売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変丁寧かつ迅速な対応をして頂き感謝しております
ご担当者さんは、一番最初に問合せをした際の対応から購入後まで、大変丁寧かつ迅速な対応をして頂き、感謝しております。
元々、購入する意志が固まっていたわけでなく、軽い情報収集のつもりで問合せをしたのですが、すぐに内見の調整をして下さり、実際に見せて頂く中で購入意欲が高まりました。
その中でも複数の不動産会社様にコンタクトを取りましたが、御社担当者さんが一番丁寧かつレスポンスが早く、親身になって相談に乗って下さったことが御社を選択した理由です。
実際購入した物件も夫婦ともども大変気に入っており、毎日充実した生活を送ることができています。
唯一、残念だった点は御社からご紹介頂いたリフォームパックにおける施工業者の対応です。
管理不備（下請業者の）、発注ミス、施工ミス等が数多くあり、工事完了が入居後の２ヶ月間までずれ込みました。
私たちとしては一生に一度の大事なイベントですが、業者の温度差には大変がっかりさせられました。
とは言え、リバブル様の対応自体は満足していますし、大変感謝しています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中で当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また温かいお言葉ありがとうございます。微力ながら、M様のお役に立てました事、嬉しく思っております。
リフォーム工事の件、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
以後、このような事がないよう当社の方でもしっかり確認・対応するよう最善の注意を払って参ります。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
東急リバブルで良かった
担当者が非常に親身になってくれて感謝しています。
最初はネットで複数の他社にもお願いしましたが、東急リバブルで良かったと思います。
申し込み時のサービス（台所や風呂の掃除等）に加え、引越割引などの特典も十分でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
今後不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
Ｍ様と今回お取引できたご縁を大切にしていきたいと思います。
この度はありがとうございました。
物件の価格が下がった瞬間に連絡をもらえ良かった
物件の価格が下がった瞬間に連絡をもらえ良かった。
センターからの返答
H様
アンケートいただきまして誠に有難うございます。
私がはじめての契約手続きで不慣れなところもあり、申し訳ございませんでした。
いつも笑顔でご対応いただき、心より感謝申し上げます。
また、機会がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
売却期間中頼りきって安心の存在でした
初めての不動産売却で、分からないことばかりでした。
ホームページと知人からの紹介で、幾つかの業者さんに問合せ、東急リバブルさん、他社Ｙさん、手数料の安い業者さんの３社に絞込み、詳細をお聞きしました。
査定額は他社Ｙさんの方が良かったですし、手数料の安い業者さんも、捨てがたい対応でした。
最終的に担当者さんの親身な対応と的確な情報提供、センター長のお人柄が決めてとなって、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
結果からすると他社の買い主さんでしたので、何が正しい選択だったのかわかりませんが、こればかりはやってみないと分からない事だと思います。
とはいえ、売却期間中頼りきって安心の存在でした。
売却結果にも満足しております。
また、機会があればお世話になりたいと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
Ｉ様の物件は実際に当社で取引のあるマンションでしたので、近隣のマンションに比べて駐車場が安い等のメリットがあり、その広告も功を奏しました。
買主様は他社のお客様でしたが、当社のサービスで設備の検査を行っていたことにより、安心して購入頂けたかと思います。
これからも宜しくお願い申し上げます。
今後もお付合いしたい方です
担当者さんは第一印象から、丁寧で安心して相談できました。
又、商談がすすんでいくタイミングでも真摯な対応にて応えてくれました。
今後もお付合いしたい方です。
本当にありがとうございます。
素晴らしい営業の方だと思います。
センターからの返答
この度は、ご用命いただきまして誠にありがとうございました。
私が直接ご担当をさせて頂けるのは土地のご購入でしたが、今後の注文住宅の建設まで一連がお住み替え活動ですので、スタートの段階から最後の段階まで、全体をご理解いただけるように重ねて打ち合わせをさせて頂きました。
その都度、お時間を調整いただき、営業所までご足労下さいまして、大変ありがとうございました。
無事に建物の打ち合わせも終わり、建築に向けて進んでいるようで、何よりでございます。
今後もご不安な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
引続き、よろしくお願いいたします。
担当者の対応が大変すばらしかった
担当者の対応が大変すばらしかったと思います。
説明がわかりやすく、丁寧、スピーディーで段取り良く対応していただきました。
大変感謝しております。
又、営業所訪問の際のスタッフの対応も笑顔を絶やさず、言葉使いも丁寧で、何度か訪問させていただきましたが、全て同じ対応ですばらしかったと思います。
もし、もう一度、不動産取引をする機会があるとすれば、貴社の同店舗で同じ担当者に依頼出来ればと思います。
現在、新居に住みかえて希望どおりの生活を送れて大変満足しております。
本当にいろいろお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご用命大変ありがとうございました。
スムーズにお引渡しを迎えられたことは、Ｉ様の迅速なご対応ご協力のおかげです。
感謝のお言葉をいただけましたこと何よりありがたく思っております。
こちらこそ、大変ありがとございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
期間にスムーズに売却できてとても喜んでおります
*チラシ広告に載せる際に、誤った金額で出たことがありました。
写しをいただいた時に気づいて連絡いたしました。
*近隣の方が通行に利用していた通路の土地の処理についてよい提案をいただき、その処理、近隣の方との交渉などすべてやっていただき、たいへんよい結果となり感謝していおります。
とても課題であると思っておりましたが、プロとしてよいお任事をしていただきました。
短期間にスムーズに売却できてとても喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
価格の件、大変申し訳ございませんでした。確認を徹底させていただきます。
また、販売活動中からご契約条件に関しても、隣地交渉や分筆の打ち合わせ、条件の調整など、一切をお任せいただき大変ありがとうございました。
スムーズな交渉を進めることが出来ました。
ご満足をいただけましたことありがたく思っております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
スピード感あふれる売却
販売価格の査定で訪問していただいた時の印象がとてもよかったと思います。
他社よりも高い価格を提示していただき物件周辺の情報をわかりやすく分析し、その価格の妥当性を正直に教えていただいたと印象を持ちました。
この担当者にまかせればこの値段で売れると感じました。
同行されたセンター長も「この担当者は運を持っています」と最近の成功例を教えてくれて、さらにその価格の妥当性を合理的に分析していただいたのがさらに好印象の裏づけになったように思います。
媒介契約をしてＨＰに公開して１週間で買い手が見つかるというスピード感あふれる売却。
担当者さんは本当に強運をもっているなあと感じました。
価格の設定も的確だったと思うし、売買契約後の流れもスムースで手付金の領収書の金額記入ミス以外は完ペキでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、他社よりも高い金額の査定をさせていただきました。
その金額で売れると私を信じていただいた事と、普段から物件を綺麗にお使い頂いた事が成約の要因だと思っております。
今後、営業活動において、さらにスムーズに、分かりやすく、完璧にこなせるよう努めて参ります。有難うございました。
期間も約１年半かかりストレスは溜まった
当初の査定よりかなり低くなってしまったが担当者の問題ではない。
期間も約１年半かかりストレスは溜まった。
東急リバブルさんのせいではないが、当初予定が変わってしまったのが満足度が低くなってしまった。
しかし、担当の方はがんばって下さったので売却できて、良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売期間が長くかかってしまい、またご希望通りの金額で売却できずに大変失礼致しました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いします。
こちらの要求に対する結論が早かった
こちらの要求に対する結論が早かった。
今回別の不動産会社の物件も話し中だったが貴社の対応が早かったので、決めた。
説明も要領よくテキパキ処理していて服装もきちんとしておりよかった。
同じマンションの5Fの部屋の不動産会社の担当者は、Tシャツでひげも伸びており清けつ感なくその場でやめた。
大変いい人だった。
店舗が1Fにないのは、会社として地元に密着して営業していこうという気持がないのではないか、その点が他社とちがう。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
ご契約からお引渡しまで約2週間と短い期間ではございましたが、必要書類のやり取りや委任上のやり取りなど迅速にご対応いただいた事ができた為、無事にお取り引きに至った為、大変感謝しております。
今後も継続してお客様に沿ったご提案を迅速、丁寧に行って参ります。
また何かお手伝いさせて頂く様な事がございましたら、何卒宜しくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。
