとうございました！！！
おかげさまで、建築段階に入りましたが、これまでの密な連絡が、その途端に途切れてしまい、少し残念です・・・購入に至るまでは、とても心強くサポート頂けましたが、その分、落差が大きく感じただけかも知れませんが・・・ありがとうございました。
センターからの返答
T様、アンケート拝見しました。ありがとうございました。手前味噌になりますが一生懸命努力しました！これ程までご満足して頂き、大変嬉しく思います。
また、ご指摘ありがとうございます。建築中もしっかり見ています。
完成したら、またご挨拶に参ります！今後とも宜しくお願い致します。
全てを信頼できるお取引ができました
以前に一度、取引をお願いしたことがありましたが、その時は正直気持ちの良い売買ができませんでした。
その為今回、不動産（貴社経由で購入）を売却するにあたり、別の不動産屋も検討しました。
しかし、仲介手数料の割引制度のこともあり、依頼をさせていただきました。
結果として、担当者様により、最初から最後まで気持ちの良い、そして、全てを信頼できるお取引ができました。
ありがとうございました。
次回も是非同じ担当者さんにお世話していただけたらと願っております。
センターからの返答
T様 アンケート拝見しました。ありがとうございます。前回の不動産売買の際には不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。今回はご満足頂ける不動産売買ができたということで私自身もとても嬉しく思います。
また、ご契約からお引渡しまでの間も逆に私なんかにお気遣いをいただきましてありがとうございました。
T様のお言葉は励みになります！早速「次回」も進行中ですが気を引き締め、最高のサービスをご提供させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
タイミング良く売却、購入が進み半年後には全て完了
振り返ってみると、相続した土地の相談にふらりと立ち寄って出会ったのが、担当者さんでした。
相続物件の売却と持家を売却した上での新たな物件購入、住み替えとして3つの案件を「我が家の住み替えプロジェクト」と称してトータルでコーディネイトしてくれました。
プロジェクトは動き出し、タイミング良く売却、購入が進み半年後には全て完了しました。
中でも、相続した物件は、なかなか売り辛い物件でしたが、精力的に、いくつもの売却先候補と交渉して下さり、ベストな条件で売る事が出来きました。
担当者さんは、我々の立場に立って、親身になって、資金繰りや、税金の事など、群しく説明、手配、サポートをしてくれました。
とても良い家に出合い、住み替えることが出来き、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このようなお言葉をいただき、本当にうれしいです。「すべておまかせください」と先導させていただいたのに、ご自宅のご売却は志半ばで異動になってしまい恐縮ではございましたが、最後のご実家のご売却に携われたことは何か運命のように感じました。
この先、半年後・一年後以降と喜んでお住まいになっていただけると私も幸せです。
また顔を出します。ありがとうございました。
買換の資金計画対地数百万の相違
・当初から、営業所内で物件情報共有していれば、査定価格（最低売却可能額）について、正しい価格になっていたと思います。
・再建築した場合のネック等。
・ご担当の対応には好感を持っていますが、結果的に買換の資金計画対地数百万の相違となってしまいました。
・これまで、東急リバブルさんには、何かとお世話になっておりますが、営業所内や部門内でも、物件情報共有をぜひ、よろしくお願いしたいと思います。
・今後とも、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当初の価格より金額が下がってしまったことについては、私自身非常に悔しい気持ちでした。
また、初期段階で、ネックになる部分の把握と報告が出来ていれば、資金計画の見直し等が可能だったと思います。大変申し訳ございません。
最終的には少しでも高く購入いただけるように交渉をさせていただき、Ｈ様とお打合せを密に行う事を意識して取り組ませていただき、ご成約につなげる事ができました。
今後、Ｈ様からもご紹介を頂ける営業担当になれるように、日々精進して仕事に取り組んでまいります。
不安を解消する事が出来ました
物件購入にあたり、背景をご理解いただき感謝申し上げます。
現場での不明点について、迅速にご対応いただき不安を解消する事が出来ました。
推薦したい方です。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様と一番最初にお会いさせて頂いたときに、諸条件やＹ様の背景を詳しくお聞きすることが出来きたことがよかったと思います。その為、ちょっとした変化等にも気づけるよう行動することができました。
今回のご契約を通じて私自身大変勉強になりましたので、今後の営業活動に生かして、より良い対応が出来るように精進していきます。今後ともよろしくお願いいたします。
売主側の予定を主体的に決められた事が残念
物件紹介から現地の案内まで、予定を合わせて頂き、親切、丁寧に対応して頂き、すごく感謝しております。
おかげ様で、とても満足のいく物件を見つける事ができました。
ただ、契約直前に、住宅ローンの金利に相違がある説明をさせられた事。
契約時に売主側の予定を主体的に決められた事が残念に思えました。
しかしながら、担当の方が尽力を尽くして頂いたおかげで、今の生活を手に入れる事ができました。
本当にありがとうございます。
今後ともよろしく、お願い致します。
センターからの返答
この度は当社にマンションの購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
なお今回のお取引については、売主様が非常にお忙しい方であったため、ご決済など、日程の調整に関して、融通が利かず、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、是非、またお客様の不動産売買のお手伝いをしたいと思っておりますので、その折にはお声掛けを頂けると幸いです。
よろしくお願いします。
丁寧かつスピーディーに対応
物件購入は初めてのことでわからないことばかりだったので、担当者さんにはお手数をお掛けすることが多々ありました。
半年ほど物件探しを続けていたので他の不動産屋の方ともお会いする機会がありましたが、担当者さんには丁寧かつスピーディーに対応して頂き本当に感謝しています。
気になる物件があればすぐに詳細を連絡して下さったり、専門用語でわかりにくいことも丁寧に説明して下さいました。
また、今回紹介して頂いて購入した物件は思っていた以上に住み心地が良くとても満足しています。
本当にありがとうございました。
担当者さんにもお伝え頂けると幸いです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
O様ご家族は絵に描いたような良い家族であったため、良い物件をご紹介・仲介できて本当によかったです。陽当たりの良いあの家でさらに温かいご家庭を築いていただきたいです。
今後とも不動産に関することでお悩み等出てきましたらお気軽にご相談下さい。
