売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方は、良くやってくれたと思っています
ほぼ希望した価格で売却出来た事には満足しているが、家屋引渡し迄の日程が個人的にタイトであったため、もう少し余裕が欲しかった。
ただし、本件の初期問い合せ開始から、家屋引渡し完了迄の約１年間、担当の方は、良くやってくれたと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
約１年間お付き合い頂きまして、本当にありがとうございます。
今回のご契約内容は、ご契約からご決済までのポイントが多岐に渡りましたので、お客様にとっては日程が若干タイトだったかもしれません。
次回の反省とさせて頂きます。今後とも、弊社を何卒よろしくお願いいたします。
良い買物をしたと思っています
価格で選びました。
良い買物をしたと思っています。
今後とも、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のご購入のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
住宅ローンの件でたくさんご協力いただきましてありがとうございます。
無事お引渡しまで出来たのは、Ｋ様のご協力があってこそです。
今後、Ｋ様にご協力できることが御座いましたら、一所懸命ご対応させて頂きたいと思います。
お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
御社のアフターケアが印象深く残りました
当物件を購入した際の担当者が小生の職場の先輩であったことで、今回の売り払いの際は印象深いイベントとなりました（その先輩は既に故人）。
店舗での接客は全般として素晴しいマナーですが、客が視界から消えるまで最敬礼を保っているのは過剰なサービスではないかと思います。
若い担当者が客の立場になって親身に対応する－これも難しい対応を感じますが、この人の十年後の対応を見たいとも思います。
※赤いバラの生花（鉢入り）を頂戴致しました。
御社のアフターケアが印象深く残りました。
センターからの返答
この度は、弊社成増センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからは個々のお客様のご要望、ご期待に応えられるマナー、振る舞いも身に付けられるよう精進して参ります。
またご縁がございましたら、是非お声掛け下さいませ。お役に立てるよう全力で頑張らせていただきます。
他社Ｚよりは良かった
他社Ｚよりは良かった。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当社を評価いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
言葉では表現しにくいのですが・・・
言葉では表現しにくいのですが、営業マン的自信の強さが、却って信用できるのかどうかと思ったことがありました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、お客様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
意気込みを感じました
担当者さんは熱心で、最初の金額提示より、当方の金額提示額の差あったが、何とか結びつけようとする意気込みを感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご査定価格ですが、直近の取引事例に基づきご算出させて頂きました。ただ、私は、まずはチャレンジ価格でお客様のご希望に応えたいという思いがありまして、それがしっかりとご結果に繋がって本当に私自身も嬉しい次第です。
ご購入者様も、過去にこの地でご検討されていた経緯があり、今回ご購入できて本当に良かったとおっしゃって頂きました。
これからも弊社をよろしくお願いいたします。
売却できたので「良し」と致しましょう
担当者さんはとてもていねいでした。
はじめの価格は提示された金額が、高過ぎたのが“つまづき”の原因だった様な気がしますが・・・・。
結果、売却できたので「良し」と致しましょう。
（はじめの価格は、前の担当の人が“強気”な価格でGO…でしたので…）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
真摯に受け止め、今後は改善できるよう努めて参ります。
なお、今後の確定申告に関するご不明な点、および不動産に関するご質問などございましたら随時ご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。
最後に当初の提示額よりもかなり低い額を提案された
良かった点、迅速、マメ、フットワークが良い、情報力がある、営業力が高い。
悪かった点、査定価格が途中で何回か変わり、最後に当初の提示額よりもかなり低い額を提案されたこと。
（測量の結果、当初よりも2項道路が広がったこともあるが）
査定の内容・価格とも他社のそれの方が納得感があったので、同社の査定単価を根拠にこちらから売出価格を引き上げるよう依頼し売出したところ、1週間で2組の申込みがあった。
提案どおりの価格で売り出していた○○○～○○○万円低い価格で売る結果になりかねなかった。
センターからの返答
このたびは、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
土地面積の相違については、お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ありませんでした。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声かけください。
その場で専任の契約をしました
御社を含めて大手数社に査定の依頼をした所御社の対応が一番早かった（月曜日に依頼した所、火、水が、休みにもかかわらず木曜日には、資料作成し説明に来てくれた（副センター長））ので、その場で専任の契約をしました。
他社1～2週間位でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご契約～お引渡しまでの間、ローンや測量の進捗の件でご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
K様のご協力、ご対応のおかげで大きなトラブルなく引渡しを迎える事ができました。
本当に有難うございました。
また、今後とも何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
決めるまで少し強引かなとは思いました
決めるまで少し強引かなとは思いましたが、その後はスムーズに行き良かったと思います。
（ただ、もう少し詳しく聞いておきたかったのが本音です）
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
本音でのご回答ありがとうございます。
Ｉ様のお言葉を参考にさせて頂き、今後の営業の糧にさせて頂きたいと思います。
今回は、ご自宅の売却とご新居の購入でしたが、今後もご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
結果的には、ご希望通りの新居にお住み替え出来、ご満足頂けまして、良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
