売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者さんで本当に良かったと思っています

転勤で遠方に引越し、そこでの永住を決めた為、仙台のマンションを売却する事にしました。
遠距離の為に、電話やメールでのやりとりが中心となりましたが、こちらが不安に思う事や質問などにも丁寧に対応して下さいました。
こちらの知りたい事（残存物の撤去費用見積り）や、希望（契約完了日）を事前に手配していただきました。
契約の時、引越しの時には、遠距離という事、私達の日帰りしたい等の無理なお願いを、かなえるべく、事前に時間と場所（銀行や店舗）を最短時間と最短移動距離になるように手配して下さいました。
いつも、私達を第一に考え、行動、手配して下さり、本当に感謝しています。
担当者さんで、本当に良かったと思っています。
今まで数回、不動産を売買してきました。
東急リバブルさんは初めてでしたが、とても良い印象を持ちました。
今回が最後になるので、とても気持ち良く、売買できて良かったです。
担当者さんの今後の活躍を期待しています。

大満足でした

今回貸家（アパート）を退去と同時に売却はしたが両方共すばやくやっていただきました。
又立合においてもうまく（貸借部門）でやっていただき引継も良く大満足でした。

これから頑張って行こうと気持ちが感じられた

若いけどこれから頑張って行こうと気持ちが感じられた。
ガンバってくださいね！

管理費の半額補助もありがたい

昨年、11月父の住んでいたマンションを売る為、DMによるご案内で貴社を知り、問い合せたところ、担当者さんが担当して下さり、丁寧に資料を作って送って下さいました。
それで担当者さんにお願いすれば良かったのに私はマンションの系列の売買会社にしてしまい3ヶ月ほど無駄に時を過ごしてしまいました。
物件は動かず、説明もあまり無く、ジラジラする思いの3ヶ月でした。
それからはじめに資料を作ってお電話も何回かいただいていた担当者さんを思い出し、思い切ってお電話をしてみましたら、無視して失礼な態度をとっていた私に快く応対してくださり前会社から上手く移行できるようにアドバイスしていただき、なお、テキパキと不動産取り引きを進めてくださり、すぐに買い主さんが決まりました。
無駄に過ごした前他社との差を明確に感じました。
価格の設定の段階で近隣の新築物件、中古物件と対比して的確な価格設定が良かったと思います。
前他社の担当者は、当マンションの販売に関わった関係からか、価格を下げることを拒み、高い値を付けていました。
的確な価格を付けて、設定価格を下げることなく買い手の方をみつけて下さったのは、担当者さんのお力の賜だと思っております。
管理費の半額補助もありがたいことでした。
他社に無駄に過ごしてしまった時間が悔やまれ、はじめから東急リバブルさんにお願いすれば良かったと、心の底から思っております。
私は関東在住ですが、これからは東急リバブルさんとまわりの人に伝えたいです。
仙台在住の方でしたら絶対担当者さんがいいですよと伝えたいです。
（本当に色々ありがとうございました）

一生懸命、対応いただきました

一生懸命、対応いただきました。
引き渡し後も、もう少し気にかけてもらえればと思います。

対応の早さや真摯な姿勢に好感

初めての不動産購入でわからない事も多く不安でしたが、担当者さんがいつも親身にアドバイスをして頂き、大変心強かったです。
おかげ様で、良い物件を購入できて満足しております。
リバブルさんに伺う前に、他社にも伺い、お話をしましたが、担当者が調子良いことばかり言い、連絡もすぐ来ないなど対応が悪かった事もあり、よけいにリバブルの担当者さんの対応の早さや真摯な姿勢に好感を持てました。
全体を通して、担当者さんで本当に良かったと思います。

積極的に素早い行動でまとめていただきました

担当者さんには大変親身になって対応していただき、契約成立に結びついたことに感謝しています。
ていねいな言葉づかい、誠実な態度に感心しました。
会社の教育だけではなく、本人の努力と真面目な性格から来ていると思います。
買主がなかなか見つからず心配した時期もありましたが、電話だけではなく何度も足を運んでいただき、販売条件等について相談し、アドバイスをいただきました。
候補者が現れてからは積極的に素早い行動でまとめていただきました。
担当者さんには本当に感謝しています。
今後もがんばってください。

気遣いはもっとほしかった

全体を通して丁寧な対応で、ありがとうございました。
身内同士の売買でしたが、娘婿が契約者だったのですが、そういう点で他人ではないという事で、ざっくばらんな雰囲気の中での対応は良かったのです。
しかしながら前回の買った金額を聞いてくる場面があり、少し戸惑いました。
身内だとしても知られたくない事もあるので、その辺の気遣いはもっとほしかった。
あいさつなど、丁寧な対応はありましたが、まだ余裕が無いのかこちらサイドの気持ちにまでは気付きが足りないところもありました。
手数料の事、相手がある事なので今の進み具合などの報告など、直接Telなどで連絡がほしかった。
今回で東急さんにお願いするのは２回目でしたが、会社としての対応には満足しておりますので、またお世話になる事もあると思います。
宜しくお願い致します。

正直不信感を抱きました

ネットの一括査定で、一番評価額が高く条件の良いリバブルさんに売却をお願いしました。
担当の方も感じ良く説明等していただきましたが、結果として、高い価格で売り出したが問い合わせがほとんどなく一番売れると言われる３月が過ぎ、４月に入るとすぐ下取りの話し（当初の売り出し価格より７００万程低い）をされました。
それなら３月にもっと低い額で売り出しをすすめられた方が良かったと正直不信感を抱きました。
「そんなに高く売れるものなのか？」と問いかけた時に「市場がそうですから」と言われたので私達は素直に信じてしまいました。
担当の方には下取り価格を少し上げる努力をしていただいたようですが、納得のいかない取引となり残念です。

サービスレベルの高い取引きであった

以前に勤めていた会社の同僚からの紹介があり取引きがスタートした。
仲介をお願いしてから売却まであっという間に進み、正直驚いた。
もっと時間がかかると思っていた。
取引きは本当にスムーズに進んだ。
こちらの質問にも丁寧に答えてもらいわかりやすかったと思う。
取引きを通してまかせて安心であったし、対応に不満が生じたことは全くなかった。
サービスレベルの高い取引きであった。